to read complaints and reviews, or file yours.Doğru Ürün Gönderilmedi, Hızlı Çözüm Talebi
Hepsiburada uygulaması üzerinden 17.08.2026 tarihinde Updigo adlı satıcıdan Adidas Daroga Terrex model bir ayakkabı satın aldım. 20.08.2026 tarihinde ise tarafıma farklı bir ürün, Adidas Terrex Trailmaker 2 gönderildi.
Durumu bildirip ürünü geri gönderdim ve incelemeye aldıklarını, kayıt açıldığını söylediler. Ancak yaklaşık bir haftadır çözüm sağlanmadı, ne doğru ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.
Benim talebim, sipariş numarası 4337599126 olan alışverişim için satın aldığım doğru ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesi ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasıdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cem Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-738460991115090 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
