to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Intel Arc B580 Dey Elektronik Servis Hizmeti Vermiyor!
Hepsiburada üzerinden dey elektronik ten aldım ürünü bilgisayarımı komple format atım 1 saat oyun oynadıktan sonra internet sayfasına girdiğim an ekran piksel piksel oluyor eski ekran kartımda asla böyle olmuyordu Hepsiburada üzerinden iletişime geçtim ama firma kesinlikle onarım yenisi ile değişim ya da gönderin yetkili servise gönderelim demiyor direk ben satım ne haliniz varsa görün diyor yetkili servis aradığımda satın almış olduğunuz bayi bizimle iletişime geçmesi gerek diyor kısacası arafta kaldım o kadar aradım o kadar mail yazdım kimse üstlenmiyor
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhabalar Defalarca Dey elektronik adlı firmayı aradım defalarca derdimi anlatmaya çalıştım her yoldan ulaşmaya çalıştım gerek mail gerek servis yapılması gerekeni de defalarca üstüne basa basa anlatım Benim derdim beli bana kargo numarası verecekler ya ürünü yenisi ile değiştirilecek ya da param iade edilecek
Merhaba Mustafa Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Üründe hiçbir sorun bulamadıklarını ve ürünü yenisi ile değişimi yapılmadan geri gönderimini yapıyorlar detaylı servis raporunu istediğimde mail yolu ile ve ya WhatsApp üzerinden henüz elime gelmedi ürünü göndermeden önce video aldım içine detaylı açıklama yazdım ama satıcı firma ( dey elektronik ) ısrarla üründe bir ksr olmadığını savunuyor paramı ve ya ürünün yenisi ile değişimini ret ediyor. Ve ben bu ürünü 2 adet bilgisayarda denedim komple format atmama rağmen her iki bilgisayarda da aynı sorunu verdi
Ürün tarafıma geldi adamlara detaylı açıklama yazdım ona rağmen servis sağlam diyerek ürünü geri gönderdi ürünü ile detaylı servis raporu istememe rağmen elime ulaşmadı raporun içine telefon numaramı yazdım insanlar tenezzül edip okumamış bile Ürünü kendi bilgisayarıma taktığım an itibariyle yine aynı hatayı alıyorum her iki bilgisayarda da denedim ürün arızalı ksrlu ürünün yenisi ile değişimini ya da paramın iadesini talep ediyorum Ürünü göndermeden önce yukarıda detaylı video iletim ürün geldi hala aynı hala aynı
