to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Samsung Adaptör İadesi Gecikti Ve Cevap Alınamadı
Hepsiburada üzerinden 4470938899 numaralı siparişimle Samsung EP-T6530N Type a hızlı şarj adaptörü üçlü 65w ürünü aldım. Kutusu açılmamış ve hiç kullanılmamış olan bu ürünü iade etmek için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak aradan 5 iş günü geçmesine rağmen iadem bir türlü gerçekleştirilmedi.
Uygulama üzerinden durumu kontrol ettiğimde sürekli “talebiniz bize iletildi” şeklinde bir uyarı görüyorum ve sürece dair net bir bilgi ya da sonuç alamıyorum. Satıcıya ve Hepsiburada tarafına yazmaya çalıştığımda da somut bir dönüş alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Kullanılmamış ve kutusu açılmamış ürüne ait 2.399,20 TL tutarındaki iademin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum. İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve ücretimin en kısa sürede kartıma/hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
