to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesine Rağmen Ürün Adrese Gelmedi
Hepsiburada üzerinden 4279498821 numaralı siparişle Cennet Yatak Janett tek kişilik yatak satın aldım. Evdemo Lojistik tarafından taşınan ürün için sistemde 25 Ağustos 2026 tarihinde teslim edildi bilgisi yer almasına rağmen, adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve ortada ürün yok.
Ürün 21 Ağustos’ta dağıtıma çıktı olarak göründü, ardından teslim edildiye döndü ancak ne arayan oldu ne kapıma gelen. Bu durum üzerine Evdemo ile görüştüğümde yanlışlıkla teslim edildi olarak işaretlendiğini, ürünün teslim edileceğini ve 2 gün süre verdiklerini söylediler. Buna rağmen aradan süre geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı ve sistemde yine teslim edildi olarak görünüyor.
Ürünün en kısa sürede gerçekten adresime teslim edilmesini, teslim edildi görünen kaydın da düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim 6.143,76 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sibel Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-817582243214414 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
28 Ağustos 2026 ürün teslim edildi. İyi ki şikayet var platformu var. Ancak sesimiz duyuldu.
Şikayet var a talebimi ilettikten sonra sorunum çözüldü teşekkür ederim
