Hepsiburada taleplerim

16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada'nın mobil uygulamasından yeni bir sanal hesap eklemek istedim. Ancak, standart hesap ekleme işlemi sırasında benden 1 TL ücret talep edildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretin gerçekten kesildiğini teyit ettiler. Da...

Hepsiburada üzerinden Vivis Kuş Isıtıcı Sıcaklık 5V Kuş adlı elektronik ürünü bir hafta önce sipariş ettim. Ürün yurt dışından gelecekti fakat tedarik edilemediği bilgisi verildi. Ancak ücretim çekildi ve ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ilgisiz bir t...

Hepsijet üzerinden 472 081 311 9 takip numaralı kargomun Düzce’den İstanbul Ümraniye’ye en geç 3 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla 5 gün geçti ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ya da açık...

Hepsiburada, Epttavm ve Aliexpress platformlarından yaklaşık 3-4 yıldır Gmail adresime sürekli olarak reklam, kampanya ve bilgilendirme içerikli mailler geliyor. Özellikle reklam ve kampanya maillerinin her gün gelmesinden rahatsızlık duyuyorum. Bu maillerin gelmesini istemiyorum ve sadece bilgilen...

15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ücretsiz teslimat seçeneğiyle sipariş ettiğim 5727******770 takip numaralı kargom, Amasya Merkez’deki adresime teslim edilmedi. Adresim ile Aras Kargo Amasya Merkez şubesi arası yaklaşık 20 dakika olmasına rağmen, “dağıtım alanı dışında” olduğu gerekçesiy...

13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Onur Market satıcısından 1 kiloluk Richnut fıstık ezmesi siparişi verdim ve ürün 15 Ekim’de elime ulaştı. Ambalajı gayet sağlamdı, kapağı da ben açtım ve herhangi bir sızıntı ya da bozukluk yoktu. Son kullanma tarihini de kontrol ettim, 2026’ya kadar süresi vardı. An...

Hepsiburada üzerinden 62753962953964 numaralı siparişimde elektronik bir ürün aldım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Ümraniye olmasına rağmen, kargom 3 gündür tarafıma ulaşmadı. Son olarak, evde olmama rağmen “evde yok” şeklinde bir not düşülerek teslimat yapılmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşt...

27 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada web sitesi üzerinden 2 adet Enza Home Mikado avize siparişi verdim. Sipariş numaram: 446 016 940 6. Siparişin teslimat adresi Ankara Çankaya’dır. Ürünlerden biri 30 Eylül’de teslim edildi ancak diğer avizeden 20 gündür hiçbir haber yok. 1 Ekim’den bu yana Hepsibu...

12 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 4543755955 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Sorunun çözümü için iki kez satıcıya mesaj gönderdim ancak hiçbir yanıt alamadım. Ayrıca dün akşam ca...

11.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Delonghi Magnifica Evo marka kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 446 007 463 5). Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Toplam 15.999 TL ödeme yaptım. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizme...

22 Eylül 2025’te Hepsiburada’dan Onvo 43OVF9000FQ 43'' 109 Ekran Uydu Alıcılı Full HD Google Smart QLED TV satın aldım. 24 Eylül’de teslim edilen ürünün kutusundan güç kablosu ve kumanda çıkmadı. Sipariş numaram: 4145407590. Eksik parça talebi (Talep No: 029305768) oluşturdum, 2 gün içinde kargoya ...

11 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden 4059260071 numaralı siparişimle Hayat firmasının Bingo bulaşık tabletinden 4 paket satın aldım. Daha önce de aynı ürünü farklı bir satıcıdan alıp memnun kalmıştım, bu yüzden güvenerek tekrar sipariş verdim. Ancak bu kez paketi yeni açmama rağmen, üç kez den...

Hepsiburada üzerinden 469 931 360 1 numaralı siparişimle Adidas marka bir ayakkabı aldım. Ürün bugün Hepsijet kargo ile teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda ayakkabının tamamen kullanılmış olduğunu gördüm. Tabanları kirliydi ve eklem bölgelerinde kırılmalar vardı. Bu şekilde bir ürün gönderilmesini...

+1

Hepsiburada üzerinden TP-Link marka bir modem siparişi verdim. Sipariş numaram: 6275 3955 2465 92. Ürün, Amasya Merkez adresime dün ve bugün teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Teslimatın en geç bugün saat 21:00'a kadar yapılacağı bilgisi verildi, fakat ürün bulunduğum ile hiç gelmedi ve t...

27 Şubat 2025 tarihinden beri bilgim dışında Hepsiburada Premium üyeliği yapılmış ve kartımdan her ay otomatik olarak 49,90 TL ücret çekilmiştir. Üyelik işlemi Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden gerçekleşmiş görünüyor ancak ben herhangi bir onay vermedim veya üyelik başlatmadım. Bu durumdan tama...

14.10.2025 tarihinde Hepsiburada hesabımdan bilgim dışında 360 TL tutarında Premium üyelik ücreti kesilmiştir. Bu işlemle ilgili herhangi bir onayım ya da talebim yoktur. Kesinlikle Bu durumun düzeltilmesini ve kesilen 360 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılara...

04 Ekim 2025 Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Kiko Resmi Mağaza’dan “Lasting Mousse Eyeshadow 04” adlı farı sipariş ettim. Siparişim 8 Ekim 2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak kutu üzerinde 4 numara yazmasına rağmen, kutunun içinden 5 numara ve kullanılmış bir ürün çıktı. Ürünü kesinlikle kullanm...

14 Mayıs’ta İstanbul’dan Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 256 GB Sis Mavisi modelini sipariş ettim (Sipariş No: 422 601 307 0). Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Defalarca kayıt oluşturmamıza ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri...

Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 256 GB Sis Mavisi modelini sipariş ettim. Ancak, ürünüm tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 422 601 307 0. Bu süreçte defalarca kayıt oluşturmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, değişim kampanyasından vazgeçtiğimizi ve farkı ödeyerek ...