to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Familia Natural 48’li Tuvalet Kağıdı Yanlış Gönderildi, Kalite Sorunu
Hepsiburada üzerinden Familia Natural 48’li tuvalet kağıdı siparişi verdim ancak bugün saat 14.13’te teslim aldığım kargodan beklediğim ürün yerine adeta saman kağıdı niteliğinde, kalitesiz ve bambaşka bir tuvalet kağıdı çıktı. Satın aldığım ürünle gönderilen ürünün içerik ve kalite olarak hiçbir alakası yok.
Sipariş numaram 438 990 984 4’tür. Ürünün Hepsiburada üzerindeki satıcısı Lavin Sanal Mağazacılık’tır. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece kuru bir özür dilendi ve firmayla gerekli iletişimin sağlanacağı söylendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Yanlış ve kalitesiz gönderilen bu ürün için siparişimde belirtilen orijinal Familia Natural 48’li tuvalet kağıdının acilen gönderilmesini veya ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili satıcı hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
