to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada HDMI Kablo Teslimat Tarihi Çelişkisi Ve Gecikme
Hepsiburada üzerinden 30 Mayıs tarihinde Hiremco marka HDMI kablo siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 2 Haziran tarihinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, daha sonra tarafıma 5 Haziran’da teslim edileceği bilgisi gönderildi. Şu an ürünüm Sürat Kargo Çiğli şubesinde görünmesine rağmen teslim edilmiyor ve herhangi bir hareket olmuyor.
Sipariş numaram 4084741640’tır. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştığımda yalnızca gecikme için özür dilendi, ancak kargo sürecinin hızlandırılması veya yönlendirilmesiyle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Ürün hala elime ulaşmadığı için hasarlı mı, eksik mi geldiğini dahi kontrol edemiyorum.
Sipariş verirken belirtilen 2 Haziran teslim tarihine güvenerek alışveriş yaptım. Ürünün Sürat Kargo Çiğli şubesinden bir an önce çıkarılarak acil şekilde adresime teslim edilmesini ve kargo sürecinin hızlandırılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ürünüm teslim edilmedi siz böyle yazsanız ne olacak
Merhaba Ege Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 951771990 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
