Hepsiburada Yanlış Gönderilen Ürün Ve Uzayan İade Süreci
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

25.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cozmetica satıcısından 1,9 litre... Stanley termos satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren düzenli olarak kulla
Hepsiburada’dan yaklaşık bir hafta önce 4625062428 numaralı siparişimle iki adet gömlek satın aldım. İki ürünü birlikte ...tek kargoyla göndermelerine rağmen, bedenleri uymadığı için iade etmek istediğimde sistem üzerinden iki farklı iade kodu üretiliyor ve her biri için ayrı kargo gönderim kodu verili
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 500 TL’lik 11 adet, 250 TL’lik 2 adet olmak üzere toplamda yüksek tutarda kupon satın aldım. Ancak... bu kuponlar alışveriş sırasında sadece her alışverişte 1 adet kullanılabilecek şekilde sınırlandırılmış durumda. Kuponları satın alırken böyle bir kısıtlama konusunda açık ve net
Hepsiburada üzerinden Lavin Mağazacılık satıcısından 13 Ekim tarihinde üç adet 48’li tuvalet kağıdı siparişi verdim. Sip...arişim 17 Ekim saat 13.54’te teslim edildi ancak beklediğim ürünler yerine şeffaf ambalaj içinde, üzerinde barkod etiketi bulunan iki adet boş kahverengi rulo gönderilmişti. Yani t


"Biraz Zorlu bir süreç oldu ama sonunda sonuç olarak kimse mağduriyet yaşamadı teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından Familya Natürel ...48 rulo tuvalet kağıdı satın aldım. 12 Ekim’de verdiğim sipariş 16 Ekim’de
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından Familia 48’li tu...valet kağıdı siparişi verdim. 12 Ekim’de oluşturduğum sipariş 15 Ekim’de te
18.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nextlevelsports mağazasından New... Balance 9060 model spor ayakkabıyı kampanya döneminde satın aldım. Sipariş
"Teşekkürler"

Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından Sleepy ıslak mendil siparişi verdim. Ancak kargo elime dün ul...aştığında, paketin içinden ıslak mendil yerine rulo halinde sarılmış kahverengi ambalaj kağıtları çıktı. Yani sipariş ettiğim ürün yerine tamamen alakasız bir kağıt yığını gönderil

03.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Reytek satıcısından Oral-B Pro 750 Siyah Şarjlı Diş Fırçası Yumuşak Kıllar il...e Dairesel Temizlik ve Zamanlayıcı isimli ürünü sipariş ettim. 05.10.2026 tarihinde elime ulaşan ürünün kutusunda belirgin hasarlar vardı. Kutuyu bu şekilde görünce ürünü hiç açmad


Hepsiburada uygulamasında “Büyük Ekim İndirimleri” kampanyası kapsamında reklamı yapılan Daniel Klein dk 13.10166-3 mode...l saati almak isterken, reklamdaki indirim vaadinin gerçekte uygulanmadığını fark ettim. Reklamda kampanya olduğu özellikle vurgulanmasına rağmen, ürün sayfasına girdiğimde saatin


"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Lavin Mağazacılık satıcısından 48’li Familya tuvalet kağıdı siparişi verdim. 13 Ekim’de oluşturduğ...um sipariş 17 Ekim’de teslim edildi ancak paket açıldığında siparişle hiçbir alakası olmayan sıradan bir rulo kağıt gönderildiğini gördüm. Biz alışverişi öncelikle Hepsiburada’ya d
Hepsiburada üzerinden Monster Abra A7 marka bir dizüstü bilgisayarı 45.649 TL bedelle sipariş ettim, daha sonra ürün ted...arik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve iade sürecine alındı. Sipariş iptali sonrasında kendisini Hepsiburada müşteri temsilcisi gibi tanıtan bir kişi tarafından 08
13 Ekim 2026 tarihinde Lavin Sanal Mağazacılık üzerinden tuvalet kağıdı siparişi verdim. 4443891449 numaralı siparişim i...çin kredi kartı ile 540 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma tuvalet kağıdı yerine sadece karton rulo benzeri, işe yaramaz bir ürün gönderildi. Yaşadığım bu mağduriyet sonrası firmaya


07 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden L'edoren Isıtmalı Şarjlı Parmaklı Masaj Aleti 3D Yoğurma Boyun Sırt Omuz Ba...cak Masaj Cihazı adlı ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo kolisi ve satıcının kendi paketlemesi son derece özensizdi ve paketin durumundan, ürünün daha en başından beri




Hepsiburada üzerinden FLO satıcısından Polaris marka bayan ayakkabı aldım. Numara seçimim doğru olmasına rağmen ayakkabı...nın sol teki bariz şekilde büyük geldi. Sağ ayak normal olurken, sol ayak yürümeyi zorlaştıracak kadar bol duruyor ve ayağımı hiç kavramıyor. Sol ayakkabı büyük olduğu için ayağım
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık adlı satıcıdan 2 adet Familia Natural Tuvalet Kağıdı 48’li tuvalet kağıdı ...siparişi verdim. 12 Ekim tarihinde oluşturduğum 4852855515 numaralı siparişim, 15 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda ise sipariş ettiğim tuvalet kağıtları yer

"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 12 Ekim tarihinde tuvalet kağıdı siparişi verdim. Sip...arişim sistemde 14 Ekim tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık isimli satıcıdan toplu ıslak mendil siparişi verdim. 15.10.2026 Perşembe g...ünü, ben evde yokken kargo Balıkesir’de apartman girişindeki kapı eşiğine bırakılmış. Paketi açtığımızda, ıslak mendil yerine içinden boş kağıtlar çıktığını gördük. Müşteri hizmet

Hepsiburada üzerinden Göksü Elektronik isimli satıcıdan, 19 Eylül 2026 tarihinde Philips Lumea 9900 Serisi brı951/03 IPL... tüy alma cihazını 19.400 TL ödeyerek tek çekim kredi kartı ile satın aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünün faturasını bir türlü alamadım. Hepsiburada üzerinden üç
Hepsiburada üzerinden 13 Ekim tarihinde 270 TL ödeyerek Familya marka 40’lı tuvalet kağıdı siparişi verdim. Ancak kargod...an teslim aldığım ürünü açtığımda, sipariş ettiğim tuvalet kağıdı yerine kalitesiz, saman kağıdına benzeyen, paket üzerindeki etikette de farklı marka görünen bambaşka bir ürünle k


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100