Hepsiburada'dan Borç Takibi Ve Hukuk Bürolarının Tehditli Aramaları

Hepsiburada üzerinden telefon, televizyon ve çeşitli küçük ev aletleri için taksitli alışveriş yaptım. İş bulamadığım bir döneme girdiğim için ödemelerimde gecikme yaşandı ve borcum, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadan Yüksel Hukuk Bürosu ve CK Hukuk Bürosu’na devredildi. Toplam borcum 51.123,36 TL olup İstanbul 3. İcra Dairesi üzerinden de icra takibi başlatılmış durumda.

Son günlerde özellikle Yüksel Hukuk Bürosu olmak üzere her iki hukuk bürosundan da iş yeri ve diğer telefonlarımdan aranmaktayım. Görüşmelerde yüksek sesle konuşuluyor, “size maaş haczi, banka blokesi uygulatırız, bu daha başlangıç” gibi tehditkar ve psikolojik baskı içeren ifadeler kullanılıyor. Bilgilerimin kaç farklı yere dağıtıldığını sorguladığımda, Hepsiburada ile yaptığım anlaşma gerekçe gösterilerek, bu şekilde paylaşılabileceği ima ediliyor ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca aradım; iki gündür talep açıldığı ve evraklarımın iletilmesi istendi. Gerekli evrakları gönderdim ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Şu an hem borcun yapılandırılması ve makul taksitlere bölünmesi, hem de hukuk bürolarının tehdit ve baskı içeren aramalarının derhal durdurularak yalnızca resmi ve saygılı bir iletişim kanalı üzerinden sürecin yürütülmesini talep ediyorum. Ayrıca dosyamın tam olarak kaç hukuk bürosuna devredildiğinin ve şu an hangi hukuk bürosu ya da büroların elinde bulunduğunun da tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.

İstanbul Fatih’te ikamet eden bir müşteri olarak, Hepsiburada’nın bu sürece doğrudan müdahil olmasını, hukuki takibin yasal çerçevede fakat tehdit ve psikolojik baskı olmadan yürütülmesini ve borcumun ödenebilir, gerçekçi bir plana bağlanmasını talep ediyorum. Hem Hepsiburada’dan hem de Yüksel Hukuk Bürosu ve CK Hukuk Bürosu’nun benimle iletişim şeklinden şikayetçiyim.