to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Teslimat Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden Rabi Mobilya Beyza Country 6 Kapak 2 Çekmeceli Mega Gardırop sipariş ettim. İlk siparişi 12.05.2026 tarihinde verdim, ürün sayfalarında teslim süresi 2 gün olarak görünmesine rağmen aradan 1 hafta geçti ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine neden geciktiğini sorup mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimde, siparişimi iptal edip sadece 150 TL kupon tanımladılar.
Aynı gardırobu bu kez 21.05.2026 tarihinde, saat 11:46’da yeniden sipariş ettim. Bu arada ürüne 150 TL zam yapılmıştı. Yeni siparişimde ürünü 3 Haziran’da teslim edeceklerini belirtiyorlardı. Ancak bugün kontrol ettiğimde bu siparişimin de yine Hepsiburada tarafından hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iptal edildiğini gördüm. Yaklaşık 1 aydır gardırop bekleyen bir müşteri olarak, gönderemeyecekleri ürünün siparişini alıp 10 gün sonra iptal etmeleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Son siparişime ait 443 451 502 1 numaralı siparişimin, Ankara Yenimahalle adresime, ilk ilan edilen şartlarla ve ek bir zam yansıtılmadan en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
