to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hoparlör Fiyatı Satış Sonrası Artırıldı, Farkın İadesi Gerekiyor
06.06.2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden, satıcısı Teknosa olan JBL Partybox stage 320 Bluetooth Hoparlör ürününü 32.979,03 TL bedelle satın aldım. Siparişim oluşturulduğu sırada ve ürün henüz tarafıma teslim edilmeden önce aynı ürünün, aynı satıcı tarafından Hepsiburada üzerinde 31.330,08 TL fiyatla satışa sunulduğunu tespit ettim.
Bu durum üzerine, arada oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesi amacıyla Hepsiburada müşteri hizmetlerine başvuruda bulundum. Ancak başvurumun ardından ürünün fiyatının bu kez 38.702,03 TL seviyesine yükseltildiğini gördüm. Fiyatın daha sonra artırılmış olması, siparişim ile teslimat arasında ürünün 31.330,08 TL bedelle satışta olduğu ve bu süreçte aleyhime bir fiyat farkı oluştuğu gerçeğini ortadan kaldırmamaktadır.
Tüketicinin korunması, dürüstlük kuralı, iyi niyet ilkeleri ve müşteri memnuniyeti anlayışı gereğince; siparişim ile ürünün teslimi arasındaki süreçte oluşan 1.648,95 TL tutarındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüm ekran görüntüleri ve belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili yasal mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Sipariş numaram 421 144 998 7 olup, talep ettiğim iade tutarı 1.648,95 TL’dir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ayşegül Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 351266305 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı platformlarda insanları yanıltıcı şekilde hazır mesajla göz boyamamalısınız! Şikayetlere bakılırsa tek mağduriyet yaşayan ve müşteri hakları hiçe sayılan tek ben değilim!
