Hepsiburada Grundig Televizyon Teslimatı Gecikiyor Ve Arçelik Bilgileri Çelişkili

11 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Grundig olan Grundig gku 700 55" model televizyon satın aldım. Siparişimde tahmini teslim tarihi 14 Haziran olarak görünmesine rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın televizyonum hala teslim edilmedi.

Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünü Arçelik’e teslim ettiklerini söylediler. Ardından Arçelik tarafından aranarak ürünün kendilerine teslim edildiği ve en geç iki gün içinde kurulum için gelineceği bilgisi verildi. Ancak bu görüşmeden sonra 3 iş günü geçmesine rağmen ne teslimata ne de kuruluma gelen oldu. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez ürünün kendilerine teslim edilmediği söylendi. Birbiriyle çelişen bu bilgilerle resmen oyalandığımı ve mağdur edildiğimi hissediyorum.

Ben artık herhangi bir bahane veya erteleme olmadan televizyonumun bugün elime ulaştırılmasını ve kurulumunun yapılmasını istiyorum. Ürünümün nerede olduğunun netleştirilmesini, teslimat ve kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.