4
Çözüldü
Kırık Ve Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebi Haksızca Reddedildi Ve Ücret Geri Ödenmedi
10 Eylül 11:5642
"Teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada ürün iade
18.884 şikayet
Madame Coco Halısının İadesi 20 Gün Süreyle 'İnceleniyor'
10 Eylül 11:4917
17 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden dört adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisini iade etmek için evden alma ...seçeneğiyle Hepsijet kargoya teslim ettim. Aynı gün ve aynı şekilde iade ettiğim ürünlerden biri sorunsuz şekilde iade edilirken, Madame Coco markasına ait halının iadesi yapılmadı
Dyson Airwrap Siparişi Kargoda Kayıp, Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
10 Eylül 11:4073
30 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson resmi satıcı sayfasından 411 659 498 2 numaralı siparişimle Cerami...c Apricot renk Dyson Airwrap ı. D. Saç şekillendirme ve kurutma setini satın aldım. Siparişime ek olarak promosyon kapsamında ücretsiz bir çanta da bulunuyordu. 31 Ağustos’ta kargo
Dyson Airwrap Ürünüm Hepsiburada’da Teslim Edilmedi, Kredi Kartım Bloke
10 Eylül 11:4042
30 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson resmi satıcı sayfasından 411 659 498 2 numaralı siparişimle Dyson ...Airwrap ı. D. Saç şekillendirme ve kurutma setini Ceramic Apricot renginde satın aldım. Siparişime ek olarak promosyon kapsamında ücretsiz bir çanta da bulunuyordu. 31 Ağustos’ta k
1
Hepsiburada’da Ani Fiyat Düşüşü Nedeniyle Mağdur Ve İade İsteği
10 Eylül 11:40153
Hepsiburada üzerinden 21.08.2026 tarihinde Bissell Spotclean Mini Halı – Koltuk Yıkama Makinesi satın aldım. Satın aldık...tan sonra yaklaşık 20 gün içinde ürünün fiyatı yüzde 50’ye yakın oranda düştü. Kısa süre içinde bu kadar büyük bir fiyat farkı oluşması bizi oldukça şaşırttı ve mağdur hissettirdi.
İlk Kullanımda Paslanan 12.000 TL’lik Düdüklü Tencere İçin Değişim Ve İade Talebi
10 Eylül 11:3232
02 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden, Fissler yetkili satıcısı mst mağazasından yaklaşık 12.000 TL ödeyerek Fissler ...Vitaquick Premium Düdüklü Tencere 6l + Buharda Pişirme Aparatı satın aldım. Ürün 04 Eylül tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 4168633076’dır. Ürünü kullanma kılavuzu
1
İade Sürecindeki 17 Günlük Gecikme Ve 146.499 TL İadesi Yapılmaması
10 Eylül 11:32143
08.08.2026 tarihinde satıcısı doğrudan Hepsiburada olan 4173987139 numaralı siparişle 146.499 TL bedelle Macbook Pro m5 ...Pro 24 GB satın aldım. Ürün taahhüt edilen tarihte teslim edilmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ancak 17.08.2026’da elime ulaştı. Gecikme sırasında tarafıma yapılan otomatik
4
Çözüldü
Hepsiburada’da İade Süreci Üç Hafta Boyunca Gecikiyor
10 Eylül 11:1848
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Sahte Philips Lazer Epilasyon Cihazı Ve İade Reddi
10 Eylül 11:11293
"Hepsiburada ekibinden Özlem hanıma teşekkür ederim."
Hepsiburada'da Toplu İade Süreci Zorlaştırıldı
10 Eylül 11:0526
Hepsiburada’dan toplu ürün alışverişi yaptığımda iade süreciyle ilgili ciddi bir müşteri deneyimi sorunu yaşıyorum. Örne...ğin aynı anda 5 parça ürün siparişi verdiğimde, bunlardan 2 tanesinin bedeni uymadığında iade etmek istiyorum ancak sistem bunu son derece zahmetli bir hale getiriyor. Toplu sipar
Öne ÇıkanKonular
3
Kablolu Dyson Süpürgemde Kablo Sarma Sorunu Ve Hepsiburada'nın Değişim Reddine Karşı Şikayet
10 Eylül 10:5380
Hepsiburada uygulaması üzerinden Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model kablolu süpürge satın aldım. Ürün 13 Ağustos’ta... teslim edildi, kutusunu ise 31 Ağustos’ta açtık. İlk kullanımda kablo sarma düğmesinin oldukça sert olduğunu fark ettik. İkinci kullanımı 9 Eylül’de yaptığımızda ise bu kez kablo
5
Çözüldü
Açılmayan Projeksiyon Cihazı İçin Uzayan Değişim Ve İade Süreci
10 Eylül 10:4253
"Hepsiburada'ya teşekkürler"
Teslim Edilmemiş Kurutma Makinesi Sistemde Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor
10 Eylül 10:08519
Hepsiburada üzerinden asyadtm satıcısından Altus al km 1160 11 kg e sınıfı ısı pompalı kurutma makinesini Hepsi Finans ü...zerinden kredi kullanarak satın aldım. Ürünün normal satış fiyatı 18.900 TL olmasına rağmen, kredi ile toplam tutar yaklaşık 24.000 TL’ye yükseldi ve 6 ay taksit ile bu alışverişi
1
Hepsiburada'dan Gelen Yakın Tarihli Cips Siparişinde Çözüm Talebi
10 Eylül 10:0344
Hepsiburada üzerinden Yayla marka cipslerden toplam 12 adet sipariş verdim. Siparişim 12, 19, 24 ve 26 Eylül tarihlerind...e elime geçti. Ancak ürünlerin çoğunun son kullanma tarihlerinin çok yakın olduğunu fark ettim. Paketlerin üzerinde 30.08.2026, 16.09.2026, 12.09.2026, 24.09.2026, 30.09.2026 ve 05
+2
1
Yanlış Para Birimi Bilgisi Nedeniyle 1000 Robux Alınamadı Ve İade İstendi
10 Eylül 09:4447
7 Eylül saat 09.22 civarında Hepsiburada üzerinden Roblox için “1000 Robux” içerikli dijital kod satın aldım. Ürünü sata...n mağaza, kodu kullanmadan önce Roblox hesabımın para birimini USD/Dolar olarak değiştirmemi özellikle belirtti, ben de satıcının söylediği adımları harfi harfine uyguladım. Elime
Hepsiburada'da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Ücreti Mağduriyeti
10 Eylül 07:2033
Hepsiburada üzerinden Royal gross ev gereçleri tic. Ltd. Şti. Adlı satıcıdan Philips DLP7726N 20.000 Mah powerbank sipar...işi verdim, ancak tarafıma DLP7725N 10.000 Mah model gönderildi. Ürünü 31 Ağustos’ta teslim aldım ve yanlış ürün gönderildiği için 1 Eylül’de iade ettim. Aradan 10 gün geçmesine r
1
Patlamış Salça, Fotoğraf Yükleme Sorunu Çözülmedi
10 Eylül 06:52100
Hepsiburada Genç Evim üzerinden Öncü acı biber salçası 4300 gr ürününü satın aldım. 09.09.2026 tarihinde teslim aldığım ...kargoyu açtığımda salça kavanozunun kutu içinde patlamış olduğunu, her yere yayıldığını ve kötü bir koku oluştuğunu gördüm. Ürünü bu şekilde kesinlikle kullanamayacağım bir halde t
1
Kutu Açılmış Gerekçesiyle İade Reddi Ve Ayıplı Ürün Mağduriyeti
10 Eylül 06:3942
25 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Singer 2277 model dikiş makinesini 6.974,10 TL bedelle satın aldım. Ürünü denediğimd...e zikzak dikiş yapmadığını, iğnenin hafif kalın kumaşta çıkmadığını ve geri dikiş özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Hem bu arızalar hem de ürünü beğenmemem nedeniyle 26 Ağustos
1
Hepsiburada Hepsipay İadesi Akbank Hesabına Yansımıyor
10 Eylül 05:3732
Hepsiburada üzerinden satın aldığım, sonrasında hemen iade ettiğim bir ürün 22 Ağustos 2026 tarihinde para iadesi gerçek...leşti olarak HepsiPay’da görünüyor, ancak bankada iade girişi yok. Ödemeyi 619 TL olarak Akbank banka kartımla HepsiPay üzerinden gerçekleştirmiştim. İade süreci tamamlanmasına ra
İade Gecikmesi Ve 949 TL’nin Kartıma Yansıtılmaması
10 Eylül 02:4326
Hepsiburada üzerinden Harmony Giyim adlı satıcıdan bir pantolon satın aldım. Ürün beden olarak bana uymadığı için iade t...alebi oluşturdum ve iade sürecini başlattım. Bana en son 7 Eylül tarihinde iade işleminin sonuçlanacağı bilgisi verildi ancak bu tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde i
1
Büyük Ürün Taşıma Aracı Gelmedi, Hasarlı Mobilya Değişimi Gecikti
10 Eylül 00:2536
Hepsiburada üzerinden bir mobilya parçası satın aldım ancak ürünün bazı panelleri kusurlu ve köşelerinden hasarlı şekild...e teslim edildi. Ürünü gönderen firma ile görüştüğümde değişim onayı verdiler ve sorunlu parçaların iade/değişim için alınacağını belirttiler. Ürünün ebadı XL boyutunda olduğu içi
4
Çözüldü
Hepsiburada’da Monitör Değişim Talebi Uzunca Süre Beklemede Ve İade İstemi
9 Eylül 23:03115
Hepsiburada üzerinden Teknorya satıcısından MSI 27 mag 274qpf e20 model mon...itörü 28 Ağustos’ta satın aldım. Monitörde sıkışık piksel sorunu çıktığı iç
1
Hepsiburada'da Eski Baskı Kitap İadesi Reddedildi Ve Tüketiciyi Mağdur Etti
9 Eylül 22:5965
Hepsiburada üzerinden KPSS lisans hazırlıkları için birkaç kitap siparişi verdim. 24 Ağustos 2026 tarihinde gece geç saa...tte, yorgun olduğum bir anda 2026 Güncel Bilgiler kitabı almayı planlarken daha uygun fiyatlı gördüğüm bir ürünü sepete ekledim. O an fark etmeden Hocawebde Yayınları KPSS 2022 Gün
Açık Kutulu Ve Şarjsız Akıllı Saat İade Talebi Haksız Reddedildi
9 Eylül 22:1659
Hepsiburada üzerinden teknat isimli satıcıdan kardeşime hediye olarak Samsung Galaxy Watch 5 40 mm Graphite akıllı saat ...satın aldım. Ürün 13 Ağustos’ta elime ulaştığında kutunun güvenlik bantlarının açık olduğunu ve saatin kesinlikle şarj almadığını gördüm, yani ürün baştan itibaren ayıplı ve kusurl
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100