Hepsiburada Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı!

06.12.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Ruhaonline satıcısından Linkage Lkp-47 50000 Mah Solar Powerbank (güneş enerjili taşınabilir şarj aleti, LCD ekranlı) adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 414 988 613 0’dır. Ürünün 08.12.2025 tarihinde kargoya verileceği bildirildi. Daha so...
Aldığım Ürünlerin Orijinalliğinden Şüpheliyim, Açıklama Bekliyorum
11 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Bioderma” satıcısından Bioderma Pigmentbio Sensitive Areas ve Bioderma Pigmentbio Foaming Cream ürünlerini yaklaşık 2.430 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 471 042 964 0’dır. Ürünlerin ambalajında şüpheli bulduğum noktalar var. Özellikle arka k...
Hamilelik Döneminde İade Sürecinde Yaşanan Teslimat Sorunları Ve Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden E-bebek satıcısından bir hamile yastığı satın aldım. Ürün 8 Aralık tarihinde Hepsijet ile teslim edildi. Ürünü iade etmek için 10 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ancak belirtilen gün içinde adrese gelinmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yetiştirilemediğini, ertes...
Fiyat Değişikliği Güvenimi Sarsıyor

Hepsiburada üzerinden Tianzerun LED Işıklı LED Ekranlı Su Geçirmez Evcil Hayvan Tüyü Düzeltici (Yurt Dışından) isimli ürüne bakarken, aynı ürün için iki farklı fiyat etiketiyle karşılaştım. Ürünün sayfasında görünen fiyat ile ödeme aşamasında karşıma çıkan fiyat birbirinden farklıydı ve bu durum, tü...
Hepsiburada İade Sürecindeki Aksaklıklar Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden 26.11.2025 tarihinde, satıcısı Grundig Türkiye olan Grundig TM 4422 Çay Makinesi (İnox – Çelik – Bakır) ürününü sipariş ettim ve ürün 28.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kullanımda, daha ilk su kaynatmada çıkmayan lekeler oluştu. Bunun üzerine Hepsiburada mü...
Pahalı Elektronik Ürünüm İki Gündür Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İnternetten verdiğim 7322828039 numaralı siparişim Hepsijet Antalya tarafından iki gündür bir türlü teslim edilmiyor. Dün önce dört saat içinde teslim...
Kampanya Sürelerine Uyulmaması Ve Anlık Fiyat Artışları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Ürünü alacaktım 8 de alayım dedim kampanya geçerlilik süresi 3 gün yazıyordu AREL pot sun fiyatı %10 indirimle 390 TL idi ve 50 TL kupon gösteriyordu 350 TL'ye 50 TL kupon ürün 340 TL'ye geliyordu. Su an yine %10 var fakat %10 indirim devam ürünün fiyatı artıyor 3 günde 340 TL'ye alacağım ürün 470 T...
Kasım İndirimiyle Aldığım Ürünler Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilsin

Hepsiburada üzerinden Metalia isimli satıcıdan 28 Kasım tarihinde 200 cm 6 kapaklı aynalı gardırop ve 4 çekmeceli 80 cm şifonyer satın aldım. İlanda ürünün 8 Aralık’ta kargoya verileceği ve 10 Aralık’ta teslim edileceği yazıyordu ancak belirtilen tarihte ürün kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edi...
Türkiye Garantili Diye Aldığım Xiaomi Redmi 12s’in IMEI Kaydı Yok, İade Süreci De Mağduriyetle Sonuçlanmıyor

İndirimli Ürün Siparişim Stok Bahane Edilerek Keyfi İptal Edildi

29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Yataş Mosi Tek Kişilik Triola Uyku Seti – Indigo” ürünü için 475 870 836 3 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten sonra 11 gün boyunca ürünün hazırlanması veya tedarik süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 10 Aralık 2025 ta...
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hepsiburada Premium müşterisiyim. 26 Kasım’da sipariş ettiğim 4181900774 numaralı JBL Tune 310 USB-C kulak içi kulaklık siparişim 28 Aralık’ta Bostanc...
İkinci El İphone 14 Pro İlk Kullanımda Ekran Arızası Ve Haksız Ücret Talebi

Hepsiburada üzerinden yeniliyor satıcısından ikinci el iPhone 14 Pro 128 GB cihaz satın aldım. Cihazı 31.10.2025 tarihinde aldım ve daha ilk kullanımda oyun oynarken ekran bir anda yeşile döndü. Telefonda hiçbir darbe, çizik ya da fiziksel hasar olmamasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Sorun sonra...
Hepsiburada Aldığım Sıfır Ürün Hem Arızalı Hem Kullanılmış Çıktı, Değişim ve İade Reddi

Hepsiburada platformu üzerinden aldığım Ecovacs marka ürün hem kullanılmış hem de arızalı çıktı ve mümkünse değişimini, değilse de iadesini istedim. Ürünü değişim için firmaya (lotustech iç ve dış ticaret limited şirketi) kargoladım ancak firma değişim ya da iade yapamayacaklarını ve ürünü servise g...
Garanti Kapsamındaki Roborock Süpürge İçin Yetkili Servis Desteği Alamıyorum
Hepsiburada üzerinden garantili olarak satın aldığım Roborock marka robot süpürgem arıza yaptı ve yaklaşık 2 haftadır garanti kapsamında destek alamıyorum. Ürünümü garantiye göndermek için yetkili servise ulaşılması gerekiyor ancak tarafıma, firmaya ulaşılamadığı gerekçesiyle yardımcı olunmuyor. H...
Ayıplı İphone 17 Pro İçin İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden 26.11.2025 tarihinde 4364965967 numaralı siparişimle aldığım iPhone 17 Pro 256 GB gümüş renk telefonun ekranında titreme sorunu ...
Hepsiburada’dan Satın Aldığım Telefonun IMEI’si Klonlu Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Hepsiburada uygulaması üzerinden Axenta Mobile adlı satıcıdan 27.11.2025 tarihinde Redmi Note 14 Pro model bir cep telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 8 gün sonra, 05.12.2025 tarihinde telefonuma IMEI numarasının klonlandığına dair bir mesaj geldi. Garantili diye aldığım cihazın IMEI’sinin ...
Ürün Teslim Edilmeden Para İadesi Yapılmıyor
Hepsiburada üzerinden 4062332255 numaralı siparişimle toplam 1.411,75 TL tutarında kıyafet satın aldım. Ürün bana hiç ulaşmadan kargo firması tarafından iade süreci başlatılmış ve ürün satıcıya geri dönmüş görünüyor. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle def...
Hepsiburada Arya Mağaza'nın Yüksek Fiyatlandırma ve Yanlış Ürün Gönderimi

Hepsiburada üzerindeki Arya Mağaza’nın ürünleri, emsallerine göre normal piyasa fiyatının 3, 5 hatta 10 katına varan tutarlarda satışa sunulmaktadır. Bu durum tüketiciyi yanıltan, aldatan bir fiyat politikası görüntüsü vermektedir. Ayrıca, mağazadan alışveriş yapan bazı müşterilerin, sipariş ettikl...
Sipariş İptal Talebimin Reddedilmesi Ve Zorunlu Ürün Gönderimi

11.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi 15t Pro marka telefon siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra hiçbir işlem yapılmamışken uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak iptal talebim reddedildi ve ürün zorla gönderilmeye çalışılıyor. Hem uygulama üzerinden hem...
Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Haksız İade Reddi

Us. Sleepıng markasından Hepsiburada üzerinden 02.12.2025 tarihinde ped yatak satın aldım. Ürünün kalınlığı ilanda 7 cm olarak belirtilmiş olmasına ra...
Hepsiburada İphone Siparişim Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmiyor

Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 16 ürünü, Hepsijet ile 9 Aralık akşamı kargoya verildi ve 'yarın kapında' teslimat seçeneğiyle 10 Aralık'ta tarafıma ulaştırılması gerekiyordu. Ancak kargom teslim edilmedi ve iki gündür sistemde sadece 'teslimat aşamasında' olarak görünüyor, hiçbir şekilde...
Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

Hepsiburada üzerinden ernpazarlama isimli satıcıdan Othello Downa 90 Kaz Tüyü Yorgan 155X215 cm (beyaz) ürünü satın aldım. 9 Aralık 2025 tarihinde saa...
Kullanılmamış Ürün İadesi Keyfi Olarak Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

2 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Nehir adlı firmadan, iki kişilik olacak şekilde hem kendime hem de anneme toplam iki set paslanmaz çelik cezve takımı ve süzgeç seti satın aldım. Askeri lojmanda oturduğum için buraya kurye girmediğinden ve kargo teslimatı yapılamadığından, teslimat adresi ola...
-
Alışveriş Kredisi 653
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 157
-
Değişim 3.865
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 499
-
Fatura 1.843
-
Garanti 2.559
-
Hediye Çeki 1.518
-
İade 12.445
-
İndirim 1.703
-
İnfluencer Programı 192
-
Kampanya 1.923
-
Kargo 6.697
-
Kupon 1.551
-
Link Gelir 274
-
Mağaza 1.950
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.911
-
Puan 314
-
Sepet 380
-
Sipariş 18.562
-
Teslimat 8.628
-
Üyelik 2.687




