to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden La Pante satıcısından üç adet pantolon siparişi verdim. Ürünlerim 10 gün boyunca kargoya verilmedi.... Bunun üzerine sistem üzerinden talep açtım ve bana stok olmadığı, istersem siparişimin iptal edilebileceği söylendi. Ben de açıkça iptal istemediğimi, ürünlerimin gönderilmesini
Hepsiburada üzerinden 300 TL hediye çeki ile bir kulaklık aldım. Ürün elime ulaştığında kulaklığın bozuk olduğunu fark e...ttim. Hediye çeki ile verilen ürünlerin bedava olduğu düşünülerek sahte, bozuk ve kullanışsız ürün gönderildiğini düşünüyorum. Ürün bozuk gelmesine rağmen şu ana kadar Hepsiburada
13 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Wee Baby satıcısından 4342523347 numaralı siparişimle iki kalem ürün satın... aldım. Siparişimde bir adet nazal burun temizleyici aspiratör seti ve dört adet 10’lu paket serum fizyolojik bulunuyordu. Kargo Hepsijet ile Ankara Çankaya’daki adresime teslim ed
"Talebimi yerine getirip çözüm odaklı yaklaşımınız beni çok memnun etti çok teşekkür ederim ilgi ve alakanız için, umarım bu olumlu yaklaşımınız her zaman devam eder teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Vivense markasına ait çift kişilik, iki kanatlı Vera başlık ve baza seti satın aldım ve ürün 18.09....2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Firma, 1 adet sağ ve 1 adet sol baza göndermesi gerekirken iki adet sol baza gönderdi, yani sağ baza hiç gönderilmedi. Fotoğraflar çekip dur
2024 yılında Hepsiburada üzerinden Ariete Vintage Cappuccino espresso makinesini güvenerek satın aldım. Ürünün sorunu as...lında daha en baştan vardı fakat kullandıkça düzelir diye düşünerek bir süre bekledim. Ancak sorun devam edince ürünü 6 Ağustos’ta servise gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra ürün ban
12.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gazioğlu DTM satıcısından Arçelik cfm 9449 s Gurme Otomatik Çay & Filtre Kahv...e Makinesi (siyah) satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı olmamasına rağmen, ürünün içinde boya benzeri bir leke ve kusurlu bir görüntü olduğunu fark ettim. Yeni ve sorunsuz g
13 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Wee Baby satıcısından 4342523347 numaralı siparişimle iki kalem ürün satın... aldım. Siparişimde bir adet nazal burun temizleyici aspiratör seti ve dört adet 10’lu paket serum fizyolojik bulunuyordu. Kargo Hepsijet ile Ankara Çankaya’daki adresime teslim ed
Hepsiburada üzerinden Vivense firmasına ait çift kişilik, iki kanatlı Vera başlık ve baza seti satın aldım ve ürün 18.09....2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Firma, 1 adet sağ ve 1 adet sol baza göndermesi gerekirken iki adet sol baza gönderdi, yani sağ baza hiç gönderilmedi. Fotoğraflar çekip dur
Hepsiburada hesabımda toplam 4.500 TL değerinde, 500 TL ve 250 TL’lik parçalara bölünmüş kuponlarım bulunuyor. Ancak bu ...kuponların hiçbirini tek bir ürün üzerinde toplu şekilde kullanamıyorum ve bu durum alışveriş özgürlüğümü kısıtlıyor. Ayrıca kuponları sadece Hepsiburada satıcılı ürünlerde kullan
Hepsiburada üzerinden 24.09.2026 tarihinde Roborock Qrevo Edge robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken İz Teknoloji’nin... “1 Yıl Robot Süpürge Bakım Paketi”ni ücretsiz gibi gösterip, başka seçenek sunmadan almak zorunda bıraktılar. Ödeme ekranında ise bu paket için ayrıca 1.903 TL tutarında ücret ekl
Hepsiburada’dan 2025 Mayıs ayında satın aldığım Roborock Dyad Pro Combo Islak & Kuru Dikey Şarjlı Süpürge, arızalanması ...üzerine yetkili servise gitti ve ürün için para iadesi formu düzenlendi. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak, eski fiyat üzerinden para iadesini kesinlikle kabu
Hepsiburada üzerinden “birbeyaz” isimli satıcıdan Philips psg 8300/30 model ütü siparişi verdim. Ürün 25.09.2026 günü ev...imin önüne kargo ile teslim edildi. Akşam eve geldiğimde kutuyu açtığımda ütünün gövdesinde kırık olduğunu gördüm ve kırılan parçanın kutu içinde yer almadığını fark ettim. Yan kıs
Hepsiburada üzerinden Luxury Audio adlı satıcıdan, 14 Eylül 2026 tarihinde Samsung 75 inç televizyonum için Vogel's TV'm... 3605 TV askı aparatı satın aldım. Kurulum için gelen yetkili teknik servis ürüne dışarıdan bakarak bu aparatın televizyonum için uygun olmadığını, tek sıra olduğu için montajının
Hepsiburada üzerinden Philips Lumea IPL 9900 model bir ürün satın aldım. Ürünü 7 Haziran’da sipariş ettim, 10 Haziran’da... teslim aldım. İlk teslim aldığımda ürün orijinal, sıfır ve dışarıdan bakıldığında sağlam görünüyordu. Kullanım sırasında cihazın çalışmadığını ve bataryasında sorun olduğunu fark
Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olacak şekilde MSI G321Q model 31.5 inç 2k ıps monitör satın aldım. Üründ...e arıza meydana gelmesi üzerine monitörü yetkili servis olan ServisPoint’e götürdüm ve 21.09.2026 tarihli servis raporu ile ürünün değişimi veya iadesi tarafıma resmi olarak onayla
Hepsiburada üzerinden Arzum ar3158 Neosteel Inox çay makinesi satın aldım ve ürün 12 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. ...Yaklaşık 1 aylık ürünü su ısıtmak için tuşuna bastığımda cihazdan kıvılcım çıktı, sigortalar attı ve yanık kokusu geldi. 3000 TL’ye yakın ücret ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar
Hepsiburada üzerinden 16 Eylül tarihinde bir projeksiyon perdesi siparişi verdim. Ürün için kargo takip numarası oluştur...ulmuş görünmesine rağmen bir haftadır kargo sürecinde hiçbir ilerleme yok ve ürün bana ulaşmadı. Kargo takip ekranında “Gönderi talebi alındı” ibaresi görünüyor ancak kargo firmas
8 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Peromia adlı satıcıdan uzun süredir düzenli kullandığımız “Olivacat Zeytin ...Çekirdeğinden Üretilen Aktif Karbonlu Tozsuz Doğal Kedi Kumu 8l X 3 Adet” ürününü sipariş ettik. Ancak tarafımıza üzerinde iki farklı isim yazan tek bir kolide yalnızca 2 adet ürün
Hepsiburada üzerinden Rabi Mobilya Elif 6 kapaklı modern gardırop (beyaz suntalam, aynasız) satın aldım. Ürün 18 Ağustos...’ta zamanında teslim edildi ancak gardırobun 4 adet kapağı eksik gönderildi. Eksik parçalarla ilgili durumu 21 Ağustos’ta Hepsijet üzerinden paketin eksik olduğunu belirterek ilet
Hepsiburada üzerinden elektronik bir ürün satın alma girişimimde, ürün sayfasında açıkça belirtilen satış fiyatı ile öde...me sırasında uygulanan fiyat arasında 5.500 TL tutarında fark oluşmuştur. Sepette ve ödeme ekranında karşıma çıkan bu farklı tutar, tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme y
Hepsiburada üzerinden Endüstri Mağaza adlı satıcıdan Sgstec Home 22KW 5 metre kablolu taşınabilir elektrikli araç şarj c...ihazı satın aldım. Yaklaşık bir ay önce ürünü kullanmaya başladığımdan beri Trifaze şarj esnasında cihaz birkaç kez kendi kendine şarjı kesti. Cihazı monofaze kullanımda denediğimd
18 Eylül Cuma günü Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ürünü iade sürecine aldım. İade tutarının nereye yatırılacağı... konusunda net bilgi almak için Hepsiburada çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında özellikle, iadenin kredi kartıma mı yoksa Hepsipay hesabıma mı yapılacağını birkaç kez sordum
Hepsiburada üzerinden Samsung windfree AR70H12CACW klima satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra yetkili servis kurulu...m için geldi ancak kutudan çıkan klima montaj seti borularının yanlış olduğunu, bu nedenle kurulumu yapamayacaklarını belirterek montajı gerçekleştirmeden ayrıldı. Bunun üzerine H
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
