to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kupon İptali Ve Yanıtsızlık
Akbank tarafından 08.12.2025 tarihinde tarafıma Hepsiburada’da kullanılmak üzere 1000 TL tutarında hediye çeki gönderildi. Banka, bu kuponun son kullanım tarihini 31.12.2026 olarak bildirmesine rağmen, Hepsiburada kuponumu “süresi dolduğu için pasife alındı” gerekçesiyle iptal etti ve kullanamadım.
Mart ayında kuponu kullanmak istediğimde bu durumla karşılaştım. Bankanın verdiği son kullanım tarihine göre kuponum halen geçerli olması gerekirken, Hepsiburada sisteminde geçersiz sayılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında Hepsiburada ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Akbank’ın belirttiği son kullanım tarihine güvenerek plan yaptığım ve alışverişimi buna göre ayarladığım için, Hepsiburada’nın iptal ettiği 1000 TL tutarındaki kuponum yerine, aynı tutarda yeni bir hediye çekinin hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Taner Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 404194470 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada ekibine teşekkür ediyorum. Müşteri lehine olan politikaları için ayrıca hayranlık duydum.
