to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Sipariş Edilen Rafların Eksik Gönderilmesi Ve Satıcıdan Cevap Almama
Hepsiburada üzerinden Rafburada satıcısından “Rafburada 5 Katlı Duble Galvaniz Çelik Raf - Depo, Arşiv, Kiler, Dosya, Market Rafı - 43 X 186 X 200 cm” ürününden 4 takım sipariş verdim. Sipariş numaram 495 536 784 9 olup siparişi 30 Mayıs 2026 tarihinde oluşturduğum halde tarafıma sadece 1 takım ürün teslim edildi, diğer 3 takım hiç gönderilmedi.
Eksik ürünlerle ilgili olarak Hepsiburada üzerinden satıcıya ulaşıp soru yönelttim ancak herhangi bir cevap verilmedi, sorunla ilgili bilgilendirme yapılmadı. Ne kargoya dair bir bilgi ne de eksik ürünlere ilişkin bir açıklama alabildim.
Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen 3 takım rafın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Furkan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
