to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada satıcısından (437 568308 2 sipariş numaralı) 3 Nisan Cuma günü havale yoluyla 74.000 TL ödeyerek iPhone 17 Air 256 GB satın aldım. Siparişimin Hjet firması tarafından 4 Nisan Cumartesi günü teslim edileceği bildirildi. Hjet kargo tarafından telefonla aranarak ürünün yarım saat içinde teslim edileceği söylendi, ancak teslimat gerçekleşmedi.
Yaklaşık iki saat sonra kargoyu aradığımda ürünün hasarlı olduğu gerekçesiyle bana hiç getirilmeden geri gönderildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 7–8 kez aradım. Görüşmelerde, ürün kargo yoluyla iade edildikten sonra para iadesi yapılacağı belirtildi.
Ancak 06.04.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Hjet ile tekrar görüştüğümde ürünün hâlâ yola bile çıkmadığını öğrendim. Yarım günde bana teslim edileceği söylenen ürün, iki gündür geriye gönderilemediği için ne para iadesi yapılıyor ne de yeni ürün gönderiliyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri somut hiçbir çözüm sunmuyor, üst birimlerle görüşme taleplerimiz de reddediliyor.
Yarım günde teslim edileceği vaadiyle aldığım ürün için şu an tahmini teslim süresi bir haftaya kadar uzamış durumda ve ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünün acilen ya sorunsuz bir şekilde yeniden gönderilmesini ya da ödediğim 74.000 TL’nin vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı iPhone 17 256 GB model telefonu sipariş ettim ancak ürün, sipariş sırasında belirtilen 18 Mart'ta kargoya verilmedi ve üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kargoya dahi teslim edilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana ...
Hepsiburada üzerinden 15 Ocak’ta iPhone 17 256 GB model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram 480 599 477 2 ve ödemeyi kredi kartıyla 75.149 TL olarak yaptım. Siparişi verirken tahmini teslim tarihi sistemde 24 Ocak olarak görünüyordu ve en geç bugün teslim edileceği söylendi. Daha önce de Hepsi...
Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcısından iPhone 17 model telefon satın aldım. Sipariş numaram: 467 246 274 5. Ürünün 04.10.2025 tarihinde İstanbul Maltepe adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat sürekli ertelendi ve bana “teslim edilecek” denilerek oyalandım. Sonunda 06.10.202...
12 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan iPhone 17 model telefonunu 93.158,90 TL ödeyerek sipariş verdim. Buna rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve sistemde 24 Ocak 2026 tarihinde kargoya verilecektir şeklinde bir bilgi görünüyor. Müşteri hiz...
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 02.12.2025 tarihinde iPhone 17 256 GB siyah renk bir telefon siparişi verdim. Ürünün o gün kargoya verilmesi gerekirken kargoya teslim edilmedi. Daha sonra 06.12.2025 tarihinde kargolanacağı söylendi, ancak o tarihte de kargoya verilmedi. Bugün ise hiç...
Yorumlar