to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Saç Düzleştirici Alıcıya Ulaşmadı
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Philips marka bir saç düzleştirici satın aldım. Sipariş numaram 4050907262, kargo takip numaram ise 62754854657067’dir. Ürünü 15 Haziran tarihinde aldım, sistemde teslim tarihi 16 Haziran saat 12.57 olarak görünmesine rağmen ürünü fiilen teslim almadım.
Hepsijet kargo tarafından telefonla arandığımda, o anda adreste olmadığımı, isterlerse ürünü kapıya bırakabileceklerini söyledim. Ancak sonrasında ürün bana ulaşmadı, herhangi bir teslim de almadım. Buna rağmen sistemde teslim edildi olarak gözükmektedir.
Ürünü dağıtan kuryeye ulaşılıp ürünün gerçekten hangi adrese, kime ve nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün adresime eksiksiz şekilde ulaştırılmasını ya da gerekirse yeniden gönderim sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zeynep Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 705206705 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kargo dağıtımını yapan arkadaşa ulaştım yanlışlıkla yan bloga bırakmış olduğunu fark ettiğini söyledi ve sabahtan adresime bıraktı. Kargo elemanı arkadaşa duyarlılığından ötürü çok teşekkür ediyorum.
