to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İade Kargosunun Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada üzerinden Predict Hike GTX w yeşil Salomon marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün bana teslim edildiği gün, yani 14 Ekim Çarşamba günü hemen iade talebi oluşturdum ve sistemde ürünün 15 Ekim tarihinde adresimden alınacağı yazıyordu. Buna rağmen bugün 18 Ekim olmasına karşın kargo hiç gelmedi ve iade ürünüm hâlâ tarafımdan alınmadı.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talep oluşturmama rağmen iade kargomun alınması için hiçbir somut adım atılmadı, konu hakkında da bana herhangi bir dönüş sağlanmadı. Sipariş numaram 473 008 675 6’dir.
İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını, kargonun acilen adresime yönlendirilerek iade ürünümün alınmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
