Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi: Lavin Sanal Mağazacılık’tan Tuvalet Kağıdı Yerine Rulo Kağıt
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık adlı satıcıdan tuvalet kağıdı... siparişi verdim. 16.10.2026 tarihinde teslim edilen paketten tuvalet kağıd


Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık adlı satıcıdan tuvalet kağıdı... siparişi verdim. 16.10.2026 tarihinde teslim edilen paketten tuvalet kağıd


Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık isimli satıcıdan 11 Ekim 2026 tarihinde 79 TL bedelle 2 paket Sleepy ıslak... mendil siparişi verdim. Ancak kargoyu açtığımda ürünler yerine paket içinden siyah bantla sarılmış, ucu açık ve ezilmiş saman kağıdı benzeri bir rulo çıktı. Bunun ıslak mendil ile

"Konuyla ilgili olarak hızlı bir şekilde ilgilenildi. Sundukları çözüm mağduriyetimi giderdi. Süreç boyunca iletişimde iyiydi. Teşekkürler."
Hepsiburada.com üzerinden 4713375368 numaralı siparişim ile 13 Ekim 2026 ta...rihinde 18.999 TL bedelle İffalcon 55u65 55 inç televizyon satın aldım. Ürü
Hepsiburada Premium üyesi olarak Smartevim satıcısından Samsung Odyssey g6 27" oled QHD 500 Hz Gaming Monitör LS27FG602S...UXUF modelini 35.499 TL bedelle satın aldım. Ürün 8 Ekim 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak satın alma işlemimin üzerinden kısa bir süre geçmesine rağmen 17 Ekim 2026 tar
Hepsiburada üzerinden takas ile bir telefon satın aldım. Ürünü bugün getiren kurye, kendi sistemlerinde işlemlerini tama...men tamamlamadan telefonumun üzerinde bulunan ekran koruyucuyu, arka koruma kaplamasını ve kamera koruyucularını söktü. Bu işlemi yaparken sistemlerinin hata verdiğini ve sorun yaş
Hepsiburada üzerinden WMF Perfect Premium 6.5 l düdüklü tencere satın aldım ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun... üzerine 13.10.2026 tarihinde ürünü iade için kargoya verdim ve 14.10.2026 tarihinde satıcıya ulaştığı bilgisi sistemde göründü. O tarihten bu yana sipariş ekranında “talep değerle
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı olarak Kasım 2025’te aldığım iPhone 17 Pro Max cihazım Nisan ayında bozuldu.... Cihazı Apple yetkili servise götürdüm ve arızalı olduğuna dair resmi rapor verildi. Buna rağmen Hepsiburada ürünü değiştirmeyi reddetti. Bunun üzerine Tuzla İlçe Tüketici Hakem H
Hepsiburada üzerinden meddexgrup isimli satıcıdan 9 Ekim 2026 tarihinde Dekoratif Yuvarlak Ayna Siyah 58 cm Antre Hol WC... Siyah 58 cm ürününü 400 609 968 9 numaralı siparişle 690 TL bedelle satın aldım. Ancak satıcı 14 Ekim 2026 tarihine kadar ürünü ne kargoya verdi ne de sorduğum sorulara herhangi b
Hepsiburada’dan satıcısı doğrudan Hepsiburada olan Anker Soundcore R50i model Bluetooth kulak içi kulaklık ürünlerini ik...i ayrı siparişle satın aldım. Sipariş numaralarım 4114553816 (pembe model) ve 4050907422 (beyaz model)dir. 12 Ekim’de her iki ürün için de cayma hakkımı kullanarak iade talebi olu
Hepsiburada üzerinden linahairstore satıcısından Philips Lumea 7000 Serisi brı921/00 IPL tüy alma cihazını 28 Eylül 2026... tarihinde 8.099 TL’ye kredi kartıyla satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra orijinalliğinden şüphelenerek Philips Türkiye ile görüştüm. Ürünü inceledikten sonra bana açıkça saht
Hepsiburada üzerinden Özdenay isimli satıcıdan Tutku 8'li Fırsat Ürünü Erkek Penye Havlu Bel Boxer paketi siparişi verdi...m. Ürün tarafıma 08.10.2026 tarihinde teslim edildi. Kutuyu açıp ürünleri kontrol ettiğimde, boxerların iç etiketlerinin tam ön tarafa, özel bölgeye gelecek şekilde dikildiğini gör

"Teşekkürler"
Dyson marka elektrikli süpürge başlığını Ağustos ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığında ilk de...nememde bozuk olduğunu fark ettim ve o günden beri bir kez bile kullanamadım. Evimde durmasına rağmen tamamen kullanılamaz durumda olan bir ürün için 16.000 TL ödemiş olmama rağmen

11.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gürtek satıcısından Emsan Közde Türk Kahvesi Shin Black modeli kahve makinesi... satın aldım. Ürün 3–4 gün içinde elime ulaştı ve denediğimde kahveyi olması gerektiği gibi pişirmek yerine çay gibi kaynatarak içilecek hale getirmediğini fark ettim. Bu nedenle ü
Hepsiburada üzerinden 16 Ekim tarihinde Samsung 65U8000H model televizyon satın aldım. Ürünüm kargoya verildi olarak gör...ünürken, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan aynı gün saat 22:02’de siparişim iptal edilmiş. Sipariş detayına girdiğimde iptal gerekçesi olarak sadece “teslim edilemedi” ifadesi
Hepsiburada üzerinden 16 Ekim tarihinde bir araç temizleme bezi sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde, ...videoda gösterilenle ve ilanında anlatılanla işlevsel olarak aynı olmadığını fark ettim. Beklediğim performansı kesinlikle vermediği için ürünü iade etmek istedim. İade talebimi H
Hepsiburada üzerinden In Street ve FLO satıcısından iki adet polar siparişi verdim. Siparişi 10’unda oluşturmama rağmen ...sistemde teslimat tarihi 13’ü olarak görünüyordu. Bugün ise tarih 16 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Sipariş numaram 460 485 086 7
Nemere adlı satıcıdan geçen hafta bir pantolon satın aldım. Ürünü, etiketi hâlâ üzerinde olacak şekilde iade talebiyle g...eri gönderdim ancak iade talebim, ürünün yıkandığı gerekçesiyle reddedildi. Etiketi üzerinde olan bir ürün için böyle bir gerekçe sunulmasını kabul edemiyorum ve iddianın gerçeği y
Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan mağazadan bir televizyon satın aldım. Sipariş numaram 450 826 ...636 5’tir. Siparişi oluştururken kurumsal fatura bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde sisteme girmeme rağmen faturam bireysel olarak ve bana ait olmayan bilgilerle düzenlendi. Si
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı “yarın kapında” ibaresiyle 16 Ekim Cuma günü 879 TL ödeyerek satın al...dım. Siparişi verirken ürünün ertesi gün elimde olacağı yazdığı için, gerçekten acil ısındırma ihtiyacımı bu şekilde karşılayabileceğimi düşündüm. Ancak 17 Ekim Cumartesi sabah kar
"Teşekkürler ilginize"
Hepsiburada üzerinden 13 Ekim’de Domol leke çıkarıcı sprey siparişi verdim.... 16 Ekim’de kargonun hasar gördüğü ve ürünün kaybolduğu yönünde mesaj aldım
10.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık isimli satıcıdan Familya 48’li tuvalet kağıdı sipariş...i verdim. Ancak kargo elime ulaştığında, ürünlerin yerine üzerinde herhangi bir yazı veya bilgi bulunmayan boş kahverengi kağıtlar gönderildiğini gördüm. Yani sipariş ettiğim tuval


Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık isimli satıcıdan 2 paket, her biri 48’li olmak üzere toplamda 96 adet Fami...ly marka tuvalet kağıdı siparişi verdim. 8 Ekim 2026 tarihinde verdiğim bu sipariş için 700 TL ödeme yaptım. Siparişim 14 Ekim 2026 tarihinde 479 508 168 8 numarasıyla tarafıma tes

Hepsiburada üzerinden kardeşimin benim için sipariş ettiği Xiaomi Redmi Note 14 Pro 256 GB 8 GB RAM telefonun teslimatın...da ciddi bir sorun yaşadım. Ürün T*** A**** adına, Erzurum’un Pasinler ilçesine teslim edilecekti. 13 Ekim 2026 tarihinde kargo görevlisi beni arayarak SMS ile gelen doğrulama kodu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100