to read complaints and reviews, or file yours.7 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturduğum sırada teslimat tarihi 22... Mayıs olarak görünüyordu, ancak bugün baktığımda aynı ürünün, yine Hepsiburada satıcılı olarak, yeni vereceğim siparişte 18 Mayıs teslim tarihli göründüğünü fark ettim. Sipariş ta
13.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından Lee Cooper markalı tişörtler için yapılan indirimlerden f...aydalanmak amacıyla iki ayrı sipariş oluşturdum, ödemelerini de sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. İlk siparişimde (sipariş no: 436 142 038 0) 7 adet, ikinci siparişimde (sipariş no
02 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Novion adlı satıcıdan “İnsan Eli Hissi Veren Şarjlı Masaj Aleti” isimli ür...ünü satın aldım. Sipariş numaram 467 231 385 5’tir. Ürün farklı bir ürün olarak geldiği için yanlışlıkla gönderildiğini düşünerek yasal iade hakkımı kullanarak sistem üzerinden iad
Hepsiburada üzerinden Doppio Bilişim satıcısından Electrolux eıs87453 model ankastre ocak sipariş ettim. 06.05.2026 tari...hinde 44.991 TL ödeyerek satın aldığım ürünün kurulumu 11.05.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan yaklaşık yarım saat sonra gelen ürünün eıs87453 değil, eıs67453 model olduğunu fark
Hepsiburada üzerinden krc Medikal satıcısından PRP tüpü siparişi verdim. Ürünü alırken tahmini teslim tarihi 21 Mayıs ol...arak görünüyordu ve benim de 18 Mayıs tarihinde doktor randevum olduğu için ürünü özellikle bu tarihe güvenerek almak istedim. Bu nedenle 13 Mayıs’ta satıcıyla iletişime geçtim ve
Hepsiburada üzerinden denizspor satıcısından 13.05.2026 tarihinde 480 383 942 2 sipariş numarası ile “Stanley ALL-Day Ju...lienne Mini Soğutucu 7 litre - Toz Pembe” ürününü 3.599,00 TL bedelle satın aldım. Ürün 15.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün elime ulaştığında görsel kalite, işçilik,
"Teşekkürler. Mağduriyet giderildi."
Premium üyelik ücretini ödeyerek Hepsiburada’ya Premium üye oldum ve son ol...arak 463 864 943 8 sipariş numaralı “Lenovo m210 RGB Gaming Mouse GY51m7426
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 16 cihazımı alalı yaklaşık 2 ay oldu, ancak son 2 haftadır ciddi bir ses soru...nu yaşıyorum. Telefonun sesi sürekli kısık çıkıyor, düzelir diye bekledim ama hiçbir şekilde düzelmedi. Cihazı defalarca açıp kapatmama rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca zaman zama
Hepsiburada mağazasından sınıfım için beyaz Montessori kitaplık satın aldım. Ürün 8 Nisan’dan bu yana iki kez tarafıma g...önderildi ve her ikisi de kırık olarak elime ulaştı. Kutuyu teslim alırken video ile açmama rağmen, ürünün ikiye bölünmüş şekilde kırık olduğunu gördüm. İlk ürünü değiştirdiler, an
Aldığım ürün arıza yapınca 05/05/2026 tarihinde Epson Denizli yetkili servisine götürdüm. Ürünün yapılan incelemesinde ü...rüne daha önceden müdahalede bulunulmuş olduğunu belirterek garanti kapsamı dışına çıktığını söylediler. Ben ürünü sıfır aldığımı ve garanti kapsamında ki bir cihazı başka yere göt
"Teşekkürler"
Uzun süredir Hepsiburada uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Son bir yıldır neredeyse tüm kategorilerde ü...rünlerin diğer alışveriş platformlarına göre daha pahalı olduğunu net şekilde gözlemliyorum. Örneğin Trendyol’da 359 TL olan bir ürünün Hepsiburada’da 399 TL’ye satıldığını gördüm
Kiwi 4325w koltuk yıkama makinesini Hepsiburada üzerinden 10.04.2025 tarihli ve 5.844 TL tutarlı faturayla satın aldım. ...Ürün 12 Nisan 2025’te teslim edildi ve makineyi büyük bir özenle, sadece 3–4 defa kullandım. Buna rağmen hortumu, her kullanım sonrası kutusuna dikkatlice yerleştirmeme rağmen daha
Hepsiburada üzerinden 4567262893 sipariş numarası ile Omaze 180000pa Ultra güçlü araç süpürgesi satın aldım. Ürün 07.05....2026 tarihinde elime ulaştığında kutuyu açtığımda süpürgenin kullanılmış olduğunu, içinde toz bulunduğunu ve bazı parçalarının eksik gönderildiğini gördüm. Sıfır ve eksiksiz ürün b
Hepsiburada üzerinden 4e1d isimli satıcıdan Şubat ayında Philips marka bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünü beğenmediği...m için birkaç ay sonra Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Hakem Heyeti kararında, ürünün bedel iadesinin yapılmasına hükmedildi. Bu kararın ardından Hepsibu
Hepsiburada üzerinden 15 Mayıs Pazar günü saat 00.07’de KİP Kapüşonlu Dokuma Mont için 4496574757 numaralı siparişi verd...im. Siparişim onaylandı ve 698,25 TL tutarındaki ücret kartımdan tahsil edildi. Ancak aynı gün saat 11.00 civarında, ürünün “yanlış fiyatla” satışa sunulduğu gerekçesiyle siparişim
12 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 594 TL tutarında t‑shirt siparişi verdim. Kargo ücretsiz olsun diye de, ...bana bir seferlik 1 TL karşılığında sunulan Hepsiburada Premium teklifini kabul ederek satın aldım. Ancak daha sonra t‑shirt siparişim, “yanlış fiyat girildi” bahanesiyle tek taraf
Hepsiburada üzerinden Perleonlinetr isimli firmadan perde siparişi verdim. İlk siparişimi yaklaşık iki gün önce oluşturd...um; bir süre sonra “ölçüler stokta yok, sistem hatası” denilerek siparişim iptal edildi. Bunun üzerine farklı ebatlar seçerek dünkü tarihli ikinci siparişimi verdim, ancak bu sipar
Hepsiburada üzerinden Gardıroza firmasından bir etek siparişi verdim. Siparişimi 11 Mayıs tarihinde oluşturdum, teslim t...arihi olarak da 20 Mayıs bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 62254765277379’dur. Süreçle ilgili Gardıroza ve
12 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından 11 adet farklı modelde t‑shirt siparişi verdim (Sipari...ş No: 471 423 8230). Her üründen sadece 1 adet almama rağmen, ertesi gün siparişimdeki 10 ürün 'toplu/çoklu alım' gerekçesiyle iptal edildi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım ilk görü
Hepsiburada’dan 4651510209 numaralı siparişim ile bir gözlük satın aldım ve ürünümün teslimat tarihi olarak bugün görünm...esine rağmen, evimin bulunduğu semtte pazar kuruluyor olması gerekçesiyle Yurtiçi Kargo Samatya şubesi tarafından teslimat yapılmadı. Yarın şehir dışında olacağım için bu ürünün bu
Hepsiburada uygulaması üzerinden “Mobiltel” isimli satıcıdan 2025 Kasım ayında Airpods 4. Nesil kulaklık satın aldım. Ür...ünü alırken orijinal olduğu belirtiliyordu ve bu şekilde güvenerek sipariş verdim. Sipariş numaram 7231289240’tır. Kısa süre önce kulaklık hafif bir hasar aldı ve sonrasında bir k
15 Mayıs 2026 saat 00.08’de Hepsiburada üzerinden KİP satıcısından yaklaşık %60 civarı indirimde gördüğüm bir montu, sez...on sonu indirimi olduğunu düşünerek 690 TL’ye kredi kartı tek çekim ile satın aldım. Siparişim onaylandı, tarafıma da “siparişiniz onaylandı” bildirimi geldi ve bu aşamadan sonra a
02.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Airfryer dahil küçük ev aletlerinden oluşan, 431 115 976 6 numaralı siparişim...i verdim. 2 hafta boyunca ürünlerim teslim edilmedi ve 12.05.2026 tarihinde siparişim tarafıma hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleri beni ara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
