Hepsiburada ürün iade

Hepsiburada üzerinden 522 TL ödeyerek bir adet kitap satın aldım. Kitap elime sapa sağlam ve sorunsuz şekilde ulaştı, he...rhangi bir hasarı, baskı hatası ya da kusuru yoktu. Daha sonra Bolu’da gittiğim bir kitap fuarında aynı kitabı 210 TL gibi çok daha uygun bir fiyata görünce, aradaki ciddi fiyat f...

19 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Evkolik” isimli satıcıdan L*** A*** Model 72 parça (12 kişilik) çatal kaşı...k bıçak takımı satın aldım, ürün 22 Ekim 2025’te tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda içerisinden 1 adet yemek kaşığı, 1 adet çay kaşığı ve 1 adet bıçağın eksik olduğunu, buna ...

Hepsiburada üzerinden 425 667 331 2 numaralı siparişimle Philips Lumea 9900 serisi lazer epilasyon cihazı satın aldım. A...ynı ürünü daha sonra farklı bir satıcıda daha uygun fiyata görünce, aradaki fiyat farkı için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, fiyat farkının ancak iade ve yeniden s...

25 Ekim Pazar günü Hepsiburada üzerinden MSI cyborg 17 B13WFKG-091XTR model dizüstü bilgisayarı kredi kartı ile, emsalle...rine göre oldukça uygun olan 52.719,04 TL’lik fiyatla satın aldım. Siparişim uygulamada “hazırlanıyor” şeklinde görünürken teslimat tarihi olarak 28 Ekim Çarşamba olarak belirtiliy...

Hepsiburada platformu üzerinden 477 713 770 8 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün tahmini teslim tarihi 2...3 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün 26 Ekim olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Satıcı, sistem üzerinde ürün için “Kargoya Verildi” bilgisi girmiş olmasına rağmen ...

Şirketimin bana sağladığı Ticket Gift Card ile Hepsiburada üzerinden genel ihtiyaç alışverişi yapmak istedim. Ticket Gif...t uygulamasından 1.000 TL’lik bir hediye çeki/kod aldım ve Hepsiburada hesabıma girip farklı satıcılardan ürünler ekleyerek alışverişimi tamamlamaya çalıştım. Ödeme aşamasına geld...

Hepsiburada üzerinden Lavinya Sanal Mağazacılık isimli satıcıdan Familya Natural 48’li tuvalet kağıdı siparişi verdim. 1...3 Ekim’de oluşturduğum bu sipariş 19 Ekim’de teslim edildi ancak beklediğim 48’li tuvalet kağıdı yerine kahverengi ambalaj kağıdına sarılmış, uzun bir rulo gönderildi. Ürünle hiçbi...

Hepsiburada üzerinden 2 çekmeceli, 4 kapaklı bir gardırop sipariş ettim. Ürün 3 Ekim’de elime ulaştı ancak eksik parçala...r olduğu için 4 Ekim’de hemen iade talebi oluşturdum ve aynı gün ürün kargoyla benden alındı. 16 Ekim’de ürünün satıcıya ulaştığı bilgisi görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Beko 970508 model buzdolabı satın aldım. Satın alma esnasında garanti uzatma amacıyla, ...distribütör garantisi sandığım için ayrıca 5.791,55 TL tutarında koruma paketi aldım. Ancak daha sonra bu paketin üretici garantisi değil, satış platformunun anlaşmalı olduğu sigor...

Ürünüm kayboldu, iade aşamasında iken kargo firmasında ve ücret iadesi de yapılmadı. Yaklaşık 40 gün bir süre geçti. Ara...s Kargo firması ile Hepsiburada üzerinden gelen ürünümün iade aşamasında kaybı nedeniyle uğradığım zararın, Aras Kargo tarafından defalarca aramamıza rağmen oyalanması sebebiyle fa...

Hepsiburada üzerinden Ünal Grup Arcade Atari oyun kumandası görünümlü siyah beyaz duvar prizi-anahtarı çerçevesi ürününü... satın aldım. Ürün 22.10.2026 Perşembe günü elime ulaştığında kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, yalnızca iade ya da değişim yapabilece...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 hafta önce 1.840 TL ödeyerek bir adet Apple hediye kartı satın aldım. Ürün sayfasında k...art, fiziki bir Apple hediye kartı gibi görünmekteydi, ayrıca “sadece kod / dijital ürün” gibi bir ifade yer almıyordu. Satıcı, ödeme sonrasında yalnızca kartın pin kodlarını gönde...

Hepsiburada üzerinden Elden Hırdavat marka “Parmak Rulo Boya Rulosu 10 cm + 10 Yedek Rulo” isimli ürünü, aynı satıcıdan ...aldığım başka bir ürünle birlikte sipariş ettim. Siparişlerim ekranında her iki ürün de “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bu ürün bana hiç teslim edilmedi. Yaklaşık 3 gün...

Hepsiburada üzerinden 14.10.2026 tarihinde 4739722325 sipariş numarasıyla Dreame L10s Plus robot süpürge satın aldım. Ür...ün bana aynı gün sabah saatlerinde teslim edildi, ben de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü aynı gün içeri...

Hepsiburada üzerinden Mini Cooper lisanslı, kırmızı renk, 3 tekerlekli katlanabilir ışıklı Scooter satın aldım. Ürünün f...ren sistemi çalışmadığı için ürünü iade ettim ve 14 Ekim Çarşamba günü iade kargom satıcıya teslim edildi. Buna rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın iade sürecim hâlâ sonuçland...

29 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Enburada satıcısından “Arısan Çizme Kar Botu – Arısan Lastik Erkek Bot, İçi Kürklü, Su... Geçirmez” isimli ürünü 575 TL ödeyerek satın aldım. Sitede bu ürün açıkça gösterilip pazarlanmasına rağmen, tarafıma iki kez bambaşka, daha ucuz ve kalitesiz ürünler gönderildi. ...

Hepsiburada üzerinden güneş enerjili bir aydınlatma ürünü satın aldım. Ürünü Mayıs 2026 tarihinde aldım ve kullanım üzer...inden yaklaşık bir ay geçtikten sonra arıza yaptı. Bunun üzerine firma ile görüştüğümde ürünü iade etmem gerektiği söylendi ve ben de ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün satıcıya...

Hepsiburada üzerinden 16 Ekim 2026 tarihinde İzopi marka 12 kg brüt beton astarı sipariş ettim, ürün 24 Ekim 2026’da tar...afıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda boyanın ambalaj kartonuna sızdığını, kapağın açık olduğunu ve kutunun içindeki boyanın büyük ölçüde bitmiş olduğunu gördüm. Kullanılamaz duru...

Hepsiburada üzerinden kampanya döneminde Samsung 65QN80H model televizyon için 481 264 589 numaralı siparişi saat 05.45 ...civarında oluşturdum ve ödemesini gerçekleştirdim. Ürün daha sonra hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden, öğlen saatlerinde “güvenlik” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edil...

Hepsiburada üzerinden Philips Lumea IPL 9900 brı 950/02 model tüy alma ciha...zını satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün kutusu ile içeriği tamamen fark...

Hepsiburada üzerinden Pirge marka bir gastro şef bıçağı satın aldım. Bıçağın boyutu bana büyük geldiği için, ürünün pake...tini hiç açmadan ve hiçbir şekilde kullanmadan, geldiği gibi iade kargosuna verdim. Ürün tamamen kapalı ve kullanımsız şekilde iade edilmesine rağmen satıcı, ambalajı hasarlı olduğ...

Hepsiburada üzerinden Philips Lumea 9900 brı950/02 model lazer epilasyon cihazını satın aldık. Ürün elimize yaklaşık 15 ...gün önce teslim edildi ancak kutuyu bugün açtığımızda gelen cihazın sahte olduğunu fark ettik. Cihazın rengi orijinal ürünle uyuşmuyor, üzerinde seri numarası, bulunması gereken ka...

Çanakkale Biga adresli Dorpek isimli firmadan, Hepsiburada üzerinden “Dorpek Ledli Karşılama Bankosu” adlı ürünü 29 Eylü...l 2026 tarihinde satın aldım. Ürün ilk geldiğinde iki parçası eksikti ve bunu video ve fotoğraflarla Hepsiburada üzerinden bildirdim. Birkaç gün içinde gönderilen parçalar bu kez k...