to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Satın Alınan Çantada Eksik Bölme Gönderilmedi
05.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir sırt çantası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda çantanın içindeki ekipmanları koymak için olması gereken çanta ayraç takımının, yani ara bölmenin eksik gönderildiğini fark ettim.
Eksik olan bu bölme nedeniyle çantanın içini düzenli kullanamıyor, ekipmanlarımı düzgün şekilde yerleştiremiyorum. Ücretini ödediğim ürünü tam ve amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Kendi telefonumda sorun olduğu için siparişi ve eksik parça talebini arkadaşımın Hepsiburada hesabı üzerinden verdim. Bu nedenle sürecin sahipliğinin arkadaşımda olduğu, bu yüzden yardımcı olunamayacağı izlenimi verildi ve mağduriyetim giderilmedi.
Eksik parçanın tamamlanması için sistem üzerinden talep oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hepsiburada’dan, satın aldığım sırt çantasına ait eksik olan ara bölme/çanta ayraç takımının bir an önce tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
