to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Xenon Smart akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Siparişimi 05.08.2026 tarih...inde verdim, ürün 08.08.2026 tarihinde teslim edildi ve 09.08.2026 günü kurulumu yapıp kullanmaya başladım. Ancak ürün ilk kullanımdan itibaren kedi pisliğinin kokusunu ortama çok
Hepsiburada üzerinden Uçar Motor satıcısından Skyjet Twister elektrikli motosiklet satın aldım. Ürün elime geçtiğinde ku...tu yıpranmış, yırtılmış ve sanki dışarıda beklemiş, su almış olabilecek kadar kötü durumdaydı. Ürün bu halde olduğu için servis, bisikletin dışarıda beklediğini ve su almış olma ih
Hepsiburada üzerinden Grundig hs 5176 model saç düzleştiricisini sipariş etmeme rağmen, satıcı tarafından tarafıma Grund...ig hs 5332 model farklı bir ürün gönderildi. Ürünü kutusundan çıkarır çıkarmaz model farkını fark ettim ve hiç kullanmadan iade sürecini 1 Ağustos tarihinde hemen başlattım. Ancak
Hepsiburada üzerinden Getmobil mağazasından iPhone 15 Pro Max marka telefonu yaklaşık 67.500 TL bedelle satın aldım. Tel...efonun anakartı arızalı çıktı ve cihazı 28 Temmuz’da gerekli işlemler için gönderdim. Telefon, Tüketici Hakem Heyeti tarafından bilirkişi incelemesine gönderildi ve sonuç olarak ür
Hepsiburada üzerinden Yaman Hırdavat Evim satıcısından bir adet kapı kolu satın aldım. Ürünün 7 Ağustos tarihinde kargoy...a verileceği söylendi ancak belirtilen tarihte herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu tarihten sonra yaklaşık 4 gün boyunca kargoya verileceği söylenerek oyalandım. Müşteri hizmetler
Hepsiburada üzerinden Aycenoto satıcısından Sagemfrn turbo basınç sensörü siparişi verdim. Siparişimi 5 Ağustos Çarşamba... günü oluşturmama rağmen ürünüm bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 4354429315’tir. Kargo süreciyle ilgili ne Hepsiburada üzerinden ne d
27.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Volkswagen Passat 1.6 TDI için h...ava kanalı satın aldım. Ürün 30.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtı
Yıllardır Hepsiburada Premium üyesiyim ve bugüne kadar bu üyeliğin bana avantaj sağladığını düşünüyordum. Ancak 11 Ağust...os 2026 tarihinde bir arkadaşımın uyarısıyla Premium üyeliğim açıkken bazı ürünlerde daha pahalı fiyat gördüğümü fark ettim. Örneğin Avessa 36 cm Kısa Düz Bar isimli üründe, sitey
Hepsiburada’dan bir bahçe mobilyası takımı satın aldım. Ürün bana teslim olmadan hemen önce aynı ürünün fiyatı düştü, bu...nun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana aradaki fiyat farkının kupon olarak tanımlanacağı ve kupon tanımlandığında SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ayrıca ürü
Hepsiburada üzerinden 22 Temmuz 2026 tarihinde Fissler Vitavit Premium Mat 4.5 litre düdüklü tencereyi 15.799,20 TL ödey...erek satın aldım. Aynı ürünün fiyatının 10 Ağustos 2026 itibarıyla 13.719,28 TL’ye düştüğünü görünce, aradaki farkın iadesi veya siparişimin iptal edilerek güncel fiyattan yeniden
Hepsiburada’da aktif olarak kullandığım, önümüzdeki yılın temmuz ayına kadar devam eden 1 yıllık Premium üyeliğim bulunu...yor. 10.08.2026 tarihinde Casio F‑91W‑1dg model kol saati satın almak istediğimde, ürün sayfasında Premium için gösterilen indirim tutarının sepetime kesinlikle yansımadığını gördü
06.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ayanaa mağazasından 14.150 TL ödeyerek Roborock s8 Pro robot süpürge satın al...dım. Ürün elime ulaştıktan sonra telefonuma uygulamasını kurup çalıştırdığımda cihaz sürekli aynı hata kodlarını veriyordu. Uygulamada “Paspas modülü sıkıştı. Engelleri kontrol edi
Hepsiburada uygulaması üzerinden Lingo Home satıcısından 4671016621 numaralı, 12 adet kavanoz içeren ve toplam 2.063 TL ...tutarındaki siparişi verdim. Ürünüm 2 Temmuz tarihinde DHL aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Kutu iç kısmı parçalanmış
Hepsiburada üzerinden Rayban Meta Wayfarer Gen 2 akıllı gözlük siparişi verdim; ancak tarafıma alakasız bir saat gönderi...ldi. 27 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim sipariş, 29 Temmuz 2026 saat 15:37’de teslim edildiğinde, paketi açtığımda gözlük yerine saat çıktığını gördüm. Ürün için 35.999,00 TL ödeme
31 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Media Markt olan Altus al 365 ne çift kapılı buzdolabını 22.500 ...TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 442 662 852 2, sistemde görünen kayıt numaram ise 80099875_1’dir. Ürün daha evime bile ulaşmadan, firma kendi tarafında iad
31 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Media Markt olan Altus Al 365 ne çift kapılı buzdolabını 22.500 ...TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün daha evime bile ulaşmadan firma kendi tarafında iade sürecine almış ve sisteme iade olarak düşmüş olmasına rağmen, tarafıma herhangi b
10.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi EP5541 modelini sa...tın almak istediğimde, ürün sayfasında belirtilen indirimli fiyat üzerinden 9 taksitli olarak alışveriş yapabileceğim gösterilmesine rağmen, sistem buna fiilen izin vermemektedir.
6 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 498 813 313 3 numaralı siparişimde DeFacto mağazasından aldığım ...ürünlerle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde “DeFacto Erkek 100 ml Oud King Parfüm G3134AXNS” ve “DeFacto Slim Fit Dar Kesim Bisiklet Yaka Baskılı Sporcu Kısa Kollu t-shir
24 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Navimex marka multimedya ekran satın aldım. Ürün başlığında ve açıklamasında Navimex ...yazmasına rağmen, tarafıma tamamen farklı bir marka ürün gönderildi. Kutu üzerinde “Myway Professional Car Multimedia” yazıyor, kutunun içinden çıkan cihazın üzerinde ise herhangi
Hepsiburada.com üzerinden 03.08.2026 tarihinde Bilt Mağaza İşletmeciliği a. Ş. (Bilt Store) satıcısından 3.300,00 TL tut...arında 2 adet “Guess Marzio Pamuklu Regular Fit Logolu Bisiklet Yaka T-Shirt” satın aldım. Ürünler 04.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünlerin sadece rengini beğenmediğ
Hepsiburada üzerinden satıcısı Ergüder Ticaret olan mağazadan Süsler marka set üstü ocak satın aldım. Ürün 16 Temmuz’da ...teslim edildi, ben ise zorunlu sebeplerden dolayı kurulumunu 4 Ağustos’ta kendim yaptım. Basit bir kurulum olmasına rağmen ocak ilk andan itibaren hem görsel olarak defolu hem de t
Ürünüm dağıtıma çıkarıldı mesajı geldi, hepsi jetten sonra müşteri hizmetlerini aradım, ulaşır size dedi, gecikme olmuş ...dediler. Sonra 2 gün daha geçti ama kimse ulaşmadı. Tekrar kayıt açtım, müşteri hizmetini aradım. Hepsiburada ürün hasar almış dediler. O zaman telafi edin, sorunumu giderin dedim,
Hepsiburada.com üzerinden 04 Ağustos 2026 tarihinde Bilt Store adlı satıcıdan 3.300,00 TL tutarında Guess Marzio Pamuklu... Regular Fit Logolu Bisiklet Yaka T-Shirt ürününden 2 adet sipariş verdim. Ürünler 04 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş verirken ürünleri beyaz renk olarak te
Duolight üzerinden araç far ledi siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine 1 Ağustos’ta hemen... iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. 1.295,00 TL tutarındaki bu siparişe ait 4943380116 numaralı sipariş ve 966525587 numaralı talep üzerinden süreci takip ediyorum. A
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
