to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Eksik Şampuan Ve Fatura Tutarı Farkı
Hepsiburada üzerinden 04.04.2026 tarihinde verdiğim 4061154711 numaralı siparişimde sepetime eklediğim şampuan eksik gönderildi. Sepetime eklediğim ürün elime tam olarak ulaşmadı, buna rağmen kredi kartımdan 264 TL tahsil edildi ve faturam 135 TL olarak düzenlendi. Ödenen tutar ile fatura tutarı arasında ciddi bir fark bulunuyor.
Durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine iletip eksik ürün geldiğini söyledim ancak talebim reddedildi. Hem eksik ürün mağduriyeti yaşıyorum hem de ödediğim tutarla faturada görünen tutar birbirini tutmuyor.
Hepsiburada’dan ya eksik gönderilen ürünümü teslim etmesini ya da aradaki farkla birlikte ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zeynep Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 495772639 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üyelik girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hemen yardımcı oldular teşekkür ederim.
