to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyesi Fiyat Düşüşü Nedeniyle Fark İadesi Talep Ediyor
Hepsiburada üzerinden 26 Ekim tarihinde Yataş markasına ait bir pike takımı satın aldım. Ürüne 1.019 TL ödedim. Ürünüm hâlâ kargodayken fiyatın 764 TL’ye düştüğünü fark ettim. Hepsiburada Premium üyesi olduğum ve yaklaşık 3–4 yıldır üyelik kullandığım için, kapsam dahilinde aradaki fiyat farkının iade edileceği söylenmişti.
Gece yarısı fiyatın düştüğünü gördüm, ekran kaydını da aldım ancak o saatte müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ertesi gün müşteri temsilcisine yazdığımda ise stok bittiği gerekçesiyle işlem yapılmadı. Gece talep edemememin benim değil, sistemin çalışma saatlerinin bir sonucu olduğunu düşünüyorum ve bunun mağduriyet gerekçesi yapılmasını kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 494 657 041 2’dir. Hepsiburada Premium kapsamında verilen söz doğrultusunda, ürün fiyatı 764 TL’ye düştüğü anda oluşan fiyat farkımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
