to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Adını Kullanan Sahte Arama Ve Haksız Ödeme Talebi
08.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün satın aldım. Ardından 09.11.2026 günü saat 22.02 civarında, Hepsiburada müşteri hizmetlerinden aradıklarını söyleyen ve 0850 966 07 05 numarasını kullanan kişiler tarafından telefonla arandım.
Görüşmede, ürünü yarı fiyatına aldığımı, bu nedenle siparişimin iptal edildiğini, mağduriyetimin ise havale yoluyla giderileceğini söylediler. Daha sonra ürünü sadece havale ile ödeme yaparsam gönderebileceklerini ifade ederek benden havale yoluyla para talep ettiler. Konuşma sırasında Hepsiburada süreçleriyle ilgili bilgisiz olduklarını fark edip zaman kazanmaya çalıştım ve hiçbir şekilde ödeme yapmadım.
Bu numaranın Hepsiburada adı kullanılarak insanları dolandırmaya çalıştığını düşünüyorum. Hepsiburada’nın bu konuda gerekli incelemeleri yaparak bu numarayı ve benzeri girişimleri tespit etmesini, marka adının bu şekilde kullanılmasının engellenmesini ve diğer müşterilerin de uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yunus Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 524096619 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
