Hepsiburada ürün iade

Yıllardır önceliğim olan Hepsiburada’da son dönemde ilan ve sistem kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Site ü...zerinden ürün bakarken ilan açıklamaları ya hiç yok ya da son derece yetersiz. Tek bir kablo almak için bile onlarca satıcıya tek tek soru sormak zorunda kalıyorum, bu da hem zaman...

Hepsiburada üzerinden Premium Gözlük Evi satıcısından Rayban marka olduğunu düşünerek bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürü...n 12 Eylül Cumartesi günü tarafıma teslim edildi. Kargodan çıktığında kutunun ezik olduğunu gördüm, ancak ürün patpat poşete sarılı şekilde gönderildiği için bu hasarı teslim sıras...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Rayban Meta Wayfarer Gen 2 akıllı gözlüğü 27 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldım. Anc...ak ürünün kutusundan, ürüne ait garanti belgesi yerine HP marka A59YZAA model kulaklığa ait bir garanti belgesi çıktı. Yani gözlükle ilgili herhangi bir garanti belgem bulunmuyor. ...

26 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden 4360068944 numaralı siparişimle tek kullanımlık sedye örtüsü satın aldım. Ürü...n için kredi kartı ile 2.577 TL ödeme yaptım ancak ürünün faturası tarafıma gönderilmedi. Fatura konusunda satıcıyla ve Hepsiburada ile site üzerinden yazıştım, ardından bugün tel...

Hepsiburada üzerinden Electronikpazar adlı satıcıdan 18 Ağustos tarihinde Arçelik Telve Türk kahvesi makinesi satın aldı...m. Ürün 20 Ağustos’ta bana teslim edildi ve aynı gün denediğimde makinenin sağ cezve tarafının çalışmadığını, sürekli kırmızı ışıkların yandığını gördüm. Sol tarafta hiçbir sorun y...

Hepsiburada üzerinden 1.449,21 TL ödeyerek ççs Kadın 17703 omuz çantasını satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığı andan iti...baren ayıplıydı. Çantada ipliklerde atmalar, belirgin dikiş hataları ve bu dikiş hatalarına bağlı olarak arka kısımda dalga şeklinde hoş olmayan bir desen oluşmuştu. Yani ürün daha...

30 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 13.949 TL bedelle bir termosifon sipariş ettim. Daha sonra ürün için iade talebi olu...şturdum ve bana 09.09.2026 tarihinde kargonun evimden teslim alınacağı bilgisi verildi. Bu tarih daha sonra 10.09.2026’ya ertelendi, ancak bugün ayın 15’i olmasına rağmen ne gelen ...

Hepsiburada üzerinden Decathlon mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmeme ve yaklaşık 20 gündür iade talebimi...n açık olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Decathlon tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile her görüştüğümde sa...

3 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden İzmir’e teslim edilmek üzere tahin siparişi verdim. Ancak kargoyu teslim aldığım...da, içinde tamamen alakasız, Sebamed markasına ait bir ürün olduğunu ve ürünün de başka birine ait göründüğünü fark ettim. Yani kendi siparişim olan gıda ürünü yerine, başkasına ai...

Hepsiburada üzerinden Bosch bgc21X300 model elektrik süpürgesi satın aldım. Satın almadan önce özellikle Hepsijet teslim...atında adresimle ilgili bir sorun olup olmadığını sordum ve herhangi bir problem olmayacağı söylendi. Ürün kargoya verildikten sonra ise 14.09.2026 tarihinde saat 10:46 civarında H...

Hepsiburada üzerinden 4 Eylül Çarşamba günü 15.482 TL tutarında bir ankastre set siparişi verdim. Kısa süre içinde bu si...parişi iptal ettim ve iptal işleminin onaylandığı, siparişin iptal edildiği bana bildirildi. Buna rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Daha da sorunlu olan ise, sipariş iptal edilmi...

Hepsiburada üzerinden Sesam Grup satıcısından Mekap Policap 294-01 s3 Elektrikçi İş Güvenlik Ayakkabısı siparişi verdim.... Ürünümü 31 Ağustos’ta sipariş etmeme rağmen satıcı günlerce “yarın kargoda” diyerek oyaladı ve ürün ancak 2 Eylül’de teslim edildi. Bu gecikmeyi Hepsiburada’ya iletmeme rağmen hiç...

Hepsiburada üzerinden Luvion mağazasından Polo Ralph Lauren markalı bir t-shirt satın aldım. Ürün 20 Mayıs’ta elime ulaş...tı ve elime geçer geçmez incelediğimde tişörtün bariz şekilde sahte olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hiç kullanmadan hemen iade sürecini başlattım. İade talebimde ürünün orijina...

Hepsiburada üzerinden Kabakçıoğlu Yapı Market satıcısından 7 Eylül 2026 tarihinde 15 litre Polisan yarı mat boya sipariş...i verdim. Ancak 10 Eylül’de kargodan teslim aldığım ürün, fotoğrafta da görüleceği üzere 12,5 litre olarak gönderildi. Benim siparişim açıkça 15 litre olmasına rağmen eksik litre ...

Hepsiburada üzerinden aldığım Dreame L10s Plus robot süpürgem arızalandığı için yetkili servise gönderdim ve 11 Eylül ta...rihinde tarafıma ürün için para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ürün şu anda serviste iade sürecinin tamamlanmasını beklerken, faturada yer alan bir hata nedeniyle paramı alamıy...

Hepsiburada üzerinden Premium hesabımla thn Mobile satıcısından saat ekran koruyucu siparişi verdim. Gönderilen ürün esk...i ve beklemiş olduğu için yüzeye hiç yapışmıyor, ürünü kullanamıyorum. Bu ürün için iade talebi oluşturdum ve kargoya verdim, ancak yaklaşık 15 gündür sistemde “incelemede” yazıyo...

Hepsiburada üzerinden 10.10.2025 tarihinde Tefal PP1400V0 Premiss siyah tartı satın aldım. Ürün henüz 1 yıl bile dolmada...n, Haziran ayında bozuldu ve o günden bu yana tartıyı hiç kullanamıyorum. Garanti süresi içinde olduğu için önce Hepsiburada’ya başvurdum ve Tefal servisine yönlendirildim. Ancak ...

02.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “nilatix E-TİCARET mağazası” adlı satıcıdan tapo TP Link 530 model güvenlik k...amerası siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paketten kamera yerine sadece bir bardak çıktı. Paketler karışmış olabilir diye düşünerek iyi niyetle yaklaştım ve değişim talebi a...

15 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Samsung marka bir mikrodalga fırın satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde darbeliy...di ve hasarlı geldiği için hemen değişim talebinde bulundum. Buna rağmen tam 15 gün boyunca sürekli oyalandım ve bu süreçte cayma hakkımın süresi de geçti. Değişim sürecinde ürünü...

Hepsiburada üzerinden td Online satıcısından 6.490 TL bedelle satın aldığım Bestway 69050 elektrikli pompalı çift kişili...k şişme yatak, yalnızca 3-4 kullanım sonrasında, 5. Kullanımda havası inmeye başlayarak arızalanmıştır. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması nedeniyle ayıplı ürün kapsamında olduğ...

Hepsiburada üzerinden En Trend Group isimli satıcıdan Rowenger wd-942 USB Şarjlı Elektrikli Sivrisinek Öldürücü Raket sa...tın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım denemelerde cihazın görevini yerine getirmediğini gördüğüm için “ürün bozuk” gerekçesiyle iade talebi oluşturdum. Ürünün çalışmadığ...