to read complaints and reviews, or file yours.Stok Sorunu Göstermeden İptal Edilen Sipariş Ve Haksız Fiyat Artışı
Hepsiburada üzerinden Falez 20 cm tava siparişi verdim ancak ürün daha sonra tedarik edilemediği gerekçesiyle 16.09.2026 tarihinde tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişim 403 730 171 0 numarasıyla oluşturulmuştu ve ürün bedeli olan 650 TL’nin iadesi yapıldı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yaşadığım mağduriyet için yalnızca 65 TL’lik bir kupon önerildi ve bu teklifi, ödediğim tutar ve güncel fiyatlar düşünüldüğünde kesinlikle yeterli ve adil bulmadığım için kabul etmedim. Ben ürünü o tarihteki fiyatıyla, stok sorunu gerekçe gösterilmeden iptal edilmeden almak isterken, şu an çok daha yüksek fiyatlarla karşı karşıya bırakılıyorum.
Siparişim iptal edilmeseydi sorunsuz şekilde teslim alacağım bu ürünün, aynı satıcı veya muadil bir satıcı üzerinden, iptal edildiği günkü fiyatı olan 650 TL’den tarafıma yeniden temin edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda haksız fiyat mağduriyeti yaşadığımı ve bu durumun Tüketici Hakları açısından değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mustafa Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-034033931186718 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
