to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Durumunda Kalan 72.000 TL Değerindeki Bilgisayar Kasası Siparişinin Kargo Gecikmesi Ve Canlı Destek Problemi
Hepsiburada üzerinden OEM bilgisayar kasası siparişi verdim. Sipariş numaram 421 728 225 0’dır. Siparişim üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Bu kadar yüksek tutarlı bir ürün için sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
72.000 TL tutarındaki ödemenin tahsilatı kartımdan gerçekleştirildi, ancak sipariş hareket etmiyor.
Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda sistem uzun süre “bağlanıyor” şeklinde kalıyor fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmıyor, dolayısıyla bilgi alamıyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Reşat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 740354910 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
