to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada uygulaması üzerinden bir banyo dolabı siparişi verdim. Ürün 4 Kasım’da elime ulaştı ancak kurulum aşamasında... dolabın çivilerinin hiçbirinin yuvalarına uymadığını fark ettim. Ürün montajının bu şekilde imkansız olması nedeniyle, 6 Kasım’da iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. İa
Hepsiburada üzerinden Korkmaz Palma 28 cm kısa tencere siparişi verdim, ürün 8 Kasım’da elime ulaştı. Ancak tencerenin k...apağı tencerenin üzerine tam oturmuyor ve düzgün şekilde kapanmıyor. Ürünü ilk kullanım öncesinde fark ettim, bu nedenle üretim ya da sevkiyat kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyor
Hepsiburada’dan 4612468119 sipariş numarasıyla 6 adet Palette 6.0 Koyu Kumral saç boyası satın aldım. Ürünün paketini hi...ç açmadan (boyayı değil boyaların olduğu ana kutuyu bile açmadan), ertesi gün Hepsijet kuryesine teslim ederek iade ettim. Kurye benden herhangi bir iade kodu dahi istemeden “Ben h
Hepsiburada’dan 13 Kasım’da 30.000 TL ödeyerek Dreame d30 Ultra süpürge satın aldım. Aynı ürünün kısa süre sonra kampany...a ile 24.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada 6.000 TL gibi ciddi bir fiyat farkı oluştu. Müşteri memnuniyeti kapsamında, ödediğim tutar ile güncel satış fiyatı arasındaki farkın tar
11.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile yaklaşık 76.000 TL tutarında bir telefon sipariş...i verdim. Teslimat tarihi randevulu teslimat olarak 13.11.2026 görünüyordu. Buna rağmen dün tarafıma siparişimin “teslim edilemedi” gerekçesiyle iptal edildiğine dair bilgi ulaştı,
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım, geçmiş dönemde yasal cayma hakkımı kullanarak yaptığım iadele...r gerekçe gösterilerek yaklaşık 1,5 yıldır “geçici olarak sınırlandırıldı” uyarısı ile kısıtlı durumdadır. Hesabımın kayıtlı e-posta adresi k***************@gmail.com’dur. Bu süre
Hepsiburada üzerinden Sıla Shop isimli satıcıdan Bioderma Sébium Gel Moussant 500 ml yüz temizleme jeli satın aldım. Ürü...nü almadan önce satıcıya yazıp orijinal olup olmadığını nasıl sorgulayabileceğimi sordum. Bana, ürün elime ulaştığında üzerindeki QR kodu NOAS/NAOS sitesinden okutarak orijinalliği
Hepsiburada üzerinden 27 Ekim 2026 tarihinde Tutku Elit elt2101 Elit Modal Uzun Tayt 3 Adet Gri ürününü satın aldım. Ürü...n 28 Ekim’de elime ulaştı, 31 Ekim’de taytlardan birinde gönderim sırasında fark edilmemiş bir defo olduğunu gördüm ve aynı gün satıcıya “soru sor” kısmından ulaştım. Satıcı önce
Hepsiburada üzerinden 27 Ağustos 2026 tarihinde Stanley The Iceflow Flip Straw pipetli 0,89 litre pembe termos bardak sa...tın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra bu hafta suluk tutma kısmı kırıldı. Ürünü Kutup Ayısı sistemine kaydetmek istediğimde, logonun olmaması ve kaydın yapılamaması nedeniyl
"Geç oldu ama sonunda ücret geri ödemesi yapıldı... Şikayetvar a çok teşekkür ederim..."
11.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch 2001 18.000 BTU klimayı kredi kartımla satın aldım. Siparişi oluşturduk...tan yaklaşık yarım saat sonra 0212’li bir numaradan arandım, bazı sorular soruldu ancak arayan ne bankamın numarasıydı ne de Hepsiburada’nın resmi hattıydı. Görüşme sonrasında güve
Hepsiburada üzerinden naxin isimli satıcıdan Shokz marka openswim model su altı yüzücü kulaklığı satın aldım. 4302664541... numaralı siparişimdeki ürünü, kutusunu dahi açmadan, kendi korunaklı ambalajıyla hasarsız şekilde kargoya verdim. Kargoya hasarsız teslim ettiğime dair video kaydım mevcuttur. Bu
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iffalcon 65U95A model televizyonun kurulumu 6 Kasım tarihinde yetkili servis tarafın...dan yapıldı. Kurulum esnasında ürünün fabrikasyon hatalı olduğu servis tarafından tespit edildi ve bu duruma ilişkin tutanak tutuldu, servis formu da sisteme yüklendi. Ben de bunu
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4033396939 numaralı siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bu siparişteki ürünle...rden biri kargo sürecinde kayboldu ve tarafıma bir teslimat yapılmadı. Aynı sipariş içinde yer alan başka bir ürünün ise kargoya veriliş tarihi satıcı tarafından sürekli erteleniyo
28 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada satıcılı Shaza Air7 Gürültü Azaltma enc 4 Mikrofonlu Bluetooth 5.3 tws Siyah kulakl...ığı satın aldım, ürün 30 Temmuz’da elime ulaştı. Toplamda en fazla 80 saat kullanmışımdır, geçtiğimiz aya kadar da herhangi bir sorun yaşamadan kullanıyordum. Yaklaşık 3 hafta önc
Hepsiburada üzerinden Mahmood Rice Sella 1121 basmati 4 kg pirinçten toplam 2 adet, yani 16 kg sipariş verdim. Ürün sayf...ada stokta görünmesine rağmen siparişim birkaç kez teslimat tarihi değiştirilerek bekletildi ve en sonunda “tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edildi. Uygulamada hâlâ stokta gib
8 Kasım 2026 Pazar günü Hepsiburada üzerinden Biltek Isıtma ve Soğutma Sistemleri satıcısından 499 974 184 9 sipariş num...arasıyla Chunhui DemirDöküm Aden Kombi Üç Yollu Vana Motoru siparişi verdim ve ödemeyi online olarak yaptım. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” durumunda gö
Hepsiburada üzerinden Karaca marka düdüklü tencere almak isterken ürün sayfasında 7.999 TL olarak görünen fiyat, ödeme e...kranına geçtiğimde 10.570 TL olarak karşımıza çıkıyor. Ürünün altında “hediye” olarak belirtilen ek ürünün bedelini ödeme aşamasında toplam tutara yansıtarak almaya çalışıyorlar.
Hepsiburada üzerinden 29.10.2026 tarihinde Honor 600 model telefonu satın aldım. Satın alma işlemimden kısa bir süre son...ra aynı ürün için 1.800 TL’lik fiyat farkı oluştu ve ayrıca telefon alan müşterilere yönelik Honor Choice Earbuds X7 Lite kulaklık hediyesi kampanyası başladığını gördüm. Bu nedenl
Hepsiburada’nın “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında 05.11.2026 tarihinde 17 Pro model bir telefon satın aldım. Süreçte... telefon numaramda bir hata olduğu gerekçesiyle ürün kurye tarafından kapıma hiç gelmeden doğrudan iade sürecine alınmış ve Hepsijet üzerinden satıcıya geri gönderilmiştir. Kargo t
21.10.2026 tarihinde Hepsiburada online alışveriş üzerinden 6.499 TL ödeyerek Apple Airpods 4. Nesil satın aldım. Ürün 2...2 Ekim 2026 Perşembe günü tarafıma teslim edildi. Kutu açılıp ürünü kullanmaya başladığım ilk andan itibaren kulaklığın şarj kutusunun kapağında bariz bir sallanma ve gevşeklik old
Hepsiburada üzerinden 4395800400 sipariş numarasıyla neffo marka Bluetooth oyun kolu satın aldım. Ürünün iki tuşu basmad...ığı için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ürünü yetkili servise teslim ettim. 6502 sayılı Tüketici Kanunu’na göre azami 20 iş günlük tamir süresi çoktan dolmuş olmasına rağme
Hepsiburada üzerinden 11.11.2026 tarihinde ürün satın aldım. Ürünü aynı gün iade sürecini başlattım ve ürünün iadesi içi...n hepsipay cüzdanıma 2 gündür iade gelmiyor. Operasyonel süreçlerle alakalı sınıfta kaldılar. İnsanların paralarına çökmek nedir? Faiz falan döndürüp bir şeyler mi yapıyorlar ben a
02.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 75T6D model televizyon siparişi verdim, ürün 03.11.2026 tarihinde tarafım...a teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için 06.11.2026 tarihinde 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istedim ve iade sürecini başlattım. Televizyonun sökülmesi için Yetkili servi
Philips Lumea marka bu ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan bir gün sonra ürünü açarken tek...nolojik bir araç gereç olan bu ürünün kontrol bandının olmadığını ürünün aksesuarlarının kutudaki yerlerinde değil rastgele içinde herhangi yerlerden çıktığını gördüm. Ürünün atım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
