Hepsiburada ürün iade

19 Kasım’da Hepsiburada üzerinden verdiğim 415 356 102 8 numaralı market siparişimde yer alan deterjanlar, kargo otomat noktasından teslim aldığımda patlamıştı; kutu ise ağır hasarlı ve yırtık haldeydi. Kutu bu şekilde doğrudan dolaba yerleştirilmişti. Kutuyu dolaptan çıkarır çıkarmaz durumu kayıt a...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3.500 TL ödeyerek satın aldığım Photon Milestone Hır2 9012 model ürünü, arızalanması üzerine 2 Ekim tarihinde kargoya teslim ederek servis sürecini başlattım. Satın alımın üzerinden zaman geçtiği için sistem üzerinden kendim talep açamadım ve süreci müşteri hizmetleri ...

Hepsiburada üzerinden Cool Halı satıcısından aldığım halı için 16.11.2025 tarihinde evden alınmalı iade talebi oluşturdum. 18.11.2025 tarihinde kargonun evden alınacağı söylendi, ancak kimse gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, 19 Kasım için yeni bir kayıt oluşturuldu ve "Kura bakmayı...

10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Salomon X Ultra 5 Gore-Tex siyah model ayakkabı siparişi verdim. 7.130,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim ilerlemiyor. Sipariş adresim Bursa Nilüfer Be...

Hepsiburada üzerinden aynı satıcıdan HP marka iki adet bilgisayar mouse’u satın aldım. Faturamda da açıkça 2 adet mouse olarak görünmekte. Ancak bu ürünlerden sadece bir tanesini iade etmek istediğimde satıcı, “kampanyalı üründür, kampanyalı ürünlerin hepsi birlikte iade edilmelidir” gerekçesiyle ta...

Hepsiburada'dan Altus kurutma makinesi 09.11.2025 tarihinde aldım. Ürün hiçbir şekilde kargodan gelmedi ve arama yapılmadan geri gönderilmiş. İade için Hepsiburada'dan arandım. Müşteri hizmetlerinden arayan kişi yok kırık olabilir ya da hasarlıdır ürün o yüzden geri gitmiştir diyor. Bende aynı ürünü...

Hepsiburada üzerinden geçen hafta satın aldığım Redmi 14 Pro telefonumda, cihazı ilk günden beri yaşadığım ciddi bir bağlantı sorunu var. Telefonda Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor, yaklaşık her 5 dakikada bir bağlantı gidip geliyor ve bu durum internet kullanımıma ciddi şekilde engel oluyor. Modem...

Hepsiburada.com üzerinden Aksaray Eroğlu Mağazacılık satıcısından 4513920697 sipariş numarası ile 11 Kasım 2025 Salı günü saat 13:40 civarında Profilo km961RCTR A++ 9 kg ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra Profilo yetkili servisi üzerinden kurulum talebi o...

Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Dyson v15 Detect Absolute Prusya mavisi model süpürgeyi 1 Kasım 2025 tarihinde satın aldım. Daha önce Hepsiburada’dan eski filtreli v15 modelini almış ve filtresi farklı olduğu için iade etmiştim. Ardından yeni filtreli modeli bu kez Dyson Türkiye sat...

Hepsiburada üzerinden bugün 4015269715 numaralı siparişimle aldığım yorgan ürününü iade etmek istedim ancak kargo firması ürünü evden almıyor. İade sürecini başlatmama rağmen, kargonun adresten teslim alınması gerektiğini düşündüğüm halde bu hizmetten faydalanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünü...

Hepsiburada üzerinden 4501060867 numaralı siparişimle Sony z5 model batarya siparişi verdim. Ancak bana batarya yerine kılıf gönderildi. Siparişi Samsun adresime teslim aldım. Ürünün yanlış gelmesi üzerine iade talebinde bulundum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreç beklemede...

Hepsiburada üzerinden 30 Ekim 2025 tarihinde 931564417 numaralı ve 735,95 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişin yurt dışından geleceği belirtilmişti ve 31 Ekim’de kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak ürün hâlâ ülkeye ulaşmadı ve teslim edilmedi. Teslimat adresim Çanakkale/Lapseki. Bu s...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Onvo 50ovf9001 model televizyonu 13.499 TL ödeyerek kredi kartımla sipariş ettim (Sipariş No: 4615527786). Ürün aynı gün Hepsijet ile kargoya verildi. Ancak, ürünü almaktan vazgeçtiğim için kargodayken 'İptal Et' seçeneğiyle s...

Hepsiburada üzerinden 2 ay önce satın aldığım Airpods Pro 2. Nesil ürünüm arızalandı. Kafamı her oynattığımda sağ kulaklıktan tık tık sesi geliyordu. Ürünü Hepsiburada satıcısından (yani kendi satıcısı) aldım. Ürünü Hepsijet aracılığıyla Hepsiburada’ya gönderdim. Sipariş numaram: 448 781 180 4. Ürün...

12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartı ile toplam 10.123,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde TY6T90TR X-Force Flex 8.60 Max Aqua Kablosuz Şarjlı Dikey Süpürge ürünü bulunmaktaydı. Ancak 17 Kasım 2025 tarihinde tarafıma yanlışlıkla Tefal X-Pert 3.60 v Kablosuz Bataryalı Ş...

20 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 499 TL’ye bir eşofman takımı sipariş ettim. Ancak bana yanlış ürün gönderildi ve ürünü iade ettim. İade süreci sonunda, ücretin tamamı yerine eksik bir iade yapıldı; 40 TL’yi Hepsipara olarak hesabıma yüklemişler ve bu tutarı nakit olarak alamadım. Müşte...

10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Salomon marka 42.5 numara ayakkabının, bir numara büyüğü olan 43 numara ile değişimini talep ettim. Sipariş numaram: 482 770 430 8. Değişim talebim, ürünün 43 numarasının Hepsiburada’da stokta olmasına ve satıcının yine Hepsiburada olması...

25 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Polaris 108067.M 5fx siyah erkek rahat ayakkabı satın aldım. Ürünü evde bir süre beklettikten sonra 7-8 Kasım’da ilk kez giydim. Ancak sol ayakta ciddi bir darlık olduğunu ve bu yüzden parmaklarımda soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Sadece bir gün, birkaç saat giymek...

11.10.2025’te Hepsiburada’dan aldığım telefon elime ulaştı. Kısa süre içinde hoparlörden cızırtı geldiğini fark ettim. Birkaç telefoncuya gösterdiğimde hoparlörün patlak olduğu söylendi. 30.10.2025’te Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebi açtım. Teslim tarihi 06.11.2025 olarak ve...