to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Masa İadesi Sürecinin Uzaması Ve Hepsijet'in Gelmemesi
Hepsiburada üzerinden aldığım bir masa için yaklaşık iki haftadır iade sürecini tamamlayamıyorum. Defalarca iade talebi oluşturmama rağmen Hepsijet kargo şirketi ürünü Adana Çukurova’daki adresimden almaya gelmedi. Ürün önce “büyük” denilerek alınmadı, ardından Hepsijet XL’a yönlendirildi ancak bu kez de Hepsijet XL her seferinde “bugün alacağız, yarın alacağız” diyerek oyalayıp hiçbir şekilde adrese gelmedi.
Kurumsal bir platform olarak gördüğüm Hepsiburada’nın bu duruma çözüm üretmemesi, sadece tekrar tekrar iade talebi oluşturarak süreci uzatması nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Günlerdir aynı konuda uğraştırılıyorum, masa da evimde gereksiz yer kaplıyor.
İademin bir an önce sorunsuz şekilde alınmasını, ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Arzu Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-256945696517349 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
