to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Satıcıya Ulaşmaması Ve İade Sorunu
Hepsiburada üzerinden 19 Haziran’da bir ürün sipariş ettim. Teslimat süresinin uzun olması nedeniyle, kargo henüz ilk çıkış şubesindeyken 20 Haziran’da siparişi iptal ettim. İptale rağmen ürün Ceva Kargo tarafından satıcıya geri teslim edilmediği için ücret iadem gerçekleştirilmiyor.
64354871618444 kargo takip numaralı gönderimin, iptal edilmiş olmasına rağmen satıcıya ulaştırılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ücret iademin yapılabilmesi için, iptal edilen bu ürünün bir an önce satıcıya teslim edilmesini ve sürecin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hep aynı cevap, boş kimsenin bir şey yaptığı yok
Merhaba Kadir Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-203025003070425 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hiçbir gelişme yok 6,7 gün oldu
