Hepsiburada'da İade İşlemi Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Cevapsızlık
"Sorunum çözüldü teşekkürler Hepsiburada👏🧡"
"Sorunum çözüldü teşekkürler Hepsiburada👏🧡"
"Bugün ürünüm teslim edildi teşekkürler Şikayetvar"
22.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Altus m...arka ankastre fırın siparişi verdim. Ürün sistemde kargoya verildi olarak g
Hepsiburada uygulaması üzerinden 17.08.2026 tarihinde Updigo adlı satıcıdan Adidas Daroga Terrex model bir ayakkabı satı...n aldım. 20.08.2026 tarihinde ise tarafıma farklı bir ürün, Adidas Terrex Trailmaker 2 gönderildi. Durumu bildirip ürünü geri gönderdim ve incelemeye aldıklarını, kayıt açıldığını


Hepsiburada üzerinden EPA teknoloji firmasından 11 Ağustos tarihinde aldığımız Klima 15 Ağustos tarihinde Aras Kargo ile... teslimat adresimize ulaştı. Ancak kutusu tamamen açık ve darbe almış vaziyetteydi. Kargoyu teslim almadık bununla ilgili hem Kargo firması Aras Kargo hem işletmemiz tarafından tes




Hepsiburada üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde q8 Plus Roborock marka/model robot süpürge satın aldım. Aldığım günden ber...i üründen hiçbir şekilde verim alamadım. Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayet oluşturmuştum ve ürünün servise gönderilmesi istendi. 30 Temmuz’da ürünü servise gönderdim, 17 Ağu
"Yaşamış olduğum alışveriş problemi, ücret iadesi yapılarak çözülmüş oldu. Teşekkür ediyorum."
Hepsiburada üzerinden Aeka ae-1048 Erciyes beyaz sürgü raflı sepetlik bölmeli 186 cm çamaşır ve kurutma makinesi dolabı ...siparişi verdim. 4273845750 numaralı siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ben ürünü hiç teslim almadım. Teslim edildi denilen gün ben şehir dışındaydım, İsta
Hepsiburada üzerinden 23 Ağustos’ta gıda kategorisinde bir ürün siparişi verdim, teslimat tarihi olarak sistemde 24 Ağus...tos görünüyordu. Ancak bugün 27 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 480 511 223 9’dur. Kargo takip ekranında gönderinin çıkış yaptığı ve
"Şikayet var a talebimi ilettikten sonra sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Navee Ut5 Max elektrikli Scooter, 13.08.2026 tarihinde kargo tarafından kutusu ezilm...iş ve tamamen ters çevrilmiş şekilde teslim edildi. Kutunun ters taşınması ve sürüklenmesi nedeniyle sıfır ürünün metal direksiyon borusunda sürtünmeye bağlı darbeler ve çizikler,




Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından 23 Ağustos 2026 tarihinde “DeFacto Sıcak Tutan %100 Pamuk Regular Fit Kontras...t Yakalı Fermuarlı Cepli Ceket Mont E6260AX25SP” ürünü için 470 567 321 8 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 26 Ağustos olarak görünmesine rağmen ürün bugün itibarıy
18 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden digi rigi isimli satıcıdan Adobe Acrobat Pro dc 2022 Dijital Lisans adlı... ürünü 190 TL ödeyerek satın aldım. Ürün dijital lisans olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın lisans bilgisi tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Durumu Hepsiburada üz
15 Ağustos tarihinde Dilvin mağazasından 50759 kodlu ürünü 881287510 sipariş numarası ile satın aldım. Siparişim 5 gün b...oyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildikten sonra, stok tedariği gerekçesiyle iptal edildi ve iade sürecine alındı. Aynı ürünü bu kez Hepsiburada üzerinden gördüm
7 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus alm 20 litre mikrodalga fırın satın aldım ve ürünü bir tanıdığıma he...diye ettim. Hediye ettiğim kişi ürünü kullanmak istediğinde mikrodalga fırının hiç çalışmadığını, hiçbir şekilde çalışmadığını bana iletti. Ürünün daha ilk kullanımda arızalı çıkmı
Hepsiburada Premium üyesiyim. Kardeşim, Hepsiburada üzerinden Gillette Power Rush Clear Jel Antiperspirant Deodorant 3’l...ü paket ürününü beğenip bana linkini gönderdi. Kendisinde ürünün fiyatı Premium üyelere özel olarak 495 TL görünürken, ben Premium üye olmama rağmen aynı ürün bende 595 TL olarak g


Hepsiburada üzerinden 4791590954 numaralı siparişle aldığım ürün, satıcı tarafından yanlış gönderildiği için müşteri hiz...metleriyle iletişime geçtim. 24 Ağustos’ta, ürünün benden alınarak satıcıya gönderileceği ve sonrasında doğru ürünün tarafıma kargolanacağı, yani değişim yapılacağı müşteri temsilc
26.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 69,90 TL ödeyerek Premium üyelik satın aldım. Amacım, sipariş vermek istediği...m bir üründe Premium üyelere özel 200 TL indirimden faydalanmaktı. Ancak üyeliği başlattıktan sonra indirim ilgili satıcıda geçerli olmadığı için uygulanmadı. Bunun üzerine satın
Hepsiburada üzerinden 421 295 611 3 numaralı siparişimde Yataş firmasından bir ürün satın aldım. Ürünü 20.08.2026 tarihi...nde aldım, 24.08.2026 tarihinde teslim edildi ve 25.08.2026 tarihinden beri iade etmeye çalışıyorum. Ancak Yataş, faturayı sistemde kendi vergi numaram kayıtlı olmasına rağmen 111…
16 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden yüksek bedelle satın aldığımız Asus TUF Gaming F16 model bilgisayar, ilk günd...en itibaren arızalı çıktığı için, Hepsiburada’nın yönlendirmesiyle Asus yetkili servisine başvurduk. Uzun uğraşlar sonucunda ürünün ayıplı olduğuna ilişkin doa (iade/değişim) rapor
Hepsiburada’da bugün Premium indirimli görünen ürünleri incelerken, listeleme sayfasında görünen fiyat ile ürünü sepete ...eklediğimde karşıma çıkan fiyatın aynı olmadığını fark ettim. Ürün sayfasında indirimli gibi gösterilen pek çok farklı üründe, sepete gidildiğinde fiyatın yükseldiğini görüyorum ve
Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade sürecinde yanlışlıkla Hepsiburada firmasına gönderdim. Hepsiburada’ya giden ürün T...udors marka kadın kumaş pantolon ve 4223890139 numaralı iade kapsamında 11 gündür incelemede olduğu söylenerek tarafıma geri gönderilmedi. Trendyol ise kendisine yanlış gelen ürün
15 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden, 481 322 576 2 numaralı siparişimle farklı satıcılardan üç adet ürün satın al...dım. Ürünlerin hepsini teslimat noktasına teslim edilecek şekilde seçtim. Bu ürünlerden biri 18 Ağustos’ta Hepsijet ile teslimat noktasına ulaştı, ancak diğer iki ürün Aras Kargo ü
22 Ağustos 2026 Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Gülap Ayakkabı satıcısından 489 610 394 7 numaralı kadın sandalet s...iparişini verdim. Tahmini teslim tarihi 28 Ağustos Çarşamba olarak görünmesine rağmen bugün hâlâ siparişim “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmedi. Teslimat tarihinin geçmi
13 Ağustos 2026 tarihinde saat 21:50’de Hepsiburada satıcısından 421 704 269 4 numaralı sipariş ile 4 adet Familia Plus ...32’li, 3 katlı tuvalet kağıdı ürününü toplam 806 TL ödeyerek sipariş ettim. Teslimat adresim Kahramanmaraş’taydı. 20.08.2026 tarihinde ürünümün hala elime ulaşmadığını fark ederek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100