to read complaints and reviews, or file yours.Kulp Kırığı Sorunu Tekrarlandı Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden Fissler Vitaquick Premium düdüklü tencere satın aldım. Gelen üründe kulp kısmı kırık olduğu için iade talebi oluşturdum ve ürünü Hepsiburada sistemi üzerinden iade ederek tekrar gönderim yapılmasını istedim.
Ancak gönderilen ikinci ürün de yine kulp kısmı kırık şekilde elime ulaştı. İki kez üst üste aynı kusurla karşılaşmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım.
Ben artık sorunsuz, kulp kısmı sağlam ve tam çalışır durumda yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Samet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
