Hepsiburada ürün iade

1 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden woxera isimli satıcıdan Reiss RS-NF04 model ses parazit kesici ürün sipariş...i verdim. 3 Eylül’de kargo Hepsijet ile tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda ürünün yanlış gönderildiğini, sipariş ettiğim parazit kesici yerine şeffaf poşet içerisinde 4 adet ...

Hepsiburada üzerinden Elit Çikolata Kadayıflı Antep Fıstıklı Sütlü Çikolata ürününden 12 adet olarak gördüğüm bir ilan ü...zerinden sipariş verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde tarafıma yalnızca 1 adet ürün gönderildi. Eksik ürün nedeniyle sistem üzerinden talep oluşturdum fakat talebim, ilanda h...

Konu: İnternet üzerinden satın alınan ürünün, satıcı tarafından tüketiciye sunulan 30 günlük iade hakkı kapsamında ve sa...tıcının müşteri hizmetleri yönlendirmesi doğrultusunda iade edilmesine rağmen iade talebinin sonradan reddedilmesi nedeniyle bedel iadesi talebimdir. 10 Ağustos 2026 tarihinde Hep...

29 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gökeday Store isimli satıcıdan bir çadır siparişi verdim. Ürün 1 Eylül'd...e elime ulaştığında yaptığım kontrolde çadırın fiberglas çubuk uçlarının çatlak olduğunu ve çatlağın ilerlediğini gördüm. Kusurlu ürün gönderildiği için vakit kaybetmeden iade tale...

Hepsiburada üzerinden Hifa Ticaret adlı satıcıdan “Asker Yeşili 24’lü Denizci Giyim Seti” satın aldım. Siparişim 29.08.2...026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açıp baktığımda tişörtlerin kalıplarının son derece dar ve küçük, beden olarak kesinlikle kullanılamayacak kadar uygunsuz olduğunu görd...

Hepsiburada üzerinden Serrano Teknoloji satıcısından HP marka, yenilenmiş bir laptop satın aldım. Ürünü beğenmediğim içi...n hiçbir hasar oluşturmadan, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade talebi açtım. Ancak satıcı ürünü keyfi biçimde “hasarlı geldi” şeklinde not düşerek iadeyi onaylamadı ve ...

Hepsiburada.com üzerinden bir elektrikli bisiklet satın aldım. Ürün 19 Ağustos’ta hepsiJET ile tarafıma teslim edildiğin...de kutu hasarlıydı, bisikletin üzerinde çizikler vardı ve fren kablosunda kırılma mevcuttu. Bunları çok büyütmeden ürünü kullanabilmek için devam etmeye çalıştım. Ancak kutunun içi...

15 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Ecovacs Group Türkiye olan mağazadan 39.999 TL bedelle Ecovacs... winbot w3 omni cam temizleme robotu satın aldım (sipariş no: 485 489 000 5). Ürün 20 Haziran 2026'da teslim edildi. İlk kullanımımda ürünü çerçeveli ve alüminyum profilli sürgülü...

Hepsiburada üzerinden Hmo Store adlı satıcıdan Sony PlayStation 5 Pulse 3D kulaklık satın aldım. Ürünü 28.08.2026 tarihi...nde teslim aldım, ancak kulaklığı incelediğimde imitasyon olduğunu fark ettim. PlayStation 5 üzerindeki aksesuarlar menüsünde orijinal kulaklık “USB Kulaklık (Wireless Headset) ” o...

Hepsiburada üzerinden rng Teknoloji satıcısından 05 Eylül 2026 tarihinde 407 261 291 0 numaralı siparişle Philips 3300 k...ahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında ön paneli tamamen parçalanmış ve sökülmüş durumdaydı, ayrıca makinenin bariz şekilde kullanılmış olduğu anlaşılıyordu. Kutuda ve ü...

Hepsiburada üzerinden Cesa marka 20 cant bir bisiklet aldım, ürün elime ulaştığında ise her iki tekerleğin de hasarlı ol...duğunu gördüm. Hasarı 25.08.2026 tarihinde fark ettim ve ürünün bu şekilde kullanılamaz olması nedeniyle iade etmek istedim. İade talebimi oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle def...

TCL 55v60 model televizyonu yaklaşık 9 ay önce Hepsiburada üzerinden 19.000 TL ödeyerek satın aldım. Televizyonu aldıkta...n 6 ay geçmeden panel arızası ortaya çıktı. Sabahları cihazı açtığımda ses geliyor ancak görüntü gelmiyor, ekranın açılması için en az 5 defa aç kapa yapmak zorunda kalıyorum. Ekra...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ayakkabı ayağıma büyük geldiği için 20 Ağustos Perşembe günü sistem üzerinden ia...de talebi oluşturdum. Ancak satıcı hiçbir geçerli gerekçe sunmadan iade talebimi reddetti ve ürünü bana geri gönderdi. Kargo firması beni arayarak satıcının iadeyi kabul etmediğini...

Hepsiburada üzerinden iki adet 7 kg Persil siparişi verdim ancak bana bu ürünler yerine 48’li tuvalet kağıdı gönderildi.... Ürünü 26 Ağustos’ta teslim aldım, teslim alır almaz müşteri hizmetlerini arayıp yanlış ürün gönderildiğini ve gelen tuvalet kağıdı paketinin de yırtık olduğunu ilettim, bu durumu ...

Saat Adam firmasından aldığım Spovan Cardio 3 yapay zeka akıllı saati tansiyon ve kan şekeri takibi için kullanmak amacı...yla satın aldım. Saatin ölçümleri ilk başta normal görünürken, yaklaşık bir hafta sonra özellikle şeker ve tansiyon değerlerini ciddi şekilde hatalı göstermeye başladı. Evde kulla...

14 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden prod Home isimli satıcıdan “Eco Lounge Sensörlü USB Şarjlı Mıknatıslı Ta...şınabilir Ahşap Görünümlü Duvar Aplik” adlı üründen iki adet satın aldım. Ürünler elime 18 Ağustos’ta ulaştı ancak tanıtım görsellerindeki renkte değildi, çok daha koyu renkte gönd...

12.09.2026 tarihinde Hepsiburada’dan 4146750743 numaralı, 166.999 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürün henüz kargoya ve...rilmemiş olmasına rağmen siparişimi sistem üzerinden iptal edemiyorum. İptal ekranındaki onay butonu çalışmıyor ve bu nedenle siparişimi kendi imkanlarımla sonlandıramıyorum. Müşt...

22 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Derimod satıcısından “Derimod kadın taba tokalı süet deri terlik 26sfd130610”... ürününü satın aldım. Ürün Kocaeli Gölcük adresime teslim edildi. Terliği sadece yaklaşık 1 saat giydim ve aynı gün içinde ürünün yüzeyinde ciddi şekilde soyulmalar başladı, yani ü...

20.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Vatan Bilgisayar olan Roborock q Revo l Pro marka robot süpürgeyi sa...tın aldım, ürün 22.08.2026 tarihinde teslim edildi. Kurulumu yaptığımız anda robot süpürgenin sürekli şarj istasyonuna girip çıktığını ve ilk şarjın bir türlü başlamadığını fark et...

Hepsiburada’dan 11 Eylül Cuma günü 4012275267 sipariş numarası ile Mito tavuklu 15 kg kedi maması satın aldım. Ürünü Hep...siburada’nın pati300 kodu ile indirimli olarak almıştım. Ürün 14 Eylül Pazartesi günü teslim edildiğinde dış ambalajı patlak ve paket hasarlıydı. Teslimat sırasında hasarlı kargo t...

Hepsiburada üzerinden 73 fonksiyonlu Swiss Champ XXL çakı satın almak istiyordum. 9 Eylül’de ürün sayfası üzerindeki sat...ıcı soru-cevap bölümünden özellikle kaç fonksiyonlu olduğunu sordum ve satıcı bana yazılı olarak “evet ürün 73 fonksiyonludur” şeklinde cevap verdi. Bu açık ve net cevaba güvenerek...

Hepsiburada üzerinden Normadia Aprilla Su Dalgası Maşası ahs 2028 ürününü sipariş ettim. Sipariş detaylarında ve Hepsije...t kargo bilgisinde ürünün 11 Eylül’de kargoya verildiği ve tahmini teslim tarihinin 13 Eylül olduğu açıkça yazıyordu. Ancak ürün belirtilen tarihte elime ulaşmadı ve teslimat yapıl...