to read complaints and reviews, or file yours.Vizyon Pazarlama’nın Tekrarlanan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hızlı İade Onayı Talebi
Hepsiburada üzerinden Vizyon Pazarlama satıcısından Stanley füme termos siparişi verdik, ancak 18.06 tarihinde teslim edilen ürün siyah renk olarak gönderildi. Paketin içinden bir adet şeker ve özür mesajı çıktı. Daha sonra yorum ve şikayetlere baktığımızda, aynı satıcının benzer şekilde birçok kişiye yanlış ürün gönderdiğini, ardından küçük jestler ve özür notlarıyla durumu yumuşatmaya çalıştığını gördük. Bu tekrar eden durum, basit bir hata değil, bilinçli ve etik dışı bir ticari yöntem izleniyormuş izlenimi veriyor.
Ürünü hediye olarak aldığımız için sipariş numarası şu an yanımda değil, teslimat Karacabey adresine yapıldı. Yanlış gönderim sebebiyle ürünü dün kargo ile iade olarak gönderdim, şu an sistemde herhangi bir sonuç veya net bilgi görünmüyor.
Hem hediye olarak alınan ürünün böyle bir hayal kırıklığına dönüşmesi hem de aynı satıcının benzer şikayetlere konu olması güvenimi ciddi şekilde zedeledi. İademin hızlı bir şekilde onaylanarak ücretin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini, ayrıca Vizyon Pazarlama’nın bu tekrar eden yanlış ürün gönderme pratiğiyle ilgili olarak Hepsiburada tarafından gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
