to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelik Ücreti İadesi Reddedildi Ve İndirim Uygulanmadı
26.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 69,90 TL ödeyerek Premium üyelik satın aldım. Amacım, sipariş vermek istediğim bir üründe Premium üyelere özel 200 TL indirimden faydalanmaktı. Ancak üyeliği başlattıktan sonra indirim ilgili satıcıda geçerli olmadığı için uygulanmadı.
Bunun üzerine satın alma işleminden yaklaşık 10 dakika sonra Premium üyeliğimi iptal ettim ve ödediğim 69,90 TL’nin iadesini talep ettim. Hepsiburada müşteri hizmetleri ise ücret iadesi yapılamayacağını söyleyerek talebimi reddetti.
Premium üyeliği çok kısa süre kullanmama, asıl amacım olan indirimden de faydalanamamama rağmen ücret iadesinin yapılmamasını haksız buluyorum. Premium üyeliğimin iptal edildiğini, buna rağmen ödemenin tarafıma geri ödenmediğini belirtmek isterim. Ödediğim 69,90 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
