to read complaints and reviews, or file yours.Anker Soundcore Liberty 4 Pro İadesi Gecikmesi Ve 7.889 TL Kredi Kartı Kesintisi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker Soundcore Liberty 4 Pro ürünümün iadesi, iade için son gün olan 23 Ekim tarihine kadar tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen hâlâ tamamlanmadı. Ürünü sapasağlam, eksiksiz ve doğru şekilde paketleyip gönderdim; hatta paketleme ve kargo dolabına bırakma sürecine ait videom da mevcut olmasına rağmen sistemde “talebiniz inceleniyor” ifadesi uzun süredir değişmeden duruyor.
İade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle kredi kartı ekstresi kesildi ve son ödeme günü yaklaştı. 7.889 TL gibi yüksek bir tutarı bir anda ödeyemiyorum. Ürünü de zaten yanlışlıkla peşin aldığım için, taksitli olarak yeniden satın almak amacıyla iade etmiştim. Buna rağmen hem ürün elimde değil hem de param iade edilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
İade talebimin bir an önce sonuçlandırılarak ürün bedeli olan 7.889 TL’nin kartıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri Destek biriminden çokça kez talep kaydı oluşturmama rağmen hala bir gelişme yok ve ben zaten taksit de almak istediğim bir şey Yanlışlıkla Peşin aldım diye iade etmek istiyorum. Buna rağmen benim iade sürecim Bir haftadır sürüncemede bırakılıyor.
Neden bir haftadır beklemek zorundayım
