to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İzinsiz Sipariş İptali Ve Geciken İade
18 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4677456489 numaralı iPhone 16 siparişini verdim. Ancak bilgim ve talebim dışında siparişim iptal edildi ve bu süreçte mağdur edildim.
İptal sonrasında tarafıma 24 saat içinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi, ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Hem siparişimin iznim olmadan iptal edilmesi hem de iade sürecinin zamanında gerçekleştirilmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin neden bilgim dışında iptal edildiğinin açıklanmasını, tarafıma verilen sözün tutulup ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ezgi Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 216920820 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
