Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Sorun Yaşadım

Hepsiburada üzerinden aldığım ayakkabı siparişimde, kargo firması ürünleri karıştırdığı için gömlek ürünü Hepsiburada’ya, ayakkabı ise başka bir firma...

Hepsiburada üzerinden aldığım ayakkabı siparişimde, kargo firması ürünleri karıştırdığı için gömlek ürünü Hepsiburada’ya, ayakkabı ise başka bir firma...

Hepsiburada üzerinden Dream World satıcısından 6 Kasım tarihinde iki adet NYX Slick Click ruj satın aldım. Ürünleri kullandıktan kısa süre sonra dudaklarımda ciddi bir alerji ve yanma oldu. Önce tam emin olamadığım için bugün tekrar denedim ve ruju sürdüğüm anda dudaklarımda aynı yanma ve alerji şik...
Hepsiburada üzerinden aldığım Spigen USB-C to USB-C 1 metre 60w güç kablosunu yanlış ürün aldığım için geçen hafta çarşamba günü iade ettim. Ürünün bedeli olan 298 TL’nin iadesi ise hala hesabıma yansımadı. İlgili sipariş numaram 465427671 1’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade için cevap verm...

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı Roborock S8 MaxV robot süpürge satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün önce elime ulaştı; ancak kutuyu açtığımda süpürgenin paspasının yırtık olduğunu gördüm. Sıfır diye aldığım üründe bu şekilde bir defo olması, hatta muhtemelen teşhir ya da kontrolsüz bir ürün...

20 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Nehir mağazasından fiyat avantajlı ve indirimli olarak bir düdüklü tencere satın aldım. Ürün için sipariş numaram 4101774678’dir. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, daha sonra siparişimin “fiyat hatası” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Yaşanan durum...

Hepsiburada üzerinden Doraense marka 5 adet erkek body satın aldım. Siparişi Şubat 2024 tarihinde verdim ve aldığım andan itibaren ürünlerdeki dikiş hataları nedeniyle aşırı derecede rahatsız oldum. Ürünleri bu sebeple hiç kullanmadım. Sipariş numaram 893985649’dur. Üründeki sorunla ilgili sadece H...
17.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips TAT2236GR/00 Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren kulaklıkların sadece biri çalışıyor, diğer kulaklık hiçbir şekilde şarj olmuyor ve kullanılmıyor. Çalışan kulaklığın da şarjı çok kısa sürede bitiyor. Ürünün ayıplı ve kusur...
Hepsiburada üzerinden 24 Kasım tarihinde 486 265 320 5 numaralı siparişimle bir Dyson ürünü satın aldım. Ertesi gün, 25 Kasım sabah 9 civarında aynı üründe ciddi bir indirim yapıldığını gördüm. Ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” aşamasındayken iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal edemedim. Bunu...

Hepsiburada üzerinden 8 Kasım tarihinde Porland Botanical porselen yemek takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında parçaların kırık olduğunu gördüm v...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Nehir markasına ait paslanmaz oval hazneli rende ve modern 4 parça sahan/cezve seti ürünlerini 20 Kasım tarihinde satın aldım. Herhangi bir sorun görünmezken, üzerinden 4–5 gün geçtikten sonra, 24 Kasım’da siparişimin 'ürün hatalı fiyat üzerinden siparişe sunulmuş' d...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 gün önce bebeğim için bez siparişi verdim. Siparişi, bebeğimin bezinin bitme durumuna göre özellikle planlayarak oluşturdum. Sistemde 19 Kasım teslimat tarihi görünmesine rağmen ürünüm 5 gündür “dağıtımda” görünüyor, ne teslim eden var ne de net bir bilgi alabiliyor...
Hepsiburada üzerinden aldığım rakle five o'clock 2'li çay fincanı seti mor 240 CC ürünü için değişim süreci başlattım ve ürünü 14 Kasım cuma günü Hepsijet kargo ile tarafıma bildirilen şekilde teslim ettim. Sipariş numaram 470 568 923 7’dir. Buna rağmen bugün 25 Kasım olmasına karşın kargo hâlâ rakl...

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 4 adet Sheri Home çift kişilik nevresim seti siparişi verdim, ancak kargodan sadece 3 adet ürün teslim edildi. Bir ürünüm eksik olmasına rağmen uzun süredir hiçbir işlem yapılmadı, ne tedarik sağlandı ne de net bir dönüş yapıldı. Sipariş numaram 422 465 473 9’dur. ...
Hepsiburada’dan 2023 yılında 649 TL ödeyerek Haylou w1 tws 5.2 Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra uzun süre kenarda bekledi, şarja takmadım ve kullanmadım. Kardeşime lazım olduğunda kulaklığı şarja taktığımızda hiçbir şekilde çalışmadığını, tepki vermediğini fark ettik...

Hepsiburada üzerinden 457 139 685 6 numaralı siparişimi 24.11.2025 Pazartesi günü kredi kartımla 3.499,40 TL tutarında verdim. Kısa süre sonra bu siparişi iptal etmek istedim ve hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iptal talebinde bulundum. Uygulamada iptal butonu g...

Philips 5000 serisi 12+1 tıraş makinesini Hepsiburada üzerinden 21 Kasım’da, tıraş olur eşim düşüncesiyle satın aldım. Ancak kutuyu açtığımızda içinden çıkan parçaların tıraş makinesi başlığı değil, daha çok sakal şekillendirmeye yönelik aparatlar olduğunu gördük. Ürün beklentimizi karşılamadığı içi...

Hepsiburada üzerinden Domel Philips uyumlu XB 9185 isimli ürünü 02.11.2025 tarihinde satın aldım. Ödemesini kartla yapmama rağmen ürün, siparişlerim arasında hiçbir zaman görünmedi ve sipariş numarasıyla da herhangi bir şekilde görüntülenemedi. Bu nedenle ürünü hangi satıcıdan aldığımı dahi göremiyo...
Hepsiburada üzerinden aldığım Tefal doğrayıcı için iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünle ilgili iade sürecim 30 Ekim tarihinde başladı, ürün teslim alınmadan iade edildi ve 6 Kasım tarihinde depolarına ulaştığı sistem üzerinden görünüyor olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmes...
Hepsiburada üzerinden Beko 3’lü ankastre setini uzun süredir takip ediyordum. Ürünün normal fiyatı yaklaşık 43.500 TL iken, sepette yüzde 5 indirim kampanyasıyla fiyatı 41.000 TL civarına düşüyordu. Kampanya metninde indirim 25 Kasım’a kadar geçerli olarak belirtilmişti. Bugün, 24 Kasım tarihinde a...

5 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas Performance ıh6007 Response Shoes 43 numara siyah-beyaz ayakkabıyı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay k...

Hepsiburada üzerinden Nehir satıcısından 20 Kasım tarihinde Nehir marka çaydanlık, cezve ve SAHAN setlerinden oluşan birden fazla ürün sipariş ettim. Ürünleri kasım fırsatlarından yaklaşık yüzde 40–50 indirimle aldım. Siparişlerim önce iki gün boyunca “kargoya verilecek” şeklinde bekletildi, ardında...

Hepsiburada üzerinden son 1–2 yıl içerisinde Nimo, Rina ve Tedorex marka olmak üzere üç adet nebülizatör aldım. Üçünü de aldığım yıl içinde kullandıkça sorun çıktı, hiçbirinden düzgün şekilde verim alamadık. Cihazlar buhar vermemeye başladı, birinde de şarj yeri bozuldu. Hasta çocuğum için acil ve g...