to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Satıcısından Eksik Deterjan Teslimatı Ve Mağaza Bulunmuyor Uyarısı
Hepsiburada üzerinden Missmatik Türkiye adlı satıcıdan üç adet toz deterjan siparişi verdim. 11 Kasım’da teslimat yapıldı ancak paket açtığımda ürünlerden ikisinin eksik olduğunu fark ettim. Evde olmadığım zamanlarda kargo firması beni arar, ben de teslimat kodunu verip ürünün kapıya veya güvenliğe bırakılmasını söylerim. Bu siparişte de aynı şekilde kodu verip teslimatı onayladım, eve geldiğimde ise ürünlerin eksik olduğunu gördüm.
Sipariş numaram 408 199 742 1’dir. Eksik olan iki adet toz deterjanın toplam bedeli yaklaşık 755,57 TL’dir. Hepsiburada üzerinden satıcıya ulaşmak istediğimde mağaza bulunmamaktadır uyarısı çıkıyor, satıcıyla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetlerine durumu yazdığımda ise sadece “kodu verip teslim almışsınız” cevabını alıyorum ve bu nedenle hak talep edemiyorum.
Hem eksik ürünlerimin gönderilmesini ya da bedel iadesinin yapılmasını, hem de mağaza bulunmamaktadır görünen satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 286845351 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
