Hepsiburada taleplerim

14.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum Torima L15 ürünlü siparişimle ilgili teslimat sürecindeki mağduriyetimi iletmek için saat 14:00 civarında Müşteri Hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında temsilci B*** Hanım’ın üslubu ve davranışı beni son derece rahatsız etti. Kendisine hanı...

8 Aralık’ta Hepsiburada internet sitesinden sipariş verdiğim ürün için 11 Aralık teslimat tarihi görünmesine rağmen, daha sonra teslimat süreci Sürat Kargo’ya aktarıldı ve tahmini teslimat tarihi 15 Aralık olarak güncellendi. Ancak bugün 15 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilm...

Hepsiburada üzerinden Ekonomikmarketim adlı satıcıdan 8 Aralık 2025 tarihinde Forx X402 model teyp siparişi verdim. Ürün 10 Aralık’ta elime ulaştı; ancak sipariş ettiğim ürün yerine bambaşka, alakasız bir teyp gönderildi. 11 Aralık’ta hiç vakit kaybetmeden ürünü iade ettim. Buna rağmen, yanlış gönde...

Hepsiburada üzerinden 12 Aralık 2025 tarihinde iPhone 17 telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 437 677 236 1. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi olarak 17 gün sonrasını gösteriyordu ancak ürün hâlâ kargoya verilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü kargoya vereceklerin...

Hepsiburada üzerinden Yui X300 koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürün 6 ay içinde arıza verdi ve ben de Hepsiburada aracılığıyla teknik servise gönderdim. Ürünü servise tam ve eksiksiz şekilde göndermeme rağmen, bana eksik parça ile geri gönderdiler. Takip ettiğim kadarıyla ürünüm 24 Kasım’da serv...

Hepsiburada üzerinden bir adet valiz siparişi verdim. Sipariş hareketlerinde ürünün 29 Kasım tarihinde teslim edilmiş göründüğü halde bana herhangi bir teslimat yapılmadı, valiz 16 gündür ortada yok. Ürün elime ulaşmadığı gibi bu süre içerisinde ücret iadesi de yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili o...

Hepsiburada üzerinden ayloria isimli satıcıdan Storemax 10.000 mAh powerbank satın aldım. Kargo dahil toplam 171 TL ödedim ve sipariş numaram 461 847 476 7’dir. Ürünü 9 Aralık’ta sipariş etmeme rağmen, 13 Aralık’ta herhangi bir makul açıklama yapılmadan siparişim satıcı tarafından iptal edildi. Yak...

Hepsiburada üzerinden 20 Kasım tarihinde hzl marka bir projeksiyon cihazı satın aldım. Cihazı ilk kurduğum andan itibaren görüntünün tam ortasında belirgin şekilde lekeler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü değişime gönderdim ancak gelen ikinci cihazda da yine görüntünün ortasında aynı şekilde...

Hepsiburada Param hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan, 14.12.2025 tarihinde saat 20:07’de VakıfBank kartımdan 49,9 TL tutarında işlem yapılmış ve bu ücret kartımdan çekilmiştir. İşlem detayında “İstanbul TR” ibaresiyle adli bir firma adı görünmekte ve bu çekim Hepsiburada üzerinden yapılmış g...

09 Aralık 2025 Salı günü saat 11:54’te Hepsiburada üzerinden, satıcısı Emsan olan 401 335 336 5 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş içeriğinde Emsan Cemre İndüksiyon Tabanlı 6 Parça Midi Paslanmaz Çelik Tencere Seti ve Emsan Nix Soyma Bıçağı 19 cm – Siyah bulunmaktaydı. Siparişim, 13 Aralık 2025 ...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Hepsiburada Cüzdan’ımı özellikle karekod ile yapılan ödemelerde yaklaşık 1 aydır hiç kullanamıyorum. İlk zamanlarda ara ara sorun yaşarken, son bir aydır karekodla ödeme yapmak istediğimde cüzdanım tamamen kullanılamaz hale geliyor ve yüklemiş olduğum bakiyeyi bu y...

Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile Roborock Qrevo l model bir robot süpürge satın aldım. 4241947768 numaralı siparişime ait ürünü 27 Kasım 2025 Perşembe günü İstanbul Başakşehir’deki adresime teslim aldım. Kısa süre içinde ürün arızalandı ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Premium üye olmama ...

Hepsiburada üzerinden 400 483 569 0 numaralı siparişim için ürün iadesi yaptım. Ürün satıcı tarafından onaylandı ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte paranın neden yatırılmadığı konusunda hiçbir net bilgi alamadım ve artık mağduriyet yaşamaya başla...

Hepsiburada üzerinden Hepsipay ile ödeme adımına geçtiğimde, telefonuma gönderilmesi gereken doğrulama SMS’i yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde ulaşmıyor. Hem uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, ekranda herhangi bir hata mesajı çıkmıyor. Süre dolduğunda “Yeniden Ko...

Hepsiburada üzerinden GO Toys marka manyetik oyuncak siparişi verdim. 28 Kasım 2025 tarihinde verdiğim bu siparişin toplam bedeli 1.880,20 TL idi. Ancak daha sonra aynı satıcının aynı ürünü bu kez 2.395,50 TL gibi daha yüksek bir fiyatla satışta olduğunu gördüm. Sipariş numarası 420 232 371 9 olan ...

Hepsiburada’da Huawei freeclip ürünüyle ilgili olarak Google ana dizin üzerinden ulaşılan ilanda ciddi bir fiyat yanıltmasıyla karşılaştım. Ana sayfada ürün 5.999 TL olarak görünüyor; ilana tıklayınca fiyat bir anda 6.899 TL’ye çıkıyor. Bu durum az önce yaşandı ve daha önce de benzer şekilde fiyatla...

Hepsiburada Premium üyeliğim bilgim ve onayım dışında yenilendiği için şikayetçiyim. 14.12.2025 tarihinde kredi kartımdan 49,90 TL Premium üyelik ücreti çekildiğini gördüm. Ben bu üyeliği, Hepsiburada tarafından telefonla arandığım bir kampanya kapsamında, sadece 1 TL karşılığında ve yalnızca deneme...