to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada uygulamasında bugün saç fırçası almak isterken stok problemi yaşadım. “Nascita Pro Üç Boyutlu Oval Saç Fırça...sı-04 Mavi” adlı ürünü sepete eklemek istediğimde ekranda “Ürün sepete eklenemedi” hatası çıkıyor ve ürün sepete eklenmiyor. Ürün fiilen sepete eklenemediği halde satışta ve stokt
Hepsiburada üzerinden m. D pet market isimli satıcıdan kedimin ihtiyacı olan “Gimcat Malt Soft Extra Tüy” ürününü 03.08....2026 tarihinde, 472 155 625 5 numaralı siparişle satın aldım ve bedelini aynı gün eksiksiz şekilde ödedim. Buna rağmen ürünün tedarik edilemediği bilgisi tarafıma ancak 8 gün sonra
Hepsiburada üzerinden 45.000 TL ödeyerek Roborock Saros 10 r model ürünü satın aldım. Siparişimden yaklaşık 1 saat sonra... 0 212 923 48 08 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi Hepsiburada’dan aradığını söyleyerek ismimi, soy ismimi ve yaptığım alışverişe dair tüm detayları biliyordu. Bu kişiler,
Hepsiburada üzerinden Altus 305 b model küçük buzdolabı satın aldım. Ürün Aras Kargo ile gönderildi. Teslimat için bugün... 0531********78 numaralı Aras Kargo çalışanı tarafından telefonla arandım ve ürünün “biz yukarı çıkartmıyoruz, aşağıya bırakacağız, gelin alın” denilerek sadece bina girişine bırak
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışveriş için Hepsijet kargo ile iade süreci başlattım ancak ürün uzun süredir “iade...de” görünüyor ve satıcıya ulaştırılmadı. İade sürecinin ilerlememesi ve ürünün satıcıya ulaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili sipariş numaram 419 665 364 2, kargo taki
01.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden zabıta marka evye tezgah altı raf düzenleyici ürünlerden satın aldım. Gelen ü...rünlerden bir tanesinde üst kat raf tamamen eksik çıktı; yani ürün ilanındaki gibi iki katlı değil, tek katlı olarak gönderildi. Eksik olan üst raf parçasının gönderilmesi için He
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Fakir tvl 120 s 70w uzaktan kumandalı, zamanlayıcı özellikli kule ti...pi vantilatör satın aldım. Ürün 08.08.2026 tarihinde sipariş edildi ve bugün teslim aldığım anda cihazı çalıştırdığımda salınım hareketinde takılmalar yaşadığını ve normal olmayan
Hepsiburada üzerinden Bypro isimli satıcıdan 15 Temmuz 2026 tarihinde Samsung G65B 27" monitör satın aldım. Ürünü teslim... alır almaz ekranda ölü pikseller olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan, 14 günlük cayma hakkım içinde iade talebi oluşturdum. İade talebim sonrası ürün servise gönderildi ve ser
Hepsiburada üzerinden 31.08.2026 tarihinde 18.500 TL tutarında bir ürün için sipariş oluşturdum. Aynı ürünü farklı sitel...erde de bulabilmeme rağmen, Hepsiburada’yı güvenilir bir platform olarak gördüğüm için özellikle buradan satın almayı tercih ettim. Buna rağmen siparişim 10.08.2026 tarihinde bilgi
Hepsiburada üzerinden 11 Ağustos günü saat 17.30 civarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten çok kısa bir süre, yak...laşık 10 dakika sonra ürünü artık almak istemediğim için henüz tarafıma teslim edilmeden iptal etmek istedim. Sipariş detayları ekranında yer alan “Siparişi iptal et” seçeneğine t
Hepsiburada üzerinden 7 Ağustos tarihinde HepsiPay bakiyemi kullanarak iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin sayfasında, ...birinde 29 TL, diğerinde 30 TL olmak üzere toplam 59–60 TL civarında “Premium’a özel Hepsipara” kazanacağım açıkça yazıyordu. Ancak alışveriş sonrasında hesabıma yalnızca 18 TL Hep
Hepsiburada üzerinden Samline satıcısından cmf Phone 1 8/256 GB yeşil renk telefon satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra te...lefonda GPS’e ihtiyaç duydum ve Google Haritalar uygulamasına girdiğimde konumun sürekli sapıttığını, düzgün çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade için gönderdim. Tel
Hepsiburada üzerinden Axe Home mağazasından egonex spray mop bezli deterjan hazneli profesyonel mop siparişi verdim. Anc...ak 18 Haziran 2026 tarihinde tarafıma gönderilen ürün, ilan edildiği gibi deterjan hazneli değil, sıradan bir mop olarak teslim edildi. Durumu hem Hepsiburada’ya hem de Axe Home m
Hepsiburada üzerinden Core Bilgisayar adlı satıcıdan walkie talkie (telsiz) siparişi verdim. Ancak siparişimdeki ürün ye...rine, telefon bağlantı ucu gönderdiler. Sipariş ettiğim ürün ile gelen ürünün boyutlarının ve niteliğinin tamamen farklı olması sebebiyle mağduriyet yaşadım ve bu durumun iyi niyet
Hepsiburada üzerinden 16 Mayıs tarihinde Gamepower Ranger marka kulaklık satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar n...edeniyle iade talebi oluşturdum ancak iadem “iade koşullarına uymuyor” denilerek reddedildi. Bunun üzerine yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet,
27.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tahtasakal satıcısından 19.000 TL’ye Guruss cg-075 Kömürlü Barbekü satın aldı...m. Ürün ilanındaki görsellerde açıkça “cg-075 Tam Set” ifadesi kullanılarak barbekünün yanında Volcano tutuşturma bacası, volkanik taş ızgara ve döküm ızgara gösteriliyor. Hatta b
07.08.2026 tarihinde saat 21.11’de Hepsiburada üzerinden Atools Marketing satıcısından kampanyalı fiyattan Philips buhar...lı ütü ve ütü sehpası siparişi verdim. 5 gün boyunca ürün kargoya verilmedi ve 11.08.2026 tarihinde siparişimin “hatalı fiyat” gerekçesiyle iptal edildiğine dair bilgilendirme aldı
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Mayıs 2026’da TCL Breezein 1.0 A++ TAC-12CHSD/TPH11I ...inverter 12000 BTU model klima satın aldım. Klimanın dış ünitesi arızalandı
Hepsiburada üzerinden 27 Temmuz 2026 tarihinde Kiko markasının Smart Fusion Lip Pencil 36 numaralı dudak kalemini sipari...ş ettim. Ürün elime yanlış gönderildiği için 30 Temmuz 2026 tarihinde değişim için geri yolladım. 7 Ağustos’ta değişim talebimin onaylandığı ve tarafıma ürün gönderileceği bilgisi
Hepsiburada’dan 11.11.2024 tarihinde aldığım şişme yatağı birkaç kez kullandıktan sonra yatakta patlama ve yırtılma meyd...ana geldi ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünü alalı 2 yıl bile olmadan böyle bir sorun yaşamam ve şu anda yatağı hiç kullanamıyor olmam beni mağdur etti. Yaşadığım soru
Hepsiburada üzerinden 6 Ağustos tarihinde Vera Co markasından 2 adet bioera akıllı oksijenli beyazlatıcı toz ve 1 adet b...ioera leke çıkarıcı sprey satın aldım. Kargom teslim edildi ancak sadece toz beyazlatıcılar geldi, leke çıkarıcı sprey paketin içinde yoktu. Ürünü satan firma ile iletişime geçtiğ
13 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Antgroup satıcısından Regal dd3103 3 çekmeceli derin dondurucu siparişi v...erdim. 8.999,10 TL tutarındaki bu siparişim uygulamada “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Hepsiburada uygulamasında kargo takip bölümün
Hepsiburada mobil uygulamasında Roborock q Revo Edge 5v1 akıllı robot süpürge için yaşadığım fiyat tutarsızlığını belirt...mek istiyorum. Ürünü incelerken ekranda 45.900 TL olarak görüyorum, ancak ürünü sepete eklediğim anda fiyat 50.900 TL’ye çıkıyor. Aynı durum ödeme ekranına geçtiğimde de değişmiyor
11.08.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Google üzerinden yaptığım arama sonucunda Hepsiburada’da satılan “Aymobson Lot...us Kitaplık 160 cm Atlantik Çam - Antrasit” ürününü gördüm. Google Alışveriş sonuçlarında ürünün fiyatı 2.453,58 TL olarak görünmesine rağmen, Hepsiburada sayfasına tıkladığımda ay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
