to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden jepublic isimli satıcıdan Stanley marka bir termos satın aldık. Ürünün kargoya verilme sürecinde z...aten gecikme yaşadık, bu gecikmeyle ilgili satıcıyla mesajlaşmalarımız da mevcut. Ürün elimize ulaştığında tutma kulp kısmında içeri doğru bir göçük vardı ve termosun kullanılmış b
Hepsiburada üzerinden Electronikpazar satıcısından Sunny sn50QMN252 model televizyon siparişi verdim, ancak tarafıma sn5...0 QUPRL-W02M model ürün gönderildi. Sipariş verdiğim doğru model şu an 20.309,16 TL’den satışta iken, gönderilen daha düşük özellikli modelin satış fiyatı 18.676,80 TL’dir. Aradaki
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bahçe şemsiyesi için 7999 TL tutarında iade talebi oluşturdum ve ürünü 03.09.2026 ta...rihinde iade ettim. Ürün iadesine rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 4059029636’dır. Müşteri hizmetlerini defa
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy TAB 10 Lite marka bir tablet satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, hiçbir düşme, d...arbe veya hatalı kullanım olmamasına rağmen ekran bozuldu ve ekranda çizikler oluştu. Daha ilk günden böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Hemen site üzer
Hepsiburada üzerinden Tefal Ingenio Titanyum 6X Exception 12 parça tava ve tencere setini 29.08.2026 tarihinde Hepsitaks...it ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında bazı parçaların üzerinde küçük de olsa çizikler vardı. Ayrıca Hepsitaksit’te faizsiz denmesine rağmen faturayı kontrol ettiğimde ödemeye
Hepsiburada üzerinden Alazza satıcısından aldığım köpek tıraş makinesini iade etmek için 14 Eylül Pazartesi günü ürünü A...ras Kargo Hadımköy şubesinden kargoya verdim. Ürün 15 Eylül Salı günü bir kez dağıtıma çıktıktan sonra 5 gün boyunca Ataköy şubesinde hareketsiz bekledi, ve 21 Eylül’de ürün bana g
Hepsiburada üzerinden Malatyalılar Ticaret satıcısından kurumsal faturayla ürün satın aldım. Aldığım ürünlerin orijinal ...olmadığını, sahte ürün gönderdiklerini fark ettiğim için iade süreci başlattım. Kurumsal alım olduğundan benden iade faturası kesip sisteme yüklemem istendi, ben de firmaya iade fa
Hepsiburada üzerinden 4837972219 sipariş numarasıyla Stanley The aerolight Transit Mug 0,47 l 16 oz pembe termos ürününü... 1.100 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 22 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra termosun üzerinde boya sorunları olduğunu fark ettim ve ürü
13 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 4439752035 numaralı siparişimle 1.025,51 TL bedelle TeknoKapsül MR360 ...uydu alıcısı satın aldım. Ürün kargolanmadığı halde sistemde 14 Eylül’de kargolandı olarak gösterildi ve 22 Eylül’e kadar ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı i
Hepsiburada üzerinden Emir Bilişim satıcısından 468 192 948 7 numaralı siparişimle 1.599 TL ödeyerek Nokia tuşlu bir tel...efon satın aldım. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı, ambalajı açıp telefonu incelediğimizde eşim, görselinden bunun orijinal Nokia olmadığını, replika bir ürün olduğunu fark etti
Hepsiburada üzerinden Axelon Pharma Citoserin 30 yumuşak kapsül ürününü 439 175 578 5 numaralı siparişimle 1.669 TL list...e fiyatı ve 50 TL kupon indirimiyle toplam 1.640 TL’ye satın aldım. Ürün 25 Eylül akşamı, geç bir saatte tarafıma teslim edildi, kargoyu aldım ancak paketi hiç açmadım, ürünü iade
Hepsiburada üzerinden Buldumaldım isimli satıcıdan, ilan görseline güvenerek karton tabak siparişi verdim. İlanda yer al...an beyaz, baskısız, daha önce de kullandığım kalın ve kaliteli tek kullanımlık tabaklardan almak için özellikle bu ürünü tercih ettim. Bu ürünü bildiğim için kalınlığını ve kalites
Hepsiburada üzerinden 20 Eylül 2026 tarihinde 4566480423 numaralı siparişimle 12.599 TL bedelle Apple Airpods Pro 3 satı...n aldım. Ürün Vodafone-ALİ iletişim adlı satıcı tarafından gönderildi ve tarafıma gecikmeli ulaştı. Ürünü teslim alıp incelediğimde sahte olduğunu tespit ettim. Kutusu ve ürün üze
Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca firmasının sattığı Emsan Kobe 10 parça bıçak setini satın aldım. Ürün ...sayfasında bıçakların paslanmaz çelik olarak tanıtılmasına rağmen, yaklaşık 5 aylık kullanım sonunda bıçakların tamamında paslanmalar oluştu. Yaşadığım sorun üzerine bıçakları fat
Hepsiburada üzerinden 29 Ağustos 2026 tarihinde Sandisk Extreme Pro SD kart satın aldım. Aslında micro SD kart almam ger...ekirken yanlışlıkla SD kart almışım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kutusundan çıkarıp baktım. Siparişimi fark ettiğimde iade veya mümkünse micro SD kart ile değişim yapmak istedim
29 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nur-pa satıcısından Siemens marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 12 ...gün sonra Horoz Lojistik ile tarafıma teslim edildi, teslimat sırasında dış kutuda herhangi bir hasar yoktu. Kurulum için yetkili servisi çağırdım, servis ertesi gün geldi ve kapal
"Çok teşekkürler hızlı bir şekilde elimize kargo ulaştı."
Hepsiburada üzerinden Erkan Kitap satıcısından Arı Yayıncılık 3. Sınıf Atölyem setini satın aldım. Bu set normalde 8 kit...aptan oluşmasına rağmen bana sadece 4 kitap gönderildi. Gönderilen kitaplar arasında Matematik kitabının üzerinde “2. Kitap” ibaresi yer alıyor ve kitap 4. Üniteden başlıyor, yani
"Sorunum çözüldü"
Hepsiburada üzerinden 12 Eylül 2026 tarihinde satın aldığım Philips 5000 serisi elektrikli mop, ilk günden beri yerdeki ...pis suyu kirli su haznesine hiç çekmiyor. Ürün zemini ıslatıyor ancak kirli suyu toplamadığı için temizlik işlevini yerine getirmiyor ve beklentimi kesinlikle karşılamıyor. Yaşadı
Hepsiburada üzerinden cesa Bilişim Teknolojileri San. Ve tic. Ltd. Şti. Satıcısından Jabra Evolve 30 ıı MS Stereo kulakl...ık satın aldım. Sipariş vermeden önce ürün ilanının altında satıcıya 3,5 mm aux girişi olup olmadığını özellikle sordum, bu bilgiye güvenerek siparişimi verdim. Ürün elime ulaştıkt
Hepsiburada üzerinden Tekno Vizyon satıcısından 16.09.2026 tarihinde Ninja Shark Blender seti satın aldım. Ürünü ilk çal...ıştırdığım anda yanık kokusu gelmeye başladı ve ürünün arızalı olabileceğini düşündüm. Bunun üzerine, yasal süreler içinde 18.09.2026 tarihinde ürünü iade etmek üzere kargoya verd
Hepsiburada üzerinden Shufa marka 200X70 cm, 10 cm yüksekliğinde bir şişme yatak satın aldım. İlanında 10 cm yüksekliğin...de olarak belirtilen ürün yerine 8 cm yüksekliğinde, fiyatı daha düşük ve ilanla uyuşmayan bir ürün gönderildi. Ürünü 9 Eylül’de teslim aldım, aradaki farkı görünce 13 Eylül’de ia
Hepsiburada üzerinden aksesuartunıng satıcısından aldığım “Mkm Skoda Forman 4'lü Paçalık Çamurluk Tozluk” adlı ürünü 400...7930464 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünü 2 Eylül’de teslim aldım. Ürünün hem kalitesini beğenmediğim hem de paketlemeden kaynaklı burkulmalar olduğunu gördüğüm için, daha aç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
