"Çetmut satıcısına teşekkür ederim sorunumuzu hepsiburadsdan önce çözdüğü için"
Hepsiburada ürün iade
18.884 şikayet
Endepodan İade Talebimi Reddi Ve Ürünü Kirli Çizik Gönderdi
Hepsiburada üzerinden Endepodan isimli satıcıdan Miele marka l1 Guard ALL Floor model elektrikli süpürgeyi 11 Ağustos 20...26 tarihinde satın aldım, ürün 12 Ağustos 2026’da teslim edildi. Kutusunu usulüne uygun şekilde açıp yaklaşık bir hafta sonra kullanmaya başladığımda, çekim gücü ve performansının




Kırık Karaf Ürünündeki Geciken İade Ve Tekrarlanan Ertelemeler
26 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Aryıldız tekli cam karaf tarafıma ulaştığında, paketi açtı...ğımda karaflardan birinin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine sistem üzerinden hemen değişim talebi oluşturdum ve bana 2 Eylül’de sürecin sonuçlanacağı bilgisi verildi. 2 Eylül t


Hepsiburada’da Görünmeyen Siparişten Çekilen Ücret Ve Açıklama Talebi
Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Pro model robot süpürgeyi satın almak için ürünü sepetime ekledim, ödemesini de gerçek...leştirdim. 7 Eylül 2026 tarihinde Hepsipay hesabımdan 39.177 TL tahsilat yapıldı, ancak buna rağmen ürün “siparişlerim” kısmında hiçbir şekilde görünmedi. Durumu fark eder etmez u
Yan Keski Siparişinde Yan Ürün Gönderimi Ve İade Talebi
Hepsiburada’nın kendi satıcısından Bosch 1000 Volt yan keski satın aldım an...cak tarafıma yanlışlıkla 180’lik İzeltaş pense gönderildi. Ürünü 2 Eylül’de

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi Nedeniyle 1300 TL İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden 3 Eylül’de, satıcı olarak “ceyhun sekmen hair Palace” ten Bobel Vegan besleyici, koruyucu onarıcı ...etkili 400 ml şampuan siparişi verdim. Ancak elime tamamen farklı bir ürün olan Bobel besleyici nemlendirici vegan şampuan 350 ml olarak ulaştı. Ürün hem içerik hem de mililitre ol

Hepsiburada'da Geri Görüş Kamerası İadesi Hâlâ Kartıma Yansımıyor
Hepsiburada üzerinden 380 TL bedelle bir geri görüş kamerası satın aldım. Ürün 25.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edil...di ancak çalışmadığı için ertesi gün, 26.08.2026 tarihinde iade sürecini başlattım ve ürünü iade ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, aradan zaman geçmesine karşın
Hepsiburada Ve DHL'de Teslim Edilmemiş Ürün İade Ve Açıklama Talebi
Hepsiburada üzerinden 31.08.2016 tarihinde Karcher Kärcher Window Nozzle Comfort çok amaçlı kullanım aksesuarını, buharl...ı temizleme makinesiyle birlikte sipariş ettim. Siparişim için DHL Kargo ile teslim tarihi 03.09.2026 olarak görünüyordu. Sistemde ürünüm “teslim edildi” olarak işaretlenmiş olması
Yanıltıcı İlanla 500 ml Ürün Yerine 200 ml Gönderilmesi Ve Aşırı Fiyatlandırma
Hepsiburada üzerinden Pazaryeri satıcısı Devvitrin isimli dükkandan “Mustela %98 Doğal İçerikli Stelatopia Çok Kuru Atop...ik Cilt Nemlendirici Şampuan Yüz Vücut Saç 500 ml” ürünü 04.09.2026 tarihinde, sipariş numarası 452 718 714 4 ile, 1.601,80 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 06 Eylül 2026 Pazar günü t

Yanlış Ürün Gönderimi, Ambalajsız Teslimat Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Hepsiburada üzerinden Bahçelog adlı satıcıdan Hunter 101 model ürünü özellikle bu modeli tercih ederek satın aldım. Anca...k elime ulaşan ürün Hunter 100 olarak, yani daha düşük özelliklere sahip bir alt model olarak gönderildi ve ürün ambalajsız şekilde teslim edildi. Asıl problem yalnızca yanlış ürü
Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tek İade Seçeneği Mağduriyeti
"Geri aynı urunu aynı fiyattan alamadığım için bana o fiyattan bir kupon sağlandı hızlı bir şekilde işim görüldü herkese teşekkürler"

Hepsiburada Kullanılmış ve Çatlak Süpürge Gönderildi, Değişim Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden satıcı NAXİN’den Tineco Floor One ı5 Strech Plus kablosuz ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürünü te...slim aldıktan sonra kutuyu açtığımda süpürgenin kullanılmış ve teşhir ürünü olduğunu, üzerinde çizikler, izler ve kalıntılar bulunduğunu, bazı plastik parçalarında da çatlak ve has




Kusurlu Buzdolabı İadesi İçin Hepsijet’in Gelmemesi Ve Yanıltıcı Sistem Bilgisi
Hepsiburada üzerinden Vestel 121l mini buzdolabı satın aldım ve ürün 4 Eylül tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrası ü...rünü açtığımda yan panelinde göçükler olduğunu gördüm ve kusurlu olduğu için hemen iade talebi oluşturdum, Hepsijet firması için de iade kodu tanımlandı. Ancak iade talebim üzerin
Açılmış Ve Eksik Ürün İade Reddedildi Para İadesi Bekliyor
-17 Eylül'de tatildeyken Hepsiburada'dan Teknomie Teknoloji satıcısından 10.500 TL'ye bir adet Carlinkit 8 GB araç için ...Android Box sipariş ettim. -18 Eylül'de kargo Ankara'daki evime ulaştı. -20 Eylül'de eve geldiğimde kargo paketini açtım ve ürünün kutusunun açılmış, jelatinsiz ve statik poşetsiz
Sahte Adidas Ayakkabı Gönderildiği İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada üzerinden Canstep mağazasından Adidas Handball Spezial fw24 erkek spor ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim al...dıktan sonra yaptığım kontrollerde ayakkabının replika, yani orijinal olmayan sahte ürün olduğunu fark ettim. Yaklaşık 5 gündür bu durumla uğraşıyorum. Satıcı Canstep’e ürün yorum
Hepsiburada’da Kusurlu Buzdolabı İadesi Ve Ücret Geri Ödemesi Gecikiyor
Hepsiburada üzerinden Carrefour SA satıcısından Electrolux marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra... yetkili servis tarafından kontrol edildi ve buzdolabının kusurlu olarak tarafıma teslim edildiği resmi raporla belgelendi. Bunun üzerine ertesi gün Hepsiburada üzerinden iade tale
Hepsiburada’da Bilgim Dışında Ürün İadesi Ve Tekrar Ödeme Talebi
Hepsiburada üzerinden geçen sene Torima motosiklet güvenlik kamerası satın aldım. Ürünü kullanırken arıza yaşadım ve ser...vise göndermek için kod talep ettiğimde, ürünün ücretinin bilgim ve onayım dışında kartıma iade edildiğini öğrendim. Ben hiçbir aşamada ürün için iade talebi oluşturmadım ve ürünü
Kırık Ve Hasarlı Buz Makinesi Üzerine İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Yasomi Coolmaster Zbs15 3in1 Buz Makinesi Küp & Kırılmış Buz Makinesi satın aldım. İlk gönderilen ...ürün tamamen kırık halde elime ulaştı ve bunun üzerine değişim talebinde bulundum. Değişim sonrası gönderilen ikinci üründe de çeşitli darbe izleri vardı ancak daha fazla beklemek
Hepsiburada’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade
27.08.2016 tarihinde Hepsiburada üzerinden motosiklet yedek parçası siparişi verdim; ancak adresime tamamen farklı bir k...işiye ait, ürünle ilgisi olmayan farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine sistem üzerinden iade talebi oluşturdum fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen talebim hâlâ “talep inceleni
Hepsiburada'dan Aldığım Bioderma Kremi Sahte Ve Ciltte Alerjik Reaksiyon
Hepsiburada üzerinden Dercos eczanemm isimli satıcıdan, 26 Ağustos 2026 tarihinde 4061784134 numaralı siparişle Bioderma... Atoderm Ultra Vücut Kremi (500 ml) ürününü 915 TL bedelle satın aldım. Ürünü ben ve aile bireylerim toplamda yaklaşık 10 kez kullandık. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre son




Grundig Espresso Makinesinde Su Sızıntısı Ve Otomatik Köpürtme Kolu İçin Hızlı İade
4 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Grundig Delisia ksm 4330 espresso makinem 7 Eylül 2026 tarihi...nde elime ulaştı ancak ürün kutusundan arızalı çıktı. Cihaz özellikle portafiltre kısmından başlayarak altından su akıtıyor, bu sorun hem kahve yaparken hem de kahve yapmazken deva


İptal Edilen Siparişin Fiyat Farkı Telafi Edilmedi
Hepsiburada üzerinden Konyalı Saat satıcısından Casio Retro A171WEG model bir saat siparişi verdim. Siparişimi 1 Eylül’d...e oluşturmama rağmen, 2 Eylül tarihinde ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere
Hepsiburada'da Arızalı Ürün Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Yaşadığım Zaman Kaybı
Hepsiburada üzerinden “Dijital Mesafe Ölçer 7X18 Golf Range Finderscope 1000 mt” adlı ürünü satın aldım. Ürün 07.09.2026... tarihinde tarafıma teslim edildi ancak bozuk çıktı, bu nedenle aynı gün iade sürecini başlattım. Bu ürünü ihtiyacım olduğu için ve teslimat pazartesi göründüğü için tüm planlamam

Çalışmayan Beko Çay Makinesi Ve İade Talebimin Reddi
Hepsiburada uygulamasındaki Stokburada mağazasından Beko cm 8922 model çay makinesini 15 Ağustos 2026 tarihinde 6.425,50... TL ödeyerek satın aldım. Ürün 17 Ağustos 2026’da elime ulaştı ve ilk kullanmak istediğim anda hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Açma kapama, fiş, priz gibi tüm temel kontro
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















