5
Çözüldü
Hepsiburada’dan Grundig Buzdolabı Teslimatı Gecikti
3 Temmuz 15:3628
"Hepsiburada ilgisiyle sorun çözüldü. Satıcı firma son derece kötü Şikayet var a teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada ürün
42.403 şikayet
1
İptal Onayı Verilmiyor, Kargo Gönderilmeden İade Talebi
3 Temmuz 15:2560
30.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4E1D isimli satıcıdan 9.915 TL tutarında bir ürün satın aldım. Aradan 3 gün g...eçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve bu süreçte ürünü artık istemediğim için siparişimi iptal etmek istedim. Hepsiburada hesabımdan iptal et butonuna tıklayarak iptal sürecin
1
Hepsiburada’da Teslimatı Geciken Airfryer İçin Tutarsız Bilgi Ve Gecikme Şikayeti
3 Temmuz 15:2545
Hepsiburada üzerinden Wolker satıcısından 1 Temmuz günü öğle saatlerinde Masterpro Airfryer 3.4 litre ürününü 4935995444...3 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş esnasında ve sonrasında teslimat tarihinin 3 Temmuz olarak göründüğü özellikle belirtilmişti. 3 Temmuz günü geldiğinde ürünün hâlâ karg
1
Hepsiburada’da Arızalı TV Değişimi 2 Aylık Bekleyiş
3 Temmuz 15:0795
Hepsiburada üzerinden TCL 50 c645, 50 inç 4K UHD QLED Google TV aldım. Ürünü Çanakkale Merkez’de kullanmaya başladıktan ...bir süre sonra televizyonun ekran kartı arızalandı ve cihaz bozuldu. Ürün şu anda yetkili serviste bulunuyor ve servis raporunda da arızanın tespiti yapılarak ürünün yenisi ile değ
5
Çözüldü
3 Temmuz 14:3830
"Teşekkür ederim problemi çözüp yardımcı oldular"
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Elektrikli Kaykay Kısa Sürede Arızalandı Hepsiburada'dan Cevap Gelmedi
3 Temmuz 14:3843
21 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Citymate marka elektrikli kaykay satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullanabildi...m ve yaklaşık 30 Haziran tarihinde kaykay önce şarj almamaya, ardından da hiç gitmemeye başladı. Şu an cihaz ne şarj oluyor ne de çalışıyor. Arızayı yaşadıktan sonra Hepsiburada m
1
Citymate Elektrikli Kaykay Arızalı Ve Hepsiburada'da Cevap Gelmiyor
3 Temmuz 14:3862
21 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Citymate marka elektrikli kaykay satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullanabildi...m ve yaklaşık 30 Haziran tarihinde kaykay önce şarj almamaya, ardından da hiç gitmemeye başladı. Şu an cihaz ne şarj oluyor ne de çalışıyor. Arızayı yaşadıktan sonra Hepsiburada m
Hepsiburada'da Bahçe Mobilyası Siparişimin 40 Gün Gecikmesi
3 Temmuz 14:2949
Hepsiburada Tu Tienda üzerinden 1 Haziran tarihinde bahçe mobilyası salıncak siparişi verdim. Aradan 40 günü aşkın süre ...geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 4167491646’dır. Ürünü gönderecek firma ile görüştüğümde, “o adrese araç çıkmasını bekliyoruz, kesin tarih verem
5
Çözüldü
Kargo Şubesinin Usulsüz Geri Gönderimi Ve İade Sürecinin İptali Talebi
3 Temmuz 14:1934
"Hepsiburada'dan aldığım 3 tişörtü iade kodu ile zamanında kargoya teslim ettim, ancak satıcı şube paketleri geri gönderdi ve yeni bir kargo numarasıyla tekrar teslim almam istendi. Sonunda sorun çözüldü ve iade gerçekleşti."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 3 adet tişörtü, 24 Haziran tarihinde si...stemi üzerinden aldığım iade kodu ile Antalya Sedir Mahallesi Aras Kargo şu
1
Hepsiburada'da Arızalı Scooter Parçasının Gönderilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
3 Temmuz 13:4254
Hepsiburada üzerinden Görgül Bebe satıcısından Prego Smile 3 Tekerlekli Ebeveyn Kontrollü Oturulabilir Mint Yeşili Çocuk... Scooter satın aldım. Ürün bana ilk olarak 5 Mayıs’ta ulaştı ancak ön kısmında bulunan renkli ışıklı bölüm çatlak geldiği için değişim talep etmek zorunda kaldım. İkinci ürün ise
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Hepsiburada İndirimli Alınan Kulaklık Teslim Edilemedi Ve Otomatik İade Şartı Reddedildi
3 Temmuz 13:3474
18 Ocak günü Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Buds 6 Play beyaz kulak içi... tws kulaklık satın aldım. Ürün indirimli fiyattayken sipariş verdim ve kar
5
Çözüldü
Hepsiburada Verdiği Teslimat Taahhüdünü Tek Tarafından Erteliyor
3 Temmuz 13:3436
"Geldi bugün teşekkür ederim"
1
Hepsiburada İade Çilesi: Hepsijet 7 Bin TL’lik Ürünü Almadı
3 Temmuz 13:3483
"Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurup birkaç kez daha müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra iadeyi almaya geldiler!"
1
Teslim Edilmemiş Derin Dondurucu İçin İade Reddi Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri Sorunu
3 Temmuz 13:1778
14 Haziran’da Hepsiburada üzerinden bir derin dondurucu siparişi verdim. 17 Haziran'da teslim edileceği yazıyordu. Siste...m üzerinde ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürün fiilen elime ulaşmadı. Bu nedenle 19 Haziran’da iade/iptal sürecini başlattım v
Satıcı İptali Sonrası Artan Fiyat Ve Yetersiz Telafi Talebi
3 Temmuz 13:07121
24.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden farklı bir satıcıdan RKS elektrikli bisiklet siparişi verdim. Ürün kampanyalı... ve indirimli fiyattayken 25.200 TL’ye satın aldım, ödemesi alındı; ancak satıcı 4 gün sonra hiçbir makul gerekçe sunmadan siparişi iptal etti. Ürün şu an daha yüksek fiyattan satı
1
Hepsiburada’dan Fatura Alınamıyor
3 Temmuz 12:3048
Hepsiburada üzerinden 4542440518 sipariş numarası ile 12 Haziran tarihinde Creality 3D tarayıcı satın aldım ancak ürünün... faturası bir türlü tarafıma iletilmedi. Dijital ortamda veya e-posta yoluyla da herhangi bir fatura paylaşılmadı. Yaklaşık 15 gündür düzenli olarak Hepsiburada müşteri hizmetleri
4
Çözüldü
Kırık Allık Değişim Ürünü Gönderilmedi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamıyor
3 Temmuz 11:5555
"Ürünüm kırık geldi, iade ve değişim talep ettim; uzun bekleyişin ardından hem para iadem yapıldı hem de yeni ürün gönderildi. Sorunum çözüldü."
1
Teslim Edildiği Görünen Deterjan Elime Ulaşmadı, Hızlı İade Ve Soruşturma Talebi
3 Temmuz 11:5565
26.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bingo siyah sıvı bakım çamaşır deterjanı 4 litre, 2 set olacak şekilde 410296...9030 numaralı siparişi verdim. Siparişime ait ürün için sistemde 20.06.2026 tarihinde teslimatın yapıldığı bilgisi yer almasına rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. 01.0
Eksik Vestiyer Parçası Gönderilmedi Ve Satıcı Yanıtsız Kaldı
3 Temmuz 11:4728
15 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Remaks (İ***** A***** – İzmir) isimli satıcıdan “Remaks modern Çeşme portmanto cordo...ba 177 cm yükseklik 120 cm genişlik 33 cm derinlik” vestiyer satın aldım. Ürün 22 Haziran’da teslim edildi ancak vestiyerin orta askılıklı kısmı eksik gönderildi. Eksik ürün için
Hasarlı TV İçin Hızlı Çözüm Ve İade Talebi
3 Temmuz 11:4080
Hepsiburada üzerinden Electronikpazar satıcısından Sunny sn55QMN252 55" 140 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Webos Smart Q...LED TV satın aldım. Ürünü 31.06.2026 tarihinde kargo ile teslim aldım. 01.07.2026 tarihinde yetkili servis kuruluma geldiğinde televizyonun ekranının hasarlı olduğu fark edildi. Bu
1
Hepsiburada'dan Buzdolabı Teslimatında Saygısız Davranış Ve Yanıtsızlık
3 Temmuz 11:4097
1 Temmuz Çarşamba günü saat 13:45 civarında Hepsiburada üzerinden satın aldığım yaklaşık 40.000 TL değerindeki buzdolabı...nın teslimatı için Denizli Merkezefendi’deki evime hepsiJET kargo ekibi geldi. Ürünü müstakil evimin girişine kadar getirdiler, evim düz ayak zemin kata açılıyor. Koliyi bir kat aş
Hepsiburada'dan Faturamı Alamadım Ve Sürekli Oyalandım
3 Temmuz 10:5731
09.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Puma Softtride erkek koşu ayakkabısı satın aldım. Ancak ürünün firma faturası... bana hiçbir şekilde gönderilmedi. Hem satıcıyla hem de Hepsiburada ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Bugüne kadar ne maille n
1
Fatura Gönderilmedi, İade Hakkım Kapandı: Hepsiburada’da Şikayetim
3 Temmuz 10:0063
09.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bikamping Outdoor mağazasından 1 adet Madfox Voyager Katlanır Çok Amaçlı Yük ...Taşıma Arabası (vagon) siyah ürününü kredi kartı ile satın aldım. Ürün 13.06.2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünle birlikte fatura gönderilmedi. Teslimatın yapıldığı gün siste
Premium Üyelerde Adaletsiz Fiyatlandırma Eski Üyeler İndirimden Yararlanamıyor
3 Temmuz 09:1759
Hepsiburada üzerinden uzun zamandır Premium üye olarak alışveriş yapıyorum. Sitede pek çok ürünün altında “Premiumlulara... özel” şeklinde daha uygun fiyatlar gösterilmesine rağmen, Premium üye olmama karşın bu ürünleri sepetime eklediğimde daha yüksek fiyatlar yansıyor. Özellikle Familia 40’lı tuvalet
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100