to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Falez 20 cm tava siparişi verdim ancak ürün daha sonra tedarik edilemediği gerekçesiyle 16.09.2026... tarihinde tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişim 403 730 171 0 numarasıyla oluşturulmuştu ve ürün bedeli olan 650 TL’nin iadesi yapıldı. Müşteri
10 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Gskill ripjawsv 16GB 3200MHz DDR4 RAM için toplam 6.018,40 TL tutar...ında sipariş verdim. Siparişim 15 Eylül’de “toplu alım” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Oysa ürünün zaten sistemde 2 adetle sınırlandırıldığını, benim de yalnızca 2 a
06.04 tarihinde Hepsiburada üzerinden Derimod markalı krem rengi bir sırt çantası satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli ş...ekilde kullanmama rağmen daha 5 ay dolmadan çantanın yüzeyi ciddi şekilde soyulmaya başladı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek Derimod’un fiziksel mağazasına başvurdum,
Hepsiburada üzerinden kggt-675 benzinli tırpan 52 CC 3 bg motor 9000 dev/dk ürününü 4.969 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ...elime geçtiğinde kutuyu açtığım anda içinden sadece tutma kolunun çıktığını, diğer parçaların ise tamamen eksik olduğunu gördüm. Eksik parçaların fotoğrafını çekerek sisteme yükled
"Sorunum geçte olsa çözüldü tüm süreçte yardımcı olan Müşteri hizmetlerinden Özlem hanıma teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden hepsiJET kargo ile teslim edilecek bir akıllı saat siparişi verdim. Aynı gün kargo ibaresi ve heps...iJET kullanılması sebebiyle, daha uygun fiyatlı başka satıcılar olmasına rağmen özellikle burayı tercih ettim. Ürünü bir yakınıma hediye olarak aldım ve özellikle zamanında teslim
Hepsiburada’dan, satıcısı da Hepsiburada olan bir mağazadan 11 Kasım 2025 tarihinde 998,99 TL ödeyerek Spigen 20000 Mah ...Alüminyum Kasa 30w USB-C + USB-A giriş/çıkışlı 3 portlu powerbank satın aldım. Ürünün USB girişi bozulduğu için 20 Temmuz 2026 tarihinde garanti kapsamında incelenmesi için gönderd
Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişi Hepsijet ile Hepsimat noktasından teslim almayı seçtim. 14 Eylül’den beri ka...rgonun teslimat kodu bana iletilmediği için ürünü bir türlü teslim alamıyorum. Kargo hepsimat noktasına teslim edildi görünmesine rağmen bana kod iletilmiyor. Hepsimat noktasında k
Hepsiburada üzerinden horon global market adlı satıcıdan 31 Ağustos 2026 tarihinde 399 TL ödeyerek Ariel 7 kg Toz Çamaşı...r Deterjanı satın aldım. 454 097 068 7 numaralı siparişe ait ürün teslim edildi ancak siparişe ait fatura bir türlü düzenlenmedi. Hepsiburada üzerinden aynı sipariş için iki kez f
Demmon marka 40 litre çift kapaklı oto buzdolabım, garanti süresi devam etmesine rağmen f3 arızası vermeye başladı. Yakl...aşık 10 gündür bu hatayı alıyorum, bu nedenle buzdolabının fişi çekili durumda, ara sıra takıp denediğimde de aynı arızanın devam ettiğini görüyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden Ne
Hepsiburada üzerinden Baymak Elegant Plus klima siparişi verdim. İlk klimam kusurlu geldiği için 5 Eylül’de iade ettim, ...ardından 8 Eylül’de ikinci kez aynı klimayı sipariş ettim, o ürün de kusurlu çıkınca onu da iade ettim. İki defa kusurlu ürün gönderilmesine rağmen ürünler satıcıya ulaşmış olmasın
16 Ağustos 2026 tarihinde çocuğum için okullar başlamadan önce Hepsiburada üzerinden Homeizi satıcısından “Alen 150 cm 8... çekmeceli çalışma masası” siparişi verdim ve ödemesini kredi kartıyla, 8.684 TL bedel üzerinden yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. 28.08.2026 tarihinde
"Sorunumla ilgilendiği ve gereğini yaptığı için Hepsiburada firmasına teşekkür ederim."
31.03.2026 tarihinde EPA İnternet Mağazacılığı San. Ve tic. A. Ş. Satıcısından, Hepsiburada üzerinden 12.000 BTU kapasit...esinde bir klima satın aldım. Ürün montajı yapıldıktan sonra kullanmaya başladığımda, klimadan beklenen performansı alamadım ve yeterli soğutma sağlamadığını fark ettim. İlk tekni
07.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ECA marka bir evye bataryası siparişi verdim. Sipariş numaram 480 809 210 4 o...lup, bugüne kadar Hepsiburada’dan yaptığım alışverişlerde hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu siparişimde, 16.09.2026 tarihinde herhangi bir açıklama yapılmadan ürünün iade edildiğ
13.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Murano Çilek fidesi siparişi verdim, 445 320 441 6 numaralı bu siparişte Çile...k fidesi yerine dahlia çiçeği yumrusu gönderildi. Yani ürün, ilan edilenle tamamen alakasız çıktı. Durumu Hepsiburada’ya ilettiğimde iade süreci bu ürünün cayma kapsamında olmadığ
Hepsiburada Dyson Türkiye'den airstrait modelini satın aldım. 2 gün sonra kargoya verilmesini beklediğim ürün stokta olm...adığı gerekçesiyle iptal ediliyor. Müşteri hizmetleri arayıp ürün stokta olunca sattık olmadığı için iptal ettik 7 gün sonra paranız yatar deyip dalga geçiyor. Madem stokta yok ned
18 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden elektronikpazar adlı satıcıdan Arçelik tkm 9961 Türk kahvesi makinesini satın... aldım. Ürün 20 Ağustos’ta elime ulaştı, kullanma talimatına uygun şekilde ayarlamaları yaparak denemek istedim. Makinenin sol haznesi sorunsuz çalışırken sağ haznesinde kırmızı ış
"Şikayetvar sitesine çok teşekkür ederim"
11 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Onvo 50VQ90F3UA model televizyon satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildi ...ancak kutusunu kesinlikle kendim açmadım ve özellikle Onvo yetkili servisini bekledim. Teslimden sonra 14 Eylül’e kadar servis beklemek zorunda kaldım. 14 Eylül 2026 tarihinde saa
15.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nikon p1100 fotoğraf makinesi siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 16 saat so...nra aynı satıcının aynı üründe 4.000 TL civarında indirim yaptığını gördüm. Aynı ürün için her satıcının farklı ve uçurum denecek kadar değişen fiyatlar belirlemesi, birinde 120 bi
"1 hafta bekledik sonuç olarak kargo geldi Kargo da ürün parçası kırılmış Hepsiburada'ya aradım yok kusurlu ürün bildirimi yapın iade eden süreç 4/5 gün kadar sürer dedi Hepsiburada'ya aradan çıkarıp direk satıcı ile iletişime geçtim tam 1 saat içinde kırık olan parça yenisiyle değişti"
Hepsiburada üzerinden Wexta satıcısından Fressi Em-01 Ristretto Süt Köpürtücülü 20 bar basınçlı espresso makinesini yakl...aşık 2 hafta önce 4.500 TL’ye satın aldım. Ancak espresso makinesi yerine tarafıma dört adet Fressi marka narenciye sıkacağı gönderildi. Ürünü teslim alır almaz yanlışlığı fark edi
"Kaybolan kargomun para iadesini gerçekleştirdiler Bu gibi durumlara karşı kargo şirketinin elamanlarına daha fazla güvenlik önlemi almalılar. Sonuçta malı değeri düşük bir üründü."
Hepsiburada’dan satın aldığım ürün, Hepsijet ile 62755149657799 kargo takip... numarası üzerinden gönderildi. Ürün bir gün sonra adresime dağıtıma çıkarı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
