to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Aras Kargo’dan Hasarlı Klima Teslim Edilmedi, İade Talebi Cevapsız
Hepsiburada üzerinden EPA teknoloji firmasından 11 Ağustos tarihinde aldığımız Klima 15 Ağustos tarihinde Aras Kargo ile teslimat adresimize ulaştı. Ancak kutusu tamamen açık ve darbe almış vaziyetteydi. Kargoyu teslim almadık bununla ilgili hem Kargo firması Aras Kargo hem işletmemiz tarafından teslim alınmadığına ilişkin tutanak tutulmuştur.
15 Ağustos tarihinden bugüne toplam 5 adet şikayet kaydı oluşturuldu ve 7 kez Hepsiburada müşteri hizmetleri arandı.
Hepsiburada şikayet kaydımın 15 Ağustos itibariyle oluşturulmasına rağmen 27 ağustosa kadar Hepsiburada'dan hiçbir yanıt aramadım. Her aradığımda teslim almadığımız ürüne ilişkin ücret iade sürecimizin başladığına, talebin aldığında ilişkin bilgi verilecek denilmesine rağmen bir kez bile aranıp süreç hakkında bilgilendirilmedim
Bu süre zarfında herhangi bir dönüş alamadık. Ne paramızı alabiliyoruz ne de elimizde klima var. Hepsiburada, Aras Kargo yeni sahra şubesinden ve EPA teknoloji firmasından şikayetçi olacağım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-381320370982080 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba, Bir an önce para iademi talep ediyorum. Kimse bana ulaşmadı yine kendim aramak zorunda kaldım.
