Yanlış Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebim Gerçekleştirilmiyor
Hepsiburada üzerinden bugün sipariş verdim. Ancak yanlışlıkla Lufian 3 adet erkek çorabı almışım ve fark eder etmez aynı gün içinde siparişi iptal etm...
Hepsiburada üzerinden bugün sipariş verdim. Ancak yanlışlıkla Lufian 3 adet erkek çorabı almışım ve fark eder etmez aynı gün içinde siparişi iptal etm...
3.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 koli 12’li su şişesi ve 1 koli soda siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sadece 1 koli su ve 1 koli soda kargolandı, diğer 1 koli 12’li su ise bir türlü gönderilmedi. Sepetimde toplam 3 ürün olmasına rağmen sadece 2 tanesi için kargo hareketi gö...
25.11.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Boyner satıcısından 4000899003 numaralı sipariş ile Lumberjack 101782493 4w Burk 4pr Erkek Outdoor Bot Gri - 44/Füme model ayakkabı satın aldım. Ancak elime ulaştığında ürünün sıfır olmadığı çok net bir şekilde belliydi. Tabanı çamurlu, boyasında...

Hepsiburada üzerinden Zorexpress satıcısından Asus Prime B450M-K II 4400 DDR4 DVI VGA M2 modelinden toplam üç adet anakart satın aldım. 12 Kasım’da verdiğim bu siparişlerde, satıcının aktif olmaması nedeniyle yaklaşık 10 gün boyunca bekletildim ve bu süre içinde kartımdaki yaklaşık 12.300 TL’lik lim...

5.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden motherwings satıcısından bir bebek tulumu satın aldım. İlanda ürünün aynı gün kargoya verileceği ve 8 Aralık’ta teslim edileceği belirtiliyordu. Ürünü hediye olarak aldığım için bu tarihlere güvenerek alışveriş yaptım; ancak bugün itibarıyla ürün bırakın eli...

Hepsiburada üzerinden 5 Kasım tarihinde Lenovo m10 model bir tablet satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra, ekran ışığını kısık seviyeye aldığımda ekranda piksel sorunları olduğunu fark ettim ve bunun üzerine tableti yetkili servise gönderdim. Ürün, Lenovo teknik servis üzerinden BDH ...

02.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cybex Türkiye mağazasından “5'li Travel Sistem İndirimi Cybex Mios Chrome Brown + Cybex Cloud t 360 Isize + Cybex Sirona t 360 Isize + Cybex t ısofıx Baza - Siyah” ürününü kasım indirimleri kapsamında 120.000 TL seviyesinden 86.555,50 TL’ye düşmüş olduğu iç...

Hepsiburada üzerinden Defnebebek satıcısından 20 Kasım tarihinde 463 173 690 2 numaralı siparişle Parex Jetset mop satın aldım. Daha önce akrabamın evinde kullandığım moptan çok memnun kaldığım için özellikle aynı ürünü almak istedim. Hepsiburada’daki görsellere baktığımda Jetset modelini benzer gör...

5 Aralık Cuma günü Hepsiburada üzerinden 2’si 1 arada Nescafe satın aldım, aynı gün içinde de ürün için iade işlemi onaylandı. Hepsiburada tarafından tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında, 810 TL’lik iademin 0,01 TL ve 794,18 TL’lik kısmının bankama, 15,81 TL’lik kısmının ise Hepsipay hesabıma...
09.12.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden redtek Ticaret satıcısından Dyson v15 marka süpürge satın aldım. Satın alma işleminden sonra ürünün faturası bir hafta geçmesine rağmen tarafıma iletilmediği için sistem üzerinden fatura talebinde bulundum. Bunun üzerine bana hem isim hem de ürün...

Hepsiburada üzerinden 02.12.2025 tarihinde aile için özel baskılı t-shirt siparişi verdim. Sürat Kargo tarafından gönderilen ürün, sistemde 06.12.2025 tarihinde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez aynı gün şikayet kaydı oluştur...

Hepsiburada dan aldığım lazer epilasyon aletini 2 kasımda aldım aldığım ürün yerine başka ürün gönderdiler geri gönderdim 6 kasımda ellerinde olduğuna dair mail aldım incelediler çapraz kargo olmuş halledeceğiz dediler. Kaçıncı müşteri temsilcisi ile görüştüm özür dileyip sorunu çözemiyorlar 8 Aralı...

08.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Şenocak marka vfn 7274 model no frost derin dondurucuyu 466 887 645 6 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün 11.11.2025 tarihinde elime ulaştı. 12.11.2025 tarihinde evime gelen Şenocak servisi ambalajı açtığında, ürünün Hepsijet XL tarafından yapılan taşıma ...

Eylül 2024’te Hepsiburada üzerinden Yıldız Elektronik / H*** Y****adlı satıcıdan buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürün için 13.769 TL ödedim. Satın aldıktan yaklaşık 20 gün sonra ürün arıza verdi. İade talep ettiğimde ise 14 günlük süre geçtiği gerekçesiyle iadenin mümkün olmadığı söylendi. Bu...

Hepsiburada üzerinden Cybex Türkiye satıcısından 2 Kasım 2025 tarihinde, 4167358288 numaralı sipariş ile 5’li Mios Travel sistemini satın aldım. Ürün, kampanya döneminde yoğun reklamlarla satılıyordu. Ancak bugün, 8 Aralık 2025 tarihinde, yani siparişimin üzerinden tam 1 ay 5 gün geçtikten sonra, ür...

Hepsiburada üzerinden 10 Kasım’da Philips 8000 Serisi Aqua Plus kablosuz dik süpürge satın aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan süpürge i8 hatası vermeye başladı ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Ürün için yaklaşık 13.000 TL ödeme yaptım; ancak bu kadar kısa sürede arıza yaşamak be...

15 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Turkuaz Time satıcısından Miu Miu marka güneş gözlüğünü kasım indirimlerinden faydalanarak satın aldım. Ürünü teslim aldığımda gözlüğün çerçevesinde çatlak olduğunu gördüm ve hemen değişim talebinde bulundum. Ancak bana “yeni ürün” diye tekrar gönderdikleri gözlük d...
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Setay yavrulu karyola siparişi verdim. Ürün kargoya verilmeden 4 Aralık’ta siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Aradan 3 iş günü geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 20 kez) aradım. Her defasında talebimi...
Hepsiburada üzerinden Mobiltel adlı satıcıdan 4. Nesil, aktif gürültü engelleme özellikli Airpods kulaklık satın aldım. Siparişi 29 Kasım’da verdim, ü...

Hepsiburada üzerinden Monster Tulpar t6 v3.7.5 model bir laptop satın aldım. Ürünü tercih ederken hem Hepsiburada’daki ürün ilanında yer alan bilgiler hem de Monster’ın kendi internet sitesindeki açıklamalar doğrultusunda cihazın tek RAM slotunda 32 GB RAM ile geleceğini düşünerek özellikle bu model...

Hepsiburada üzerinden Beta Plus Teknoloji adlı satıcıdan 29.11.2025 tarihinde bir MSI kasa ve Corsair sıvı soğutma siparişi verdim. Ancak kargodan sıv...

Hepsiburada üzerinden Penti markasına ait indirimli ürünler sipariş ettim. Adres bilgilerimde eksik olduğu gerekçesiyle Hepsijet firması ürünü bana ulaştırmadan ve bir kez bile arama yapmadan kafasına göre iade süreci başlatmış. Sipariş detaylarına baktığımda siparişim şu anda iade sürecinde görünü...